從“給予”的角度看待企業(yè),人們會對企業(yè)家提出更高的要求。如果將企業(yè)的目的僅僅局限在“實現(xiàn)利潤最大化”,這顯然是一種以滿足“獲取”利潤欲望出發(fā)的“利己”觀念。
柯林斯和波拉斯在《基業(yè)長青》這部劃時代的著作中早已告訴我們:超越利潤才是公司“基業(yè)長青”的根本。翻開那些令人尊敬的企業(yè)歷史,哪一家不是在“給予”?
它們給予顧客物超所值的產(chǎn)品,給予員工安定的工作條件和精神激勵,給予社會大力的支持和贊助。正是它們的“給予”,促進了社會發(fā)展,促進了人類文明的進步, 反過來又推動企業(yè)成長。
一旦我們將企業(yè)的目標鎖定在“給予”這樣崇高的層面,管理就該是為創(chuàng)造幸福而展開的一系列社會活動。不僅管理活動會對他人造成影響,管理者對他人的態(tài)度和行為也會引起對方的反應(yīng)。這種反應(yīng)反過來會影響企業(yè)家和管理者自己。
印度古諺云:贈人玫瑰,手有余香。給予他人鼓勵和贊美,一定會收到同樣的回饋,從而使自己也感到快樂。
反之,一位每天苛責員工的管理者,你能指望他幸福嗎? 假如企業(yè)管理者和員工都感覺不幸福,你能期望這樣的企業(yè)受到人們尊重,并推動社會進步嗎?
道理說完了。當你工作時,千萬別忘了這個原則:“管理的本質(zhì)是創(chuàng)造幸福?!?/span>