（中煤礦山建設(shè)集團(tuán)鉆井工程處  汪廣恒）

項(xiàng)目從開始實(shí)施到竣工結(jié)束的過程中，項(xiàng)目管理者通常面臨著：項(xiàng)目應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？在這里我根據(jù)個(gè)人的一些項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)總結(jié)性的分析，請(qǐng)各位同行們批評(píng)和指正。

  首先，項(xiàng)目管理者有很多必須做的事情

  在整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者和組織者，主要的職能是保證全體員工協(xié)調(diào)一致的工作。在整個(gè)管理過程中要花費(fèi)大量的時(shí)間在溝通和協(xié)調(diào)方面，這是PM的主要責(zé)任。

  第一，項(xiàng)目部內(nèi)部的溝通，只有保證自己的員工“溝通無極限”，才能更好的與別人溝通順暢。若項(xiàng)目部各個(gè)部門的人員各行其道，這個(gè)項(xiàng)目是注定難以成功。項(xiàng)目經(jīng)理的首要職責(zé)是做好項(xiàng)目部內(nèi)部的溝通工作，保證大家的工作步驟和施工進(jìn)度的協(xié)調(diào)一致。

  第二，和建設(shè)方的溝通是最為重要。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理部中的大多數(shù)人是不可以喝建設(shè)方進(jìn)行直接接觸，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目經(jīng)理部和建設(shè)方溝通的橋梁。充分把握建設(shè)方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的需求，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)情況及時(shí)給出反饋，才能保證項(xiàng)目進(jìn)展比較順暢。而建設(shè)方是影響項(xiàng)目成功實(shí)施的最主要因素。因此，充分和建設(shè)方溝通是增加項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素。

  第三，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目所需資源的人、財(cái)、物等配置情況充分掌握。涉及一個(gè)項(xiàng)目的成敗除上述兩點(diǎn)外還受參加項(xiàng)目建設(shè)的人員、機(jī)械、經(jīng)費(fèi)等因素制約。所以合理的資源分配，是可以加快項(xiàng)目的進(jìn)度。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在這之間扮演著一個(gè)“天平”的功能。

  其次，項(xiàng)目管理者同樣有很多不宜做的事情

  項(xiàng)目經(jīng)理要不要懂技術(shù)，這個(gè)話題困擾著不少人。有很多項(xiàng)目經(jīng)理是技術(shù)出身。這會(huì)對(duì)項(xiàng)目有很大的幫助，但同時(shí)也可能導(dǎo)致出現(xiàn)一些常犯的錯(cuò)誤。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)管理者，而不是一個(gè)純粹的技術(shù)者。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，技術(shù)出生的項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)出現(xiàn)以下問題。

  第一，過多注重于技術(shù)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，而忽略了對(duì)項(xiàng)目總體節(jié)奏的把握。在細(xì)節(jié)上花的時(shí)間太多，必然會(huì)影響對(duì)項(xiàng)目整體管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把目標(biāo)放在項(xiàng)目本身的實(shí)施上，而不是過多的扎在技術(shù)的細(xì)節(jié)上作文章。

  第二，項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是很強(qiáng)的，很多甚至是技術(shù)上的高手。但項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色，往往不是需要你成為個(gè)人英雄，而是成為很好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，這兩個(gè)要求是不一樣的。與其過分依靠個(gè)人能力，不如激活團(tuán)隊(duì)的潛能，讓每個(gè)成員都能發(fā)揮他們的最大能力，這樣對(duì)項(xiàng)目的幫助會(huì)更大。

  第三，溝通不流暢也會(huì)存在某些項(xiàng)目中。為了解決某個(gè)重要問題，會(huì)議的手段是有效的。但也注意會(huì)議效率，開會(huì)一定要為了解決問題而開，不能失去目標(biāo)。

第三、項(xiàng)目管理者需要學(xué)會(huì)與建設(shè)方等第三方進(jìn)行必要的討（還）價(jià)

    討價(jià)還價(jià)，書面表述應(yīng)為談判能力（技巧）。是一種處理事務(wù)的手段。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來說最好要具備，在日常的人員、業(yè)務(wù)等事務(wù)處理中，必然是要用到這些方式和方法。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目計(jì)劃的制定執(zhí)行者，要和團(tuán)隊(duì)成員討價(jià)還價(jià)，要和建設(shè)方、監(jiān)理方等各方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。這是很重要的能力。

   第四、項(xiàng)目管理者在制定計(jì)劃時(shí)要協(xié)商，執(zhí)行計(jì)劃時(shí)要堅(jiān)決

    項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候，是要和大家溝通協(xié)商的，不然就有可能脫離實(shí)際成為“空中樓閣”。一旦計(jì)劃制定好取得大家一致認(rèn)可后，就是項(xiàng)目部的共同承諾，將進(jìn)入執(zhí)行階段。執(zhí)行階段要非常堅(jiān)決，不存在討價(jià)還價(jià)的余地的。一旦出現(xiàn)和計(jì)劃不符的情況，要嚴(yán)格

查明原因，督促改進(jìn)。是避免在后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施中預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)措施的手段。

   最后，一個(gè)好的項(xiàng)目管理者必須能夠把握好項(xiàng)目收尾和合同收尾

   在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，需要項(xiàng)目管理者利用合同進(jìn)行再回顧和總結(jié)。在合同簽署初期，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)確定了自己在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中要怎么做、和要做到什么程度等事項(xiàng)。所以，在最后，做一個(gè)總結(jié)是十分必要的。