校外教育培訓機構屢屢“跑路”,不少消費者因此而遭受巨額損失,儼然成了難以根除的行業(yè)痼疾。11月24日,北京市消費者協(xié)會再度發(fā)出警示,呼吁教育培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。事實上,教培機構“不得預付費超過3個月”已是監(jiān)管三令五申的內(nèi)容,但這一亂象卻仍屢禁不止,在這背后,有著教培機構對現(xiàn)金流的渴望,也有消費者對違規(guī)信息的忽視,要想根除或許還需要更明確的監(jiān)管體系。
政策與“對策”
“一次性繳納半年、一年甚至更長周期的學費會有優(yōu)惠?!币幻忻裣虮本┥虉笥浾弑г沟?,無論是學英語、學才藝,亦或是找高考輔導、考研輔導、考公輔導,總能遇到建議甚至是強制超長預付學費的售課人員,美名其曰“對你我都方便”。
對于教培機構預付費的問題,11月24日,北京市消協(xié)再度呼吁,教育培訓機構應規(guī)范合理收費,嚴格執(zhí)行國家有關政策規(guī)定,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。
盡管政策十分明確,但從普遍的現(xiàn)狀來看,這種行業(yè)“通病”實難根除。北京商報記者獲取的一份某考研輔導機構內(nèi)部繳費價格表顯示,全年輔導課程共分5期,同時提供了任選1-4期或5期全選的繳費選項。記者注意到,5期全選僅需繳納6000元,但若以任選其中1-4期的價格續(xù)費剩余課程,最多竟需要多繳納6500元。
正因如此,不少消費者被迫對違規(guī)信息“視而不見”。一名學員告訴北京商報記者,他最終選擇了一次性繳清5期費用,因為平均下來每期只需繳納1200元,性價比更高。
北京商報記者從該輔導機構負責人處了解到,1期課程從2月開始,5期課程則會持續(xù)至12月底考研前。所以學員若按5期全選一次性繳費,則意味著收費時間跨度近10個月。
一而再,再而三
不只是北京市消協(xié)的呼吁,監(jiān)管部門已經(jīng)對教培機構的預付費經(jīng)營模式多次點名批評。
就在一個月以前,中國消費者協(xié)會剛剛發(fā)布《2020年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》,其中點名提到,一些無良商家打著“充值享優(yōu)惠”的旗號,通過大額折扣誘惑消費者預交大量費用。特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使網(wǎng)上收集預付費變得極其便捷,也為卷款跑路行為開辟了通途,甚至被不法分子實施集資詐騙行為所利用。部分地區(qū)的行政機關、法院也積壓了大量相關案件,消費者權益亟待有效維護。
而在更早之前的2018年8月,《國務院辦公廳關于規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見》就明確指出,嚴格執(zhí)行國家關于財務與資產(chǎn)管理的規(guī)定,收費時段與教學安排應協(xié)調一致,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。
雖然監(jiān)管機構已經(jīng)三令五申,但相關不合理收費行為仍然屢禁不止。據(jù)中消協(xié)通報,近期,不少校外教育培訓機構陸續(xù)出現(xiàn)因經(jīng)營不善而停業(yè)關門的情況,涉及消費者眾多,財產(chǎn)損失巨大,類似情況未能得到有效遏制,甚至有愈演愈烈之勢。
“不少培訓機構并不愿意執(zhí)行,或者打擦邊球違規(guī)運作”,21世紀教育(港股01598)研究院院長熊丙奇直言。
支付隱患與現(xiàn)金流誘惑
監(jiān)管重壓之下,教培機構為何不能快刀斬亂麻?
對此,熊丙奇向北京商報記者解釋稱,如果放棄預收費,會導致現(xiàn)金流銳減,還會增加續(xù)費成本,另外也不能再用這些預先收來的學費去進行擴張投資