項目計劃
計劃必須是一個事前的行為,計劃必須有to-do作為關(guān)鍵輸入,計劃必須有明確的可衡量的輸出。滿足這三點即是良好的計劃。在快速變化的環(huán)境里面,很難根據(jù)項目范圍,需求,WBS分解來詳細的進行計劃的安排。那么我們必須搞清楚我們的待辦清單,這個清單的優(yōu)先級和工作量,這個清單本身是否有明確的時間期限,有這些信息我們足夠制定1-2周的滾動計劃。
待辦事宜必須要隨時記錄,不管是近期還是遠期的,作為后續(xù)計劃的基礎(chǔ)。忙的時候過了,閑的時候又沒事可做,都屬于待辦事宜記錄不清楚。計劃必須有明確的責任人,有明確的時間要求。一個計劃或任務(wù)不要安排給兩個人負責,那就變成最后沒人負責。時間要求外要明確是否有輸出,對輸出的要求和驗收標準,如果交付物沒有到達驗收標準,跟計劃延期是一樣的效果。
在進行計劃和任務(wù)下發(fā)的時候要搞清楚哪些是日常例行事務(wù),哪些是項目型任務(wù),每個人要有基本的個人計劃和任務(wù)管理能力。即常態(tài)的事務(wù)要高度的自我驅(qū)動,項目型事務(wù)要嚴格的目標驅(qū)動。長周期的任務(wù)到個人后必須還有更加詳細的任務(wù)分解,做好GTD和個人時間管理。個人對長周期任務(wù)完全的越好,越說明個人計劃和自我管理能力越強。
最簡單的計劃工具就是Excel,也是最簡潔有效的工具,項目經(jīng)理完全可以跟蹤到周的粒度,而個人則對任務(wù)進行進一步詳細分解和執(zhí)行。相關(guān)的工作量,優(yōu)先級,驗收標準,責任人,都很容易通過Excel進行很好的計劃和執(zhí)行跟蹤。
執(zhí)行和監(jiān)控
執(zhí)行和監(jiān)控本身是項目經(jīng)理很重要的一個內(nèi)容,計劃制定出來并分配后,重點就是跟蹤和監(jiān)控,目的就是隨時發(fā)現(xiàn)潛在的風險,應(yīng)對潛在風險保證項目和任務(wù)目標的達成。
監(jiān)控的核心在于監(jiān)控的周期和關(guān)注的指標,不同的任務(wù),不同的人,不同的時間需要監(jiān)控的內(nèi)容都是不一樣的。從人的角度來說,如果一個人你完全信得過,也有高度的自我管理能力,只要任務(wù)安排了目標明確那中間過程不要監(jiān)控也不會有問題。從任務(wù)的角度來說,我們只監(jiān)控哪些如果不監(jiān)控和跟蹤就會產(chǎn)生大量風險和問題的任務(wù),很多時候任務(wù)本身就具有較大的復(fù)雜性,可能你下達任務(wù)的時候也無法完全理清任務(wù)全部,這個時候你必須經(jīng)常性的關(guān)注中間產(chǎn)物,參與到過程和評審中,一方面可以隨時調(diào)整計劃和策略,一方面又是參與式的團隊培訓(xùn)。
最后從監(jiān)控的指標來說,對于進度,成本,質(zhì)量我們都可以涉及相應(yīng)的監(jiān)控指標。但是任何我們短期無法自動采集數(shù)據(jù)的指標都很難落地。指標最大的作用就是反映潛在的問題和風險,用數(shù)據(jù)說話。很多時候我們投入大量的支撐工具,QA人員來收集這些指標,但是往往得不償失,付出的成本太高而忽視了人本身的主觀能動性。
計劃和監(jiān)控要在一張Excel表進行全過程跟蹤,這樣追蹤過程也全部省掉。
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高質(zhì)量的交付是項目成功的另外一個關(guān)鍵要素,質(zhì)量本身不是測試出來的,而是設(shè)計出來的。很多時候我們看到的基本都是好質(zhì)量成本和壞質(zhì)量成本比例的大大錯位。我們舍得花更多的時間去測試,去返工,但是不舍得花時間好好去設(shè)計,去培訓(xùn)和評審。項目管理
敏捷里面持續(xù)交付和集成是很重要的一個實踐,其核心就是要讓交付是一個迭代的過程,要通過迭代的思路把交付的時間點提前。只有我看到最終的結(jié)果才能真正判斷是否是我們想要的,過多的中間狀態(tài)和環(huán)節(jié)往往只是影響到我們的最終判斷。
我們制定計劃就必須有嚴