公司曾指派我管理一個(gè)為期1年的數(shù)據(jù)通信芯片設(shè)計(jì)及測(cè)試項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由16名工程師和2家國(guó)際分包商組成。
問(wèn)題顯現(xiàn)
起初，我在1周內(nèi)整合制訂了1份進(jìn)度計(jì)劃，包含了國(guó)內(nèi)/國(guó)際全部的資源和任務(wù)之間的依賴(lài)關(guān)系、向客戶(hù)提交關(guān)鍵文件的全部日期、全部的內(nèi)部及客戶(hù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議、客戶(hù)的驗(yàn)收測(cè)試日期及付款里程碑，還包含了全部的節(jié)假日和每名團(tuán)隊(duì)成員提前報(bào)備的特殊日期。
最后，整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在 MSProject里足足有570行，而且制訂進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程沒(méi)有得到任何人的幫助。這份進(jìn)度計(jì)劃是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的文檔，我必須每天更新1次，并且每周向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理層和客戶(hù)匯報(bào)1次進(jìn)度計(jì)劃。
更新項(xiàng)目進(jìn)度、估算工作完成比例、尋找進(jìn)度計(jì)劃中的錯(cuò)誤等工作占用了我大量的時(shí)間，導(dǎo)致我在管理團(tuán)隊(duì)成員和分包商上投入不足。
解決方案
計(jì)劃完成的工作和實(shí)際完成的工作是掙值法的關(guān)鍵輸入?yún)?shù)，我必須盡量精準(zhǔn)地估算出實(shí)際已完成工作。已完成工作的估算值將直接用于項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)和成本績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算，而公司管理層將通過(guò)這些指標(biāo)評(píng)判我們項(xiàng)目的進(jìn)展是否良好。
我必須采用一種更加高效、精準(zhǔn)的進(jìn)度管理方式，于是我決定將進(jìn)度文檔分解為12項(xiàng)主要任務(wù)組和2項(xiàng)分包商任務(wù)組，每個(gè)任務(wù)組大概有40項(xiàng)任務(wù)。然后，我創(chuàng)建了1個(gè)主進(jìn)度計(jì)劃，包含主要任務(wù)組的成果、向客戶(hù)提交關(guān)鍵文件的全部日期、全部的內(nèi)部及客戶(hù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議、客戶(hù)的驗(yàn)收測(cè)試日期及付款里程碑。
之后，我便僅向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理層和客戶(hù)展示主進(jìn)度計(jì)劃。如果大家對(duì)主要任務(wù)組或分包商進(jìn)展有疑問(wèn)，我再向他們展示具體的進(jìn)度計(jì)劃。
對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的分解讓我更好地進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的更新管理，而且處理進(jìn)度管理相關(guān)任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間減少了接近一半。此外，對(duì)體量較小的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行更新并找出其中的錯(cuò)誤相對(duì)比較容易。
在評(píng)審會(huì)議上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理層和客戶(hù)對(duì)主進(jìn)度計(jì)劃的處理方式表示贊賞，評(píng)審進(jìn)度所占用的時(shí)間也縮短了，之前平均要花1小時(shí)來(lái)核查570行的進(jìn)度文件，用了主進(jìn)度計(jì)劃之后，進(jìn)度評(píng)審時(shí)間縮短到了平均20分鐘。
我大概使用了1周的時(shí)間制訂最初的進(jìn)度計(jì)劃，因?yàn)楸仨毜妹鞔_每項(xiàng)任務(wù)的工期、順序和依賴(lài)關(guān)系。每位團(tuán)隊(duì)成員必須清楚他在給定的時(shí)間應(yīng)該完成的工作，但是他們?cè)诓煌牡攸c(diǎn)開(kāi)展項(xiàng)目工作并有著不同的工作經(jīng)歷，所以掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)每位成員的工作完成率非常重要，對(duì)項(xiàng)目中的2家國(guó)際分包商也是如此。
此外，進(jìn)度計(jì)劃還必須把5名新手工程師的培訓(xùn)時(shí)間、國(guó)內(nèi)和國(guó)際項(xiàng)目成員的節(jié)假日、項(xiàng)目期間每位成員的私人休假時(shí)間包含在內(nèi)。我努力將每項(xiàng)工作的工期都控制在1~3周，以便能高精度地預(yù)測(cè)工作進(jìn)展。收集以上數(shù)據(jù)并把它們輸入MS Project軟件需要非常仔細(xì)，所以，花上1周時(shí)間也非常值得。
對(duì)于類(lèi)似這種大型的數(shù)據(jù)通信芯片設(shè)計(jì)及測(cè)試項(xiàng)目，我應(yīng)該請(qǐng)管理層安排一位進(jìn)度計(jì)劃人員來(lái)協(xié)助我，因?yàn)槲业捻?xiàng)目并沒(méi)有進(jìn)度計(jì)劃人員的預(yù)算，相關(guān)費(fèi)用可能要從公司管理費(fèi)或者項(xiàng)目?jī)?chǔ)備金中支出。
事后來(lái)看，通過(guò)收集制訂進(jìn)度計(jì)劃所需的團(tuán)隊(duì)成員和國(guó)際分包商的相關(guān)數(shù)據(jù)，也讓我對(duì)每位成員的檔期和工作績(jī)效情況了如指掌。
從本項(xiàng)目中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1.一份精心制作的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃使項(xiàng)目順利實(shí)施成為可能。
2.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，每天更新大型項(xiàng)目的進(jìn)度是一項(xiàng)非常繁重的工作。
3.可以把大型項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃分解成更小的進(jìn)度計(jì)劃和主進(jìn)度計(jì)劃。
4.關(guān)鍵任務(wù)的完成效率應(yīng)該納入進(jìn)度計(jì)劃。