第三方支付機(jī)構(gòu)東方電子支付有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東方電子支付”）攤上事了。8月11日，多位消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，“東方電子支付假借征信查詢惡意扣款”，具體情況為：在一家名為“信用優(yōu)享”的所謂網(wǎng)貸App申請(qǐng)貸款，輸入個(gè)人資料、銀行卡信息后，未經(jīng)本人同意，銀行卡被東方電子支付強(qiáng)制扣除了395元的個(gè)人報(bào)告產(chǎn)品費(fèi)用。
對(duì)于此事，北京商報(bào)記者向東方電子支付求證采訪，后者表示不便回應(yīng)，但不少受害者告訴北京商報(bào)記者，已經(jīng)向東方電子支付索回不明扣款。風(fēng)波事件背后，在業(yè)內(nèi)看來，作為持牌支付機(jī)構(gòu)的東方電子支付，后續(xù)如何進(jìn)一步加強(qiáng)商戶端風(fēng)控審核，仍是一道待考題。
一填銀行卡就強(qiáng)制扣款
“本來是想借錢，但沒想到剛輸入銀行卡號(hào)就反被扣錢了?！眮碜詮V東的受害者李林（化名）向北京商報(bào)記者講述道，近日在一家名為“信用優(yōu)享”的貸款平臺(tái)上，顯示有5萬元貸款額度，并號(hào)稱“借款萬元日息僅3元，15秒審批，最快10分鐘放款”，抱著試一試的心態(tài)，在平臺(tái)上注冊(cè)了賬號(hào)，并填寫了一系列個(gè)人資料。
讓李林沒想到的是，輸入銀行卡后等來的不是“秒速審批”，而是秒速扣款。他指出，申請(qǐng)貸款的過程中，平臺(tái)要求綁定放款卡，主要需要填寫儲(chǔ)蓄卡號(hào)、開戶銀行、預(yù)留手機(jī)以及驗(yàn)證碼。此外，平臺(tái)還提醒，需要使用近期有交易流水的銀行卡進(jìn)行綁定，否則會(huì)影響放款額度，放款卡需要有足夠余額，以保證后續(xù)還款。
“我當(dāng)時(shí)候也沒想太多，就按照指示操作了，但前腳剛輸完驗(yàn)證碼，后腳就被平臺(tái)扣款了?！备鶕?jù)李林向北京商報(bào)記者提供的操作頁面及扣款短信，綁定銀行卡的過程中收到了東方電子支付發(fā)來的“動(dòng)態(tài)密碼”，輸入該密碼后，僅僅一分鐘，再一次收到了扣款短信，信用優(yōu)享平臺(tái)稱李林已付費(fèi)395元購買個(gè)人報(bào)告產(chǎn)品。
李林進(jìn)一步查詢交易信息后發(fā)現(xiàn)，銀行卡交易詳情頁面也顯示已扣款395元，備注則為“東方電子支付-速查征信”。
無獨(dú)有偶，來自湖北的另一位受害者劉麗（化名）同樣向北京商報(bào)記者反映遇到了該情況，期間她同樣進(jìn)行了銀行卡綁定操作，但在沒有任何提示的前提下，一輸入東方電子支付發(fā)來的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，而后立即被強(qiáng)制扣走了395元的所謂個(gè)人征詢查詢費(fèi)。她質(zhì)疑道，“本來是打算借款的，沒想到是個(gè)陷阱，查征信現(xiàn)在銀行都可以免費(fèi)查了，我又何必在這山寨網(wǎng)貸平臺(tái)花這么多錢？”
此外，北京商報(bào)記者在黑貓投訴等多個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，目前有數(shù)百人遇到了同樣的情況，均是以購買個(gè)人征信報(bào)告為由導(dǎo)致扣款。
在業(yè)內(nèi)人士看來，客戶申請(qǐng)貸款，平臺(tái)強(qiáng)制扣除個(gè)人報(bào)告費(fèi)是不合理的，違反了監(jiān)管關(guān)于降低信貸融資手續(xù)費(fèi)的規(guī)定。另外平臺(tái)套取了個(gè)人資料、銀行卡、驗(yàn)證碼等信息，又不給用戶提供服務(wù)，卻有意獲取用戶信息用于其他目的，此舉涉嫌詐騙。
被質(zhì)疑風(fēng)控存漏洞
不少被騙用戶提出質(zhì)疑：“作出扣款行為的東方電子支付，存在伙同信用優(yōu)享平臺(tái)一起騙錢的嫌疑。”
針對(duì)扣款一事及用戶的質(zhì)疑，北京商報(bào)記者向東方電子支付求證采訪，后者表示不便接受采訪。
但不少受害者后續(xù)告訴北京商報(bào)記者，撥打該支付公司客服可聯(lián)系退款操作。在業(yè)內(nèi)人士看來，這也側(cè)面印證了通過購買個(gè)人報(bào)告為由扣款一事中，支付行為確實(shí)系東方電子支付公司操作。
北京市中聞律師事務(wù)所律師李亞在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，未經(jīng)提示強(qiáng)制扣取用戶個(gè)人報(bào)告費(fèi)用