有人曾如此描述2014年的社交應(yīng)用：連課程表都標(biāo)榜自己是“泡妞神器”，你就知道它的火爆程度了。Fackbook以令人瞠目結(jié)舌的190億美金收購(gòu)Whatsapp、Instagram估值達(dá)到350億美金，Linkedin、Line、Snapchat在各自的場(chǎng)域內(nèi)瘋狂生長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撕裂PC端社交體系的同時(shí)，不斷塑造烙下自己時(shí)代印記的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
國(guó)內(nèi)而言，多了份獨(dú)孤求敗的微信，倒是頗為認(rèn)真地配合全面侵入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的騰訊，化身為產(chǎn)品展示窗和集市;罵罵咧咧下，神器陌陌也默默俘獲了2億用戶，并成功敲鐘;前朝遺老的新浪微博，雖早被唱衰倒也挺立孤身;十年后、渣滓、秘密……千奇百怪的社交應(yīng)用如雨后春筍。
無(wú)社交，不生活。似乎只在刷爛的朋友圈中，生活才存在過(guò)。
一次閑談中，和朋友小z聊及社交問(wèn)題，小z說(shuō)自己的一個(gè)小圈子中一朋友要離開sz回老家，朋友的老家是個(gè)小城，小z不免感嘆緣分淺，以后估計(jì)10年8年都見不上一面;小圈子中其他的朋友倒也還在，但怕是很難聚起來(lái)。不免好奇這位回老家的朋友是不是小圈子中的領(lǐng)袖?細(xì)究發(fā)現(xiàn)，這個(gè)朋友平日里至多算是個(gè)積極的參與者，而其一人的離開讓整個(gè)小圈子的結(jié)構(gòu)完全崩塌。平日里我們信奉的社交，其實(shí)脆弱得很。
驅(qū)動(dòng)社交最強(qiáng)大的有兩個(gè)東西，一個(gè)是真實(shí)社會(huì)生活形成的強(qiáng)關(guān)系，一個(gè)是以興趣、共同愛好形成的弱關(guān)系。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)說(shuō)構(gòu)筑了社交神話，米爾格蘭姆的“小世界實(shí)驗(yàn)”無(wú)限放大了全民社交的可能性，網(wǎng)絡(luò)社交，或稱為大交際圈(泛交際圈)被內(nèi)化為生活的重要內(nèi)容。而多數(shù)情況下，人際關(guān)系總是在變動(dòng)，如同行駛中的列車，人生沿途有人上車，自然有人到站：新同事會(huì)變成朋友，過(guò)往也會(huì)變成云煙。
而就是這種熱鬧，讓大多數(shù)社交工具停留在對(duì)社交互動(dòng)的淺層理解，社交關(guān)系的深層結(jié)構(gòu)或因?yàn)槔斫鈴?fù)雜、或因?yàn)閷?duì)商業(yè)化的急切渴望而很少提及。小z講述故事時(shí)的無(wú)奈，其實(shí)是社交結(jié)構(gòu)的瓦解，也透露出社交工具承接原有社交結(jié)構(gòu)的無(wú)力。固然無(wú)法扭轉(zhuǎn)真實(shí)生活的轉(zhuǎn)向，但缺少對(duì)日常生活中社交結(jié)構(gòu)的深層承接而浮于表面，即便再熱鬧也只是虛假繁榮。
如豆瓣從興趣出發(fā)聚成的圈子，培育出特征鮮明的社交圈。曾經(jīng)的校內(nèi)，依托真實(shí)生活中的關(guān)系，在線上再造了一個(gè)社交王國(guó)。豆瓣社交圈的式微和校內(nèi)社交王國(guó)的崩塌，在于對(duì)現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系的簡(jiǎn)單承接或復(fù)制，最后完全淪為社交環(huán)境變化(同學(xué)關(guān)系解散、興趣團(tuán)體肢解)的被動(dòng)犧牲品。
曾有人提出“社交曲線”的概念：大多數(shù)人的社交活動(dòng)模式是相近的，即便具體的社交關(guān)系發(fā)生了巨變，社交結(jié)構(gòu)仍會(huì)保持不變。但重要的社交關(guān)系發(fā)生改變時(shí)，這種結(jié)構(gòu)會(huì)呈現(xiàn)出明顯的震蕩，恢復(fù)至普遍形態(tài)后的承載對(duì)象也都發(fā)生了改變。
正是出于這個(gè)角度，社交工具對(duì)社交結(jié)構(gòu)的關(guān)注和引導(dǎo)才有廣闊的空間。因?yàn)榕笥讶Φ碾s糅，多少次你卻欲說(shuō)還羞?因?yàn)殡s糅，用戶忍不住懷疑自己是不是個(gè)屏幕社交的機(jī)器。這樣的社交體驗(yàn)漸多，社交平臺(tái)縱使再繁榮也存在基礎(chǔ)不牢的危機(jī)。用戶規(guī)模的整體膨脹不應(yīng)成為社交平臺(tái)簡(jiǎn)單地將用戶堆積在一個(gè)巨大的社交器皿內(nèi)的理由。
初期的微信像是社交平臺(tái)的異類，設(shè)立明確的社交關(guān)系邊界，在相對(duì)私密化的空間里，社交網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持的“朋友的朋友就是自己的朋友”的信條并不成立。而正是這種對(duì)用戶社交結(jié)構(gòu)的堅(jiān)持，才得以形成了用戶向微信遷徙的動(dòng)力。而隨著用戶量的激增，微信同樣犯了大社交平臺(tái)的通?。盒纬纱笠?guī)模的用戶群后，平臺(tái)只是淪為社交關(guān)系的被動(dòng)接收器，生殺予奪全然交給用戶的心情。從這個(gè)角度就可以將新年紅包的風(fēng)靡是歸為基于傳統(tǒng)社交結(jié)構(gòu)注入社交內(nèi)容而帶來(lái)的巨大成功，而微商的變味則是
本應(yīng)限于某些特定社交關(guān)系中的社交活動(dòng)，不合時(shí)宜地蔓延到其他社交的結(jié)構(gòu)空間中，形成對(duì)社交關(guān)系不容小視的肢解力量。
試想，對(duì)用戶已有的社交關(guān)系，尤其是核心社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，尋找出內(nèi)嵌于其中的社交結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注敏感鏈接(如小z口述中的回老家的朋友)，并適時(shí)加以干預(yù)(如在線上小圈子里設(shè)置意見領(lǐng)袖、核心粘合劑等身份，或基于大數(shù)據(jù)制造屬于特定社交關(guān)系的社交內(nèi)容)，這樣的社交關(guān)系在社交平臺(tái)上的存活會(huì)出現(xiàn)什么改變?
簡(jiǎn)單堆積用戶的社交需求，在沒鬧明白內(nèi)嵌結(jié)構(gòu)之前，著急忙慌的商業(yè)化無(wú)以為繼，而且只會(huì)是蹩腳的。把前女友推薦給現(xiàn)女友，或者只是把所有社交關(guān)系雜糅進(jìn)同一空間里，或更深層的，任由用戶社交結(jié)構(gòu)的自生自滅，社交平臺(tái)最會(huì)是淪為走馬觀花的代代更迭而已。