“指如疾風、勢如閃電”,武俠小說中,小李飛刀例無虛發(fā),讓人嘆為觀止。11月27日,成都一位市民拍下了一段快遞分揀現(xiàn)場,快遞小哥手起包落,快件準確落到分區(qū)位置,五名快遞員站到一起,包裹紛飛、空中旋轉、飛躍人頭,同樣能夠“精確制導”。
不少市民認為,這樣拋投容易造成快遞損壞。成都市快遞行業(yè)協(xié)會則表示,分揀快遞要求“不著地、不拋件、不擺件”,針對這種行為,協(xié)會也將聯(lián)系快遞公司,對這種行為進行處罰。
視頻:分揀現(xiàn)場 包裹飛出如投籃
據拍攝視頻的市民介紹,快遞門店的位置在成華區(qū)新鴻南二巷,拍攝時間為11月27日上午。在視頻中,一輛廂式貨車??吭诘觊T口,車門旁站著五名快遞員,包裹從貨車后門轉運出來,快遞員開始朝著各自區(qū)域揀選。
一名快遞員眼睛盯著包裹掃了一眼,右手一抬,貨物在空中劃出一道拋物線,準確落到了自己的地盤。稍大一點的箱子,快遞員雙手捧著,“直線傳球”,包裹順著花臺滾到自己區(qū)域。一些文件類的袋子,快遞員單手拋投,直接落到所在區(qū)域。這段一分三十六秒的視頻,仿佛一首投籃交響曲,看得出快遞小哥手法“嫻熟”。
當天下午,成都商報記者來到視頻中的這家百世快遞,由于過了高峰期,現(xiàn)場已經恢復了“安靜”。一位快遞員看過記者提供的視頻后表示,平時一般不會扔,扔的都是一些袋裝包裹,有易碎標簽的都輕拿輕放。他指著旁邊的一箱瀘州老窖說,這些東西壞了要快遞員自己賠償,誰也不敢扔。
快遞公司:快遞員禁止拋包裹
對于視頻中的行為,這家快遞公司所在門店的店長田女士表示,門店負責配送電視塔周邊區(qū)域的快遞,每天差不多有兩千多件需要配送?!半p11”過后,積壓了不少貨物,給快遞員工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。對于視頻中的內容,她稱,應該是拍攝距離較遠,所以看上去比較夸張,“其實他們分區(qū)的位置距離自己沒那么遠?!彼脖硎?,對于市民所反映的情況,他們會對快遞員重申紀律。
門店的一張《安全操作管理制度》上明確寫著:“快件的操作須嚴格按照作業(yè)標準進行,嚴禁扔、拋、坐、踩、踢、壓、拖拉快件及亂擺亂放快件。”
行業(yè)協(xié)會:業(yè)務量不能成為借口
“這種行為是不允許的,特別是作為網點,更應該按照操作規(guī)范作業(yè)?!背啥际锌爝f行業(yè)協(xié)會秘書長張莉說,一方面我們應該理解快遞員辛苦的工作;另一方面,快遞員自身也應該按照操作規(guī)范來,分揀快遞要“不著地、不拋件、不擺件”。對于視頻中的行為,他們將聯(lián)系該公司,通報這一情況,相關部門將根據成都市郵政管理局相關的規(guī)定進行處罰。
“業(yè)務量大不能成為一種借口。”她表示,協(xié)會對這種情況也在不定期開展檢查,確保行業(yè)按照規(guī)范來操作。她認為,每一個包裹都是消費者千挑萬選的商品,如果他們看到自己的貨物被這樣對待,那么肯定對這家快遞企業(yè)也不放心。而在快遞行業(yè)競爭如此激烈的情況下,各個公司要求生存,就必須將自己的服務做到讓大家滿意。成都商報記者 宦小淮 攝影報道