10月28日,21世紀經(jīng)濟報道記者從直播電商與短視頻發(fā)展年會上獲悉,中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會將在年內(nèi)針對網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為出臺指導規(guī)范,預計最快12月出臺。除此之外,協(xié)會還將推出網(wǎng)絡(luò)主播的分類分級管理規(guī)范,對非電商類主播進行評級。
21世紀經(jīng)濟報道獨家獲悉,網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為規(guī)范出臺的主要目標是解決目前網(wǎng)絡(luò)直播中存在的激情打賞、高額打賞和未成年人打賞三大問題。
中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會秘書長瞿濤向21世紀經(jīng)濟報道記者介紹,所謂激情打賞就是一定時間內(nèi)的不斷打賞,對于這類行為平臺應(yīng)當在產(chǎn)品策略上進行調(diào)整,給用戶設(shè)置冷靜期。“比如你的打賞頻次和金額超過設(shè)定的閾值,平臺就會進行提示,建議用戶冷靜一下。”
瞿濤說,對高額打賞的管理方面,會要求平臺對單筆打賞的最高值進行限制。未成年人打賞限制則是通過人臉識別等技術(shù)手段盡量減少未成年人的打賞行為。
隨著網(wǎng)絡(luò)直播和打賞文化的興起,“9歲女童打賞主播花光家里10萬彩禮”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”等新聞屢見報端,也引發(fā)了越來越多的法律糾紛。
今年上半年以來,國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦會同最高人民法院、工業(yè)和信息化部、公安部、文化和旅游部、市場監(jiān)管總局、廣電總局等八部門啟動為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理行動。
在整治過程中,全國“掃黃打非”辦公室發(fā)現(xiàn),有的直播平臺任由主播穿著暴露、言語粗俗、行為惡劣,通過“送福利”、低俗表演、下流動作等方式吸引用戶進行高額打賞,甚至誘導未成年人進行充值打賞,所涉及的舉報案例居高不下。
“政府來指導、協(xié)會來落實,平臺來參與,我們希望通過這樣一種形式來形成行業(yè)的規(guī)范。從法律上來講,消費者與主播之間是一種服務(wù)關(guān)系,打賞多少是沒法通過政府條文強加限制的,但是可以通過行業(yè)自律形成規(guī)范,這樣就可以極大地減少社會爭議?!?/span>
瞿濤認為,當行業(yè)里的頭部企業(yè)都在遵守相同的規(guī)范進行自我約束的時候,自然也會形成一種淘汰機制,不遵守規(guī)范的企業(yè)就會被市場所淘汰。
另外,中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會還將發(fā)布主播分類分級管理規(guī)范,主要涉及非電商類的網(wǎng)絡(luò)主播。
“我們現(xiàn)在分了若干個類、娛樂、戶外、教育、體育、政務(wù)等等,還有小的細分類別。”瞿濤說,“分類的目的是逐步引導主播往高價值的內(nèi)容轉(zhuǎn)型。從政府的監(jiān)管上講,也在倡導在泛娛樂之外,開展更多豐富內(nèi)涵、有價值的直播活動,比如旅游、文化、傳統(tǒng)、藝術(shù)等?!?/span>
瞿濤還表示,在對主播進行分類之后,還將進行主播的分級。具體來說,就是把主播的賬號分為若干個等級,優(yōu)秀的主播要給予流量等各方面資源的傾斜,對于不斷降級的主播要予以限流、限制打賞的措施,再進一步就是列入行業(yè)的灰名單以及黑名單之中。