在昨日“淘寶小二”叫板工商總局劉紅亮司長(zhǎng)之后，今天，國(guó)家工商行政管理總局在其官方網(wǎng)站上發(fā)布《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書(shū)》。
對(duì)此，阿里巴巴人士稱(chēng)，將進(jìn)行回應(yīng)。
1月27日，淘寶官方轉(zhuǎn)發(fā)了一條名為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲”的微博，對(duì)工商總局公布的2014年下半年網(wǎng)購(gòu)商品的抽查結(jié)果提出質(zhì)疑。文中喊話(huà)國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長(zhǎng)“您違規(guī)了，別吹黑哨!”
在此背景下，工商總局發(fā)布的《白皮書(shū)》指出，阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷(xiāo)售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問(wèn)題，并對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提出相關(guān)工作要求。
《白皮書(shū)》稱(chēng)，2014年7月16日，網(wǎng)監(jiān)司行政指導(dǎo)工作小組聯(lián)合浙江省工商局、杭州市工商局(市場(chǎng)監(jiān)管局)在浙江省工商局召開(kāi)了行政指導(dǎo)座談會(huì)，阿里巴巴集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人員及核心部門(mén)管理團(tuán)隊(duì)與會(huì)，接受行政指導(dǎo)。
“為了不影響阿里系上市前的工作進(jìn)展，該座談會(huì)以?xún)?nèi)部封閉的形式進(jìn)行。鑒于目前監(jiān)管情勢(shì)，為廓清種種認(rèn)知，現(xiàn)將行政指導(dǎo)座談會(huì)有關(guān)情況如實(shí)披露?！薄栋灼?shū)》顯示。
行政指導(dǎo)座談會(huì)由網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng)劉紅亮主持。他指出，此次行政指導(dǎo)工作的目的是在于梳理、討論、分析阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化依法嚴(yán)管，強(qiáng)化落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，有效遏制違法行為的發(fā)生，旨在維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
劉紅亮指出，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在的違法經(jīng)營(yíng)行為，長(zhǎng)期沒(méi)有引起足夠重視，長(zhǎng)期未能采取有效措施予以治理，以致養(yǎng)癰成患，不僅使自身面臨成立以來(lái)的最大誠(chéng)信危機(jī)，也對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生不良示范影響，致使近期受到社會(huì)輿論的集中批評(píng)，也給市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)帶來(lái)巨大監(jiān)管壓力。
上述《白皮書(shū)》還提及了阿里巴巴集團(tuán)表態(tài)情況。阿里巴巴集團(tuán)認(rèn)為，目前自身存在的最大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于三個(gè)方面，假貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和炒作信用。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)新興市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，與監(jiān)管部門(mén)溝通不夠。
阿里巴巴向新京報(bào)記者表示，將就白皮書(shū)進(jìn)行回應(yīng)。截止發(fā)稿時(shí)，阿里方面尚未發(fā)布回應(yīng)內(nèi)容。據(jù)悉，淘寶小二“叫板”劉紅亮司長(zhǎng)的公開(kāi)信，已經(jīng)在微博上刪除。