京東在推出獨(dú)立奢侈品電商平臺(tái)TOPLIFE后，其位于上海嘉定的奢侈品倉(cāng)也于近日正式啟用，億歐作者現(xiàn)場(chǎng)感受了一下京東目前“最昂貴”的倉(cāng)庫(kù)。
防爆防火的特種鋼化玻璃、密碼鎖、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、全流程無(wú)死角24小時(shí)監(jiān)控、紅外線掃描防區(qū)、110聯(lián)動(dòng)報(bào)警，看到這些你會(huì)想到什么？銀行？博物館？
不過(guò)今天這個(gè)主角有點(diǎn)不一樣，它是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，準(zhǔn)確的說(shuō)是一個(gè)奢侈品倉(cāng)庫(kù)。近日京東在推出獨(dú)立奢侈品電商平臺(tái)TOPLIFE后，其位于上海嘉定的奢侈品倉(cāng)也正式啟用，億歐作者現(xiàn)場(chǎng)感受了一下京東目前“最昂貴”的倉(cāng)庫(kù)。
據(jù)京東物流上海亞洲一號(hào)負(fù)責(zé)人蒲浦江介紹，這個(gè)奢侈品倉(cāng)庫(kù)歷時(shí)24天工期，花費(fèi)千萬(wàn)元以上，面積在1.6萬(wàn)平方米左右，目前上海奢侈品倉(cāng)庫(kù)是模板，之后會(huì)陸續(xù)在北京、廣州開(kāi)設(shè)，目標(biāo)就是為消費(fèi)者提供奢侈品電商領(lǐng)域完整、尊貴的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
“最昂貴”的倉(cāng)庫(kù)也配備著嚴(yán)格的安保措施，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)之前需要將手機(jī)、首飾等物品存放起來(lái)，由工作人員帶領(lǐng)，刷臉開(kāi)門(mén)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的第一道門(mén)。
?。ㄉ矸葑C、人臉雙重識(shí)別的電子安全檢驗(yàn)設(shè)備）
據(jù)工作人員介紹，為了更好的保存奢侈品，尤其是皮質(zhì)奢侈品，庫(kù)內(nèi)設(shè)立了專門(mén)的恒溫區(qū)和恒濕區(qū)，保持室內(nèi)15~25°的溫度、55%-75%濕度的恒定；以及配備了頂級(jí)防塵設(shè)備，能夠有效防止室內(nèi)的揚(yáng)塵和靜電出現(xiàn)；倉(cāng)內(nèi)內(nèi)壁采用特種鋼化玻璃制成，防爆防火。
（京東奢侈品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的恒溫保濕區(qū)）
?。▊}(cāng)庫(kù)內(nèi)的特種鋼化防爆玻璃）
蒲浦江向億歐表示，能夠進(jìn)入這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的品牌都是全球知名的奢侈品品牌，以品牌而論，不看商品單價(jià)，而且億歐還了解到，在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)還設(shè)立了專門(mén)用于存放頂尖奢侈品的“金庫(kù)”，整座庫(kù)墻體采用了鋼筋網(wǎng)混凝土材質(zhì)，并配有銀行專用的防盜互鎖門(mén)。由于此“金庫(kù)”具有特殊性，暫時(shí)沒(méi)有參觀。
在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，作者看到，所有商品都整齊的擺放在貨架上，近距離查看一下，都是全球的奢侈品品牌。蒲浦江說(shuō)，目前上海的奢侈品倉(cāng)庫(kù)采用一部分人工+一部分自動(dòng)化的混合作業(yè)方式，機(jī)器人負(fù)責(zé)搬運(yùn)，人工進(jìn)行分揀包裝。用戶下單后，奢侈品倉(cāng)的“地狼”AGV搬運(yùn)機(jī)器人，可以將商品所在貨架搬運(yùn)至包裝臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“貨到人”的效果。
?。ā暗乩恰盇GV搬運(yùn)機(jī)器人）
作者在現(xiàn)場(chǎng)看到，奢侈品倉(cāng)庫(kù)的所有商品在打包裝箱時(shí)都有特殊的包裝盒，區(qū)別于普通顏色的包裝盒，這種新型紙盒以黑色為主色調(diào)，看起來(lái)很高端，與內(nèi)部商品以及提供的服務(wù)較搭配。
為什么會(huì)提到服務(wù)？因?yàn)檫@是一個(gè)特殊的流程，所有奢侈品配送是由一個(gè)專門(mén)的團(tuán)隊(duì)在負(fù)責(zé)——京尊達(dá)。商品由專人（京尊達(dá)小哥）通過(guò)獨(dú)立電梯，出倉(cāng)，在專門(mén)的發(fā)貨區(qū)域出倉(cāng)，由身著西裝、手戴白手套的京尊達(dá)小哥駕駛新能源電動(dòng)汽車配送。
（京尊達(dá)配送小哥）
蒲浦江告訴億歐，京東所有的奢侈品一定享受京尊達(dá)服務(wù)，自營(yíng)商品一部分享受。據(jù)了解，京尊達(dá)服務(wù)是京東物流首創(chuàng)的高端配送服務(wù)，618期間試運(yùn)行并隨后鋪開(kāi)，目前已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)8個(gè)城市開(kāi)通。當(dāng)用戶在京東商城自營(yíng)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了標(biāo)有“尊”字頭的商品后，均可享受專人、專車、專線的頂級(jí)配送服務(wù)。
此外，奢侈品倉(cāng)還設(shè)置了全程溯源跟蹤管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)商品從品牌商交接入庫(kù)，再到出庫(kù)配送至消費(fèi)者的全程溯源。
億歐還從相關(guān)工作人員處獲悉，雙11期間京東奢侈品倉(cāng)將執(zhí)行“迅雷計(jì)劃”，在211時(shí)效覆蓋區(qū)域內(nèi)，用戶凌晨
2點(diǎn)前下單，奢侈品倉(cāng)將實(shí)現(xiàn)即時(shí)生產(chǎn)，可以實(shí)現(xiàn)用戶12點(diǎn)前收到貨物。
基本上在12小時(shí)可以將貨物送達(dá)，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是有吸引力的，畢竟對(duì)奢侈品有需求的消費(fèi)者，不會(huì)太在意優(yōu)惠券，而是關(guān)注速度與服務(wù)質(zhì)量。
在電商“稱霸”的今天，交易商品的單價(jià)在不斷提升，隨之而來(lái)的問(wèn)題就是與商品相匹配的服務(wù)，這也成為電商平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中遇到的新問(wèn)題，不能總以老眼光看待新事物，“好馬配好鞍”。當(dāng)然從一個(gè)消費(fèi)者的角度來(lái)講，更希望這種高端服務(wù)可以普及開(kāi)來(lái)，畢竟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是消費(fèi)主體。只有不斷提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，才能換來(lái)更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。