美國哈佛企業(yè)管理叢書認(rèn)為:“策劃是一種程序,在本質(zhì)上是一種運用腦力的理性行為。”策劃是以人類的實踐活動為發(fā)展條件,以人類的智能創(chuàng)造為動力,隨著人類的實踐活動的逐步發(fā)展與智能水平的超越發(fā)展起來的,策劃水平直接體現(xiàn)了社會的發(fā)展水平。項目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過程,在此過程中,總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結(jié)起來,對未來起到指導(dǎo)和控制作用,最終借以達(dá)到方案目標(biāo)。
項目經(jīng)理策劃第一步,在項目啟動之后,為項目團(tuán)隊設(shè)定一個明確的,能夠讓人感到鼓舞的目標(biāo)。
雙劍破局給自己建立的使命是“改變世界”,雙劍一出手必定是推進(jìn)該行業(yè)的營銷進(jìn)程,打破行業(yè)的傳統(tǒng)操作模式,把品牌打造成目標(biāo)客戶的首先。而這個鼓舞人心的目標(biāo),就需要項目總監(jiān)去不斷宣導(dǎo),讓項目全體參戰(zhàn)部門去惦記,讓大家覺得到了這個境界應(yīng)該不錯,而自己曾經(jīng)為這個品牌的建設(shè)出過力,這就是所謂的“畫餅”。
項目經(jīng)理策劃第二步,一定要讓協(xié)同作戰(zhàn)的兄弟單位喜歡這個“大餅”。
你光畫了一個大餅,但是大家覺得跟自己沒有關(guān)系也沒有用。所以說策劃項目的成功必須跟不同部門的成功掛鉤,如果企業(yè)做成了,他們將會得到什么?一定要給他們說清楚。除了企業(yè)支付的服務(wù)費之外,更重要的是有一個一榮俱榮的同步宣傳效應(yīng)。我們不能違背人性,非要讓大家去額外奉獻(xiàn),不圖名不圖利,這是違背人性的,也是不現(xiàn)實的。因此作為項目總監(jiān)一定要認(rèn)識這樣的現(xiàn)實,一定要將企業(yè)的利益和外腦的利益掛鉤。
項目經(jīng)理策劃第三步,制定縝密的工作計劃。
就是實現(xiàn)目標(biāo)的計劃,在此探討的不是要做什么,而是如何做。一個完整的計劃必須具備五個要素:第一是目標(biāo);第二是責(zé)任人,誰對這個事情負(fù)百分之百的責(zé)任,換句話說目標(biāo)沒有實現(xiàn),誰為此負(fù)全責(zé)?第三是評估標(biāo)準(zhǔn),這項工作做到什么程度算是及格或者是優(yōu)秀,必須有一個尺子在那里量化,既然是目標(biāo),一定是可以有量化的數(shù)字;第四是評估時間,這個計劃什么時候完成,將拆分成幾個里程碑,然后有一個檢查站;最后是評估人,這個目標(biāo)是否實現(xiàn),誰是裁判,誰說了算?項目的工作計劃自然是項目總監(jiān)召集甲方和各協(xié)作單位的頭腦一起研究制定。
項目經(jīng)理策劃第四步,授權(quán)協(xié)作單位負(fù)責(zé)人,尊重協(xié)作單位。
盡管整個項目的核心策略是由營銷策劃公司提供,作為外協(xié)部門往往會認(rèn)為自己是配角,在處理很多事情時往往缺少主動性,甚至是做起事情來亦步亦趨。項目經(jīng)理策劃一定要從企業(yè)中為他們爭取一些自主權(quán),完成工作項目時讓他們有成就感,在階段驗收時盡量促成甲、乙雙方做到賞罰分明,讓外協(xié)機構(gòu)感到被尊重,被重用。如果不充分授權(quán)和信任協(xié)作單位,平面設(shè)計和包裝設(shè)計公司和甲方往往糾纏不清,因為對于難以考量的藝術(shù)作品,雙方之間通常難以說服對方。
項目經(jīng)理策劃第五步,提供資源和支持。
在項目推進(jìn)的過程中,典型問題之一就是各單位之間的協(xié)調(diào)問題,作為項目總監(jiān),必需擔(dān)任調(diào)停工作。部門和部門之間經(jīng)常商量不來,當(dāng)他們的工作人員各自找自己公司的老板出面還解決不了問題,項目總監(jiān)就要從推進(jìn)項目整體進(jìn)度的角度出面協(xié)調(diào)。典型問題之二是人手不夠用,錢不夠用,所以有的部門就會提出增加人手和預(yù)算,項目總監(jiān)除了要帶領(lǐng)大家想一些少花錢多辦事的方法之外,還要協(xié)調(diào)甲方和協(xié)作單位的資源支持。
項目經(jīng)理策劃第六步,定期檢查進(jìn)展情況。
授權(quán)和檢查的節(jié)奏是項目總監(jiān)來控制的,是一個星期檢查一次,還是一個月檢查一次,總之要有一個時間來定期檢查,才能保證不出問題。而每次檢查的結(jié)果都要形成
書面記錄,請監(jiān)督人和被檢查人同時簽字,一方面是便于追究責(zé)任,也為甲方和協(xié)助單位的服務(wù)費結(jié)算提供和檢核依據(jù)。
項目經(jīng)理策劃第七步,表彰有功人員。
一旦各個協(xié)助單位依據(jù)計劃按照質(zhì)量要求出色的實現(xiàn)工作目標(biāo),一定要請甲方獎勵相關(guān)人員。當(dāng)然獎勵是多種多樣的,有口頭表彰,或者發(fā)紀(jì)念品,或者是聚餐等等,總之是要有獎勵,這就向其他部門發(fā)出了信號,如果你做的好甲方也會給你獎勵,整個項目就可以形成向上的氛圍。
作為營銷策劃機構(gòu)的項目經(jīng)理,面對一個臨時組建的團(tuán)隊,只要你把他們當(dāng)成是在一家公司內(nèi)的各個協(xié)作部門,將這七個管理步驟做完了,基本上不會出現(xiàn)大的問題。按照這幾個步驟來實施,你就會發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)沒有任何管理關(guān)系的各協(xié)作單位朝著同一個方向和目標(biāo)順利推進(jìn)項目進(jìn)度的管理并不復(fù)雜。