近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國化妝品消費(fèi)也迅速崛起。2013年中國超越日本成為世界第二大化妝品消費(fèi)國。
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年前三季度全國化妝品行業(yè)零售額達(dá)2151億元，同比增長12.8%。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)2019年我國化妝品行業(yè)零售額將近3000億元。
值得注意的是，在眾多國際知名品牌加快進(jìn)入中國化妝品市場和中國本土化品牌逐漸追趕的大背景下，我國化妝品市場的競爭更加激烈。
為了搶占市場，國內(nèi)外各大知名品牌不惜花大價(jià)錢推銷自己。其中，廣告推銷成為行業(yè)的必備品，但國際知名品牌歐萊雅因“虛假廣告”而被罰一事在近期傳開后，成為市場中的一大談資。
對此，福來戰(zhàn)略品牌營銷咨詢機(jī)構(gòu)研究總監(jiān)張正向《證券日報(bào)》記者分析道：“對于一個(gè)國際大牌，被罰20萬元并不是大事件，但此事對品牌肯定會有影響?！?/span>
歐萊雅因虛假廣告被罰
日前，重慶市市場監(jiān)督管理局向社會公布了重慶市虛假違法廣告十大典型案例，其中歐萊雅（中國）有限公司（以下簡稱：歐萊雅）因發(fā)布虛假廣告被行政處罰20萬元。
對于上述處罰，盈科律師事務(wù)所合伙人賀洪偉律師向《證券日報(bào)》記者表示：“虛假廣告，指以虛假或引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告。”
賀洪偉律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第二十八條的規(guī)定可知，歐萊雅虛假廣告主要是因?yàn)橹貞c某“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品的廣告中含有：“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡，無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達(dá)人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生……”等用語。
“該廣告屬于屬虛構(gòu)使用商品的效果。”賀洪偉律師如是說。
對于此次被罰，歐萊雅回復(fù)《證券日報(bào)》記者稱：“公司已在第一時(shí)間與經(jīng)辦單位進(jìn)行了積極溝通，同時(shí)，我們也立即采取了相關(guān)措施包括撤回了所有的相關(guān)宣傳資料，對內(nèi)外部進(jìn)行了全面排查，以保證今后對宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控和對審核制度做進(jìn)一步優(yōu)化。”
《證券日報(bào)》記者走訪北京歐萊雅專柜并未發(fā)現(xiàn)類似的夸張廣告，此外，其旁邊的其他品牌也無類似的夸張廣告出現(xiàn)。
對于化妝品品牌發(fā)布虛假廣告一事，張正向《證券日報(bào)》記者分析稱：“對化妝品品牌略有夸張的宣傳不能總是持續(xù)反復(fù)地出現(xiàn)。如果屢禁不止，那么消費(fèi)者就會認(rèn)為這是一家不誠實(shí)的企業(yè)。再一個(gè)是不能出現(xiàn)完全無中生有的宣傳。比方?jīng)]有這個(gè)成分，聲稱含有這個(gè)成分，比方?jīng)]有這個(gè)全新創(chuàng)造發(fā)明，聲稱有這個(gè)新的創(chuàng)造發(fā)明?！?/span>
在張正看來，化妝品廣告經(jīng)常采用形容渲染的手段宣傳產(chǎn)品，大多會有夸大成分，并且很難定性，歐萊雅被罰主要是因?yàn)槠浒l(fā)布的廣告將產(chǎn)品效果過分夸大。
值得一提的是，歐萊雅不僅在中國市場存在發(fā)布虛假廣告問題，在其他國家也同樣出現(xiàn)過虛假廣告。因存在誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌，2012年2月份，歐萊雅一則廣告在英國被禁。英國廣告標(biāo)準(zhǔn)局（ASA）認(rèn)定歐萊雅一款抗衰老潤膚霜圖片，后期電腦修飾過度，夸大了產(chǎn)品的去皺效果，因此禁止其在雜志上刊登。此外，歐萊雅還被爆出在瑞典播放虛假廣告。
那么，面對眾多的廣告宣傳，消費(fèi)者該如何選擇呢？對