■“外賣送餐信息被指在網(wǎng)上售賣”追蹤
新京報昨日刊發(fā)調查報道，曝光多家外賣平臺用戶信息被泄露，網(wǎng)絡賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶信息。昨日，外賣平臺美團回應稱就信息泄露一事已向警方報案；另一外賣平臺餓了么則表示，正就此情況全力排查。
美團：盡全力保護用戶信息安全
在回應中，美團表示，美團外賣高度重視用戶信息被倒賣一事，目前已啟動了相關信息的核實排查，同時已向警方報案，感謝媒體和用戶的監(jiān)督。
對于信息泄露的原因，美團表示由于外賣配送鏈條長，涉及平臺、商家、三方配送等多個環(huán)節(jié)，因此可能有不法分子在其中獲取信息。美團公司信息安全中心、安全監(jiān)察、內控內審等部門組建了安全委員會，并在業(yè)務及技術流程上加強了多道防線。下一步美團將與公安機關一起，全力打擊盜取、倒賣用戶信息的不法行為，盡全力保護每一位用戶的信息安全，保障行業(yè)健康、良性發(fā)展。
餓了么：一定及時揪出害群之馬
餓了么表示，平臺也是受害者，看到相關報道后，已開始全力排查，并一直和有關部門保持著積極協(xié)作。由于目前全社會的信息安全環(huán)境復雜，此類惡意的數(shù)據(jù)安全事件時有發(fā)生，令消費者蒙受損失，對餓了么和整個餐飲外賣行業(yè)來說，大家也都是受害者。餓了么將在政府有關部門的指導下，和行業(yè)友商聯(lián)手應對，一定會及時揪出那些害群之馬。
對于信息管理問題，餓了么稱其外賣平臺及物流系統(tǒng)都通過了公安部《信息系統(tǒng)安全等級保護》的評估認證（三級），嚴格按照國家主管部門的要求來開展信息安全工作，并成立了由CEO擔任負責人的信息安全委員會，有200人的團隊負責信息安全工作，保障商戶和個人用戶的信息安全。
不過新京報記者昨日發(fā)現(xiàn)，調查報道中曝光涉出售外賣用戶信息的QQ群仍在正常狀態(tài)，曾在報道中所出現(xiàn)的某網(wǎng)絡運營公司工作人員覃華（化名）繼續(xù)發(fā)來外賣信息，包括姓名、地址、訂餐平臺、訂餐次數(shù)等內容，并表示“這份用戶信息更為精準”。