今年4月，煙臺(tái)市民王愛(ài)青被親戚拉進(jìn)了多個(gè)微信群，通過(guò)群內(nèi)鏈接購(gòu)買商品可以返利，但最近微信群管理員開(kāi)始鼓勵(lì)大家發(fā)展下線。王愛(ài)青認(rèn)為，原本用來(lái)購(gòu)物的微信群開(kāi)始變了味兒。
近年來(lái)，通過(guò)微信、QQ群以及相關(guān)APP等社交軟件購(gòu)買商品在一些消費(fèi)者中流行，被稱為社交電商模式。但“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的社交電商盈利重點(diǎn)不是實(shí)際的商品或服務(wù)，而是通過(guò)拉人頭發(fā)展下線、收取人頭費(fèi)等獲利，與傳銷行為相似，遭到消費(fèi)者、專家等多方質(zhì)疑，多地監(jiān)管部門也對(duì)一些涉嫌違法行為進(jìn)行了查處。
社交電商熱度攀升，宣稱拉下線分享鏈接每天能賺三四十元
王愛(ài)青最近被微信群管理員頻繁通知：“如果進(jìn)一步發(fā)展下線，不僅有金錢獎(jiǎng)勵(lì)，別人購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)上線也能得到返利。”
據(jù)了解，近兩年，在QQ群、微信群等社交平臺(tái)上，有的群組通過(guò)分享商品引導(dǎo)成員購(gòu)買，并伴有誘人的返利和發(fā)展下線的獎(jiǎng)勵(lì)，吸引了不少消費(fèi)者。記者在社交軟件中輸入“社交電商”“返利”等關(guān)鍵詞，搜出上百個(gè)群組。
記者進(jìn)入一個(gè)名為“電商內(nèi)購(gòu)返利互助群”的QQ群，群內(nèi)上百個(gè)成員幾乎無(wú)人購(gòu)買商品，群主主要是鼓勵(lì)成員發(fā)展下線，讓下線通過(guò)商品鏈接購(gòu)買商品，以此獲得獎(jiǎng)勵(lì)。鏈接商品大多為面膜、衛(wèi)生紙、零食等，價(jià)格在10元到50元不等。
有的用戶告訴記者，除建社交群組外，還有一些專門用來(lái)發(fā)展下線的社交電商APP，以夸張的宣傳拉攏用戶。
記者下載多款APP進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)APP需要提供邀請(qǐng)人手機(jī)號(hào)或邀請(qǐng)碼才可注冊(cè)，注冊(cè)成功后會(huì)彈出宣傳頁(yè)面，宣稱每天分享鏈接保底能賺三四十元、邀請(qǐng)好友每次得10元等。不過(guò)，當(dāng)記者嘗試邀請(qǐng)了一位好友后卻發(fā)現(xiàn)，僅獲得平臺(tái)的“金幣”，而宣稱的現(xiàn)金則需要發(fā)展下線并讓下線購(gòu)買商品后才能得到。
人頭數(shù)與用戶獲利掛鉤，開(kāi)發(fā)機(jī)器人工具“管理”下線
在一些消費(fèi)投訴平臺(tái)上，不少消費(fèi)者投訴一些社交電商APP存在虛假宣傳、鼓勵(lì)拉人頭等行為。
有消費(fèi)者投訴一款名為“拼購(gòu)APP”的應(yīng)用，稱其慫恿?xí)T發(fā)展下一級(jí)代理，不斷拉人頭進(jìn)去充值，充值數(shù)目越大傭金越高，認(rèn)為該APP涉嫌傳銷和非法集資。
記者在多款社交電商APP中看到，設(shè)置會(huì)員等級(jí)是這類APP的突出特點(diǎn)。在一款APP中，設(shè)有合伙人、團(tuán)長(zhǎng)、高級(jí)團(tuán)長(zhǎng)等層級(jí)，而根據(jù)拉人頭的數(shù)量，平臺(tái)還為下線設(shè)置了從A到H等若干個(gè)等級(jí)。
例如，該平臺(tái)中一篇“教學(xué)文章”中提到，加入成為團(tuán)長(zhǎng)并發(fā)展下線，每月可獲得傭金，下線再去發(fā)展更多下線，收入提升更明顯，“在擁有5級(jí)下線后，每個(gè)月就能收入33280元”。
一款APP的客服人員告訴記者，人頭數(shù)與用戶獲利掛鉤是平臺(tái)的核心玩法，不同層級(jí)之間收入差距很明顯。只要發(fā)展的下線層級(jí)達(dá)到3級(jí)以上，每個(gè)月收益保底3000元。而且還能與眾多下線形成團(tuán)隊(duì)，獲得20%到30%不等的額外團(tuán)隊(duì)收益獎(jiǎng)金。
一些地方消協(xié)提醒，社交電商APP的套路，最開(kāi)始是銷售商品實(shí)物或服務(wù)，通過(guò)發(fā)展下線產(chǎn)生的銷售業(yè)績(jī)作為上線計(jì)酬或返利依據(jù)。但隨著下線越來(lái)越多，所謂的收益更多是以拉人頭或收取入門費(fèi)為依據(jù)。因此一些人專門以此牟利，打著推廣商品獲得返利的名義拉攏下線，并開(kāi)發(fā)出機(jī)器人工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)下線的“管理”。
記者聯(lián)系到一款名為“造夢(mèng)機(jī)器人”的程序開(kāi)發(fā)商。對(duì)方表示，所開(kāi)發(fā)的程序可以與多個(gè)電商平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)