早前PMI總裁兼CEO Mark A. Langley在香港接受專訪指，企業(yè)項目未能達(dá)到預(yù)期效果的原因有很多種，但主要是未能適應(yīng)轉(zhuǎn)變，包括：企業(yè)策略(發(fā)展優(yōu)先事項和目標(biāo))改變，以至市場、客戶需求轉(zhuǎn)變等。Langley認(rèn)為管理、領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對市場的才能，對項目經(jīng)理而言缺一不可。當(dāng)然也可以是很實質(zhì)性的財務(wù)上問題，例如08至09年間有金融海嘯，企業(yè)的優(yōu)先事項并非擴(kuò)展業(yè)務(wù)，而是保留手上資源以應(yīng)對金融海嘯。
美國項目管理協(xié)會(PMI)發(fā)表《2016 Pulse of theProfession》(《2016行業(yè)脈搏》)報告，研究不同國家及地區(qū)的企業(yè)在項目管理(Project Management)上的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)跟前一調(diào)查年度相比，能夠達(dá)到當(dāng)初項目目標(biāo)、企業(yè)計劃及于預(yù)算之內(nèi)完成的企業(yè)項目數(shù)字減少，愈來愈多的企業(yè)項目表現(xiàn)不似預(yù)期甚至最終失敗，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)損失。
一、可令企業(yè)減少浪費(fèi)項目預(yù)算
Langley又指，有效的項目管理，可令企業(yè)減少浪費(fèi)項目預(yù)算。
項目管理的效率高與低，分野在于：
1、項目管理人員有否優(yōu)良的項目管理技巧;
2、公司上下對項目是否支持：“公司上下均支持和配合項目管理團(tuán)隊，也明白他們的工作和標(biāo)準(zhǔn);”
3、對外圍環(huán)境轉(zhuǎn)變是否敏感：“這也是風(fēng)險管理的一環(huán)，當(dāng)有些事情出現(xiàn)，你有否預(yù)計到項目可能會出現(xiàn)問題，并預(yù)備好應(yīng)對方法以撥亂反正?！?/span>
“變幻原是永恒”不止是已故知名填詞人黃霑的名句，放諸四海也皆準(zhǔn)。
Langley認(rèn)為關(guān)鍵在于項目管理負(fù)責(zé)人(或是項目經(jīng)理-Project Manager)能否意識到改變，以及每一項改變對項目構(gòu)成的影響及如何應(yīng)對。而影響亦不一定是負(fù)面。
PMI香港分會主席何蕭素嫻表示：
例如現(xiàn)在有電動車，當(dāng)中牽涉到高科技如充電裝置、商場停車場等不同單位的工作，若保險公司要訂一項目針對電動車市場，推出相關(guān)的政策和服務(wù)，不可能要求對方待自己的項目做好才興建充電裝置。
由于一切同步進(jìn)行，故項目負(fù)責(zé)人須適應(yīng)市場上不同相關(guān)范疇的工作和步伐。又如基建歷時多年，中間可能會經(jīng)過多屆政府和議會，他們以至社會大眾或支持或反對。你可預(yù)測(一切可能出現(xiàn)的問題)，但不能準(zhǔn)確計算得到。
何蕭素嫻說：“何謂專案?就是有明確的開始、結(jié)束時候和目標(biāo)，必然是用來成就公司想做到的事?！?/span>
報告亦提到，要提升項目表現(xiàn)，關(guān)鍵之一是將管理目光超越技術(shù)層面。Langley特別提到一種“TalentTriangle”，認(rèn)為項目管理專才應(yīng)結(jié)合3種管理才能：
1、技術(shù)性技能：包括時間和項目預(yù)算上的管理;
2、領(lǐng)導(dǎo)才能：包括談判、溝通、解決糾紛、提出解決方法的能力;
3、適應(yīng)能力：也就是Langley多番強(qiáng)調(diào)的?！边m應(yīng)公司策略、理解公司運(yùn)作和跟客戶之間的關(guān)系及客戶需求改變。你要有這些商業(yè)觸覺。“
報告又顯示，中國企業(yè)在項目管理上的表現(xiàn)，平均優(yōu)于全球，“中國每投放10億美元，9,900萬會浪費(fèi)掉，同一數(shù)字全球而言卻是1.22億美元?！?/span>
Langley認(rèn)為，這可能是由于中國企業(yè)以至社會近年更注意到項目管理的重要性，“大約10