“21日通過圓通公司快遞東西，一個多星期了仍沒收到，有很重要的資料，還有大家‘五一’出行需要的用品，很著急。”昨日，在武昌上班的郭女士向本報(bào)新聞熱線反映。
郭女士稱，她有兩件快遞分別從浙江金華和江蘇常熟發(fā)往武漢，21日下單后到現(xiàn)在仍未收到。網(wǎng)上輸入圓通快遞單號查詢，發(fā)現(xiàn)快件已于24日下午發(fā)送到武漢轉(zhuǎn)運(yùn)中心中南分公司，之后再無消息。
記者聯(lián)系上圓通快遞中南分公司負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理，他介紹說，中南公司負(fù)責(zé)武昌中南路一帶區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)。之所以沒有及時發(fā)貨，是因?yàn)榭偣緦Ψ止镜牧P款不合理，導(dǎo)致分公司虧損230多萬元，員工離職，目前已無力經(jīng)營。
陳經(jīng)理說，圓通總公司在上海，對于武漢地區(qū)的快件，按照流程將首先發(fā)送到武漢運(yùn)轉(zhuǎn)中心公司，之后再派送到各個分公司，由分公司的快遞員送到客戶手上。若快件延誤、遺失或者遭客戶投訴，總公司將直接對分公司罰款處罰，延誤一件快遞罰款100元。
“總公司將罰款作為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)來源。僅從1月份到現(xiàn)在，我們已經(jīng)欠總公司罰款29萬元。”陳經(jīng)理說，公司23日已經(jīng)停止經(jīng)營，因缺少快遞員，積壓了數(shù)千件快件?！盀榱吮苊饪蛻衾媸軗p失，我只好自己租車，并發(fā)動親戚朋友幫助派送快件，目前分公司已無積壓?！?/p>
昨日下午4時許，記者來到圓通武漢轉(zhuǎn)運(yùn)中心公司發(fā)現(xiàn)，倉庫里工人正有序分揀快件，并沒有看到積壓現(xiàn)象。隨后見到了圓通快遞總公司網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展部經(jīng)理馬小龍，他數(shù)日前從上海來到武漢處理此事。馬小龍介紹說，2013年11月10日，陳經(jīng)理與圓通總公司簽訂合同，成為圓通公司的加盟商，屬于獨(dú)立的企業(yè)法人，應(yīng)自負(fù)盈虧。武漢市共有28家類似的加盟商，目前僅中南分公司一家出現(xiàn)經(jīng)營虧損。
“我們與所有加盟商簽的協(xié)議都是相同的，中南分公司出現(xiàn)虧損是因?yàn)槠渥陨斫?jīng)營管理不善造成的?！瘪R小龍說，武漢運(yùn)轉(zhuǎn)中心公司每天要向中南分公司派發(fā)約3500件快件，該公司23日停止經(jīng)營后，積壓了2000多件快件。此后，武漢運(yùn)轉(zhuǎn)中心不再向其派送快件，而是分流到其他公司幫助派發(fā)。
馬小龍表示，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》，任何單位和個人不得滯留、扣押客戶郵件。武漢轉(zhuǎn)運(yùn)中心公司曾前往中南分公司處理積壓快件，但遭到對方阻撓，目前尚不知對方是否還有快件積壓。
“陳經(jīng)理提出要將中南分公司轉(zhuǎn)手，總公司已作出讓步，并愿意承擔(dān)中南公司70萬元的加盟費(fèi)和免除30萬元的罰款，但雙方未達(dá)成一致意見，目前還在繼續(xù)協(xié)商?！瘪R小龍說。