繼營收持續(xù)下滑后，中國聯(lián)通又陷入到了用戶規(guī)?？s水的窘境中。近日，中國聯(lián)通發(fā)布公告披露，公司移動用戶數、固網寬帶用戶數和固網電話用戶數在今年11月分別凈減少85.6萬戶、10萬戶和12萬戶，其中移動用戶數已經連續(xù)兩個月出現凈減少。業(yè)內人士表示，在“價格戰(zhàn)”遭到遏制的存量市場競爭時代，中國聯(lián)通的用戶持續(xù)流失，反映出其已經喪失了曾長期依仗的價格優(yōu)勢。要想在5G時代重拾增長態(tài)勢，中國聯(lián)通必須繼續(xù)打好“混改牌”和“合作牌”。
兩類用戶凈減少
根據中國聯(lián)通公告中披露的數據，今年11月，中國聯(lián)通移動用戶數當月凈減少85.6萬戶，固網寬帶用戶數當月凈減少10萬戶，本地電話用戶數當月凈減少12萬戶，移動業(yè)務用戶數和固網業(yè)務用戶數雙雙呈現下滑態(tài)勢。
根據工信部的數據，中國聯(lián)通11月凈減少的用戶部分是通過攜號轉網服務流向了中國移動和中國電信。11月10日-26日，在全國范圍內，中國移動攜入用戶3.64萬戶，攜出用戶3.01萬戶，凈攜入達6249戶；中國電信攜入用戶2.57萬戶，攜出用戶1.95萬戶，凈攜入6178戶；中國聯(lián)通攜入用戶1.65萬戶，攜出用戶2.89萬戶，凈攜入-1.24萬戶。
從行業(yè)排名來看，中國聯(lián)通的用戶總數也依然低于另外兩家。截至今年11月，在移動用戶數上，中國移動為9.46億戶，中國電信為3.34億戶，中國聯(lián)通為3.21億戶；在寬帶用戶數上，中國移動為1.87億戶，中國電信為1.8億戶，中國聯(lián)通為8445.3萬戶。
在獨立電信分析師付亮看來，基于政策變化的影響，三大運營商套餐數量減少、資費趨同，新用戶補貼減少，對新用戶的吸引力都減弱了，這對中國聯(lián)通影響很大。而中國移動、中國電信通過近幾年的積極補課，在固網移動融合及政企客戶服務方面都逐漸建立或加強了優(yōu)勢。12月攜號轉網全面鋪開后，中國聯(lián)通迎來更大的壓力。
針對中國聯(lián)通在12月的用戶攜轉情況，北京商報記者采訪了中國聯(lián)通相關負責人，但截至發(fā)稿，未獲得對方回復。
喪失價格優(yōu)勢
盡管中國聯(lián)通并未在公告中正面解釋11月用戶數減少的原因，但表示“期內面對提速降費、市場飽和、激烈市場競爭以及4G流量紅利逐步消退，本公司堅持差異化和互聯(lián)網化運營，嚴控用戶發(fā)展成本，強化融合經營，努力避免簡單價格戰(zhàn)”。
“正是因為價格戰(zhàn)遭到遏制，才讓中國聯(lián)通喪失了多年以來的價格優(yōu)勢。而優(yōu)勢喪失的同時，中國聯(lián)通忽視網絡建設與寬帶發(fā)展所帶來的負面影響卻在日益凸顯。”經濟學家宋清輝表示。
在國內三大通信運營商中，中國聯(lián)通是最早啟動混改進程的一家。2016年以來，中國聯(lián)通陸續(xù)引入包括騰訊、百度、京東、阿里巴巴等在內的多家戰(zhàn)略投資者。與此同時，中國聯(lián)通推出了上百款低價互聯(lián)網卡套餐。據統(tǒng)計，僅與騰訊合作打造的騰訊王卡一款產品，便為中國聯(lián)通吸引了超過1億用戶。
然而，隨著電信市場趨于飽和，中國聯(lián)通收入增長陷入瓶頸。今年前三季度，中國聯(lián)通營業(yè)收入2171.2億元，同比下降1.18%，歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤39.68億元，同比下降11.09%。在此背景下，中國聯(lián)通不得不放棄“以價