項目經(jīng)理作為項目團隊的關(guān)鍵人物,其作用和地位的重要性是肯定的,對項目成員和整個項目成敗的影響力也是勿容置疑的。項目經(jīng)理是一個非常難當(dāng)?shù)慕巧?/span>
首先,一些相對復(fù)雜的項目往往是跨專業(yè)、跨部門,有時也是跨地區(qū)的,需要項目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識,來計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)項目組的工作。但往往項目經(jīng)理不是也不可能是每個領(lǐng)域的專家。
其次,項目成員多是從職能部門臨時抽調(diào)來完成一個特定的項目的,人員背景、資歷各不相同,這大大增加了項目經(jīng)理管理的難度。
由此可見,項目經(jīng)理作為項目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識或是多少的資源,而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低,在于他如何組織一個高效的、穩(wěn)定和諧的項目團隊,為項目的成功提供保障。
項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括來說可以分為四類,即:認(rèn)識自我的能力、認(rèn)識環(huán)境的能力、自我管理的能力及影響他人的能力。我們可以把它們集合成一個簡單的模型?！ ?/span>
認(rèn)識自我的能力是基礎(chǔ),有了較高的認(rèn)識自我的能力才能培養(yǎng)自我管理的能力和認(rèn)識環(huán)境的能力,才能最終達(dá)到影響他人,即項目團隊成員的目的?！?/span>
下面詳細(xì)描述四類領(lǐng)導(dǎo)力的特點和表現(xiàn)方式。
1·1認(rèn)識自我的能力
(1)認(rèn)識自我的情緒。項目經(jīng)理在整個項目運行過程中在進度、成本、質(zhì)量等方面不斷受到來自內(nèi)部員工、主管和外部客戶的挑戰(zhàn),可以說一直處于壓力之下。這時,項目經(jīng)理需要非常清醒地認(rèn)識到自己的情緒狀態(tài),從而更好地管理好他們情緒。
認(rèn)識自我情緒的能力大致可分為以下幾個級別:
?、偻俗约旱母杏X,有時為自己對他人的行為感到驚訝;
?、谀茏⒁獾阶约呵榫w的發(fā)生、情緒的狀態(tài),尤其在強烈的情感,如憤怒、恐懼、失望等;
③知道為什么會產(chǎn)生情緒,理解產(chǎn)生情緒的原因,尤其是了解產(chǎn)生強烈情緒的導(dǎo)火線;④理解這些情緒對本人及他人產(chǎn)生的影響和結(jié)果,并能夠預(yù)料到。
級別1至4表現(xiàn)了對自我情緒認(rèn)識由淺而深的過程。
(2)自信心。是指充分相信個人完成一項任務(wù)的能力。它也可以分為幾個級別:
?、俳?jīng)常猶豫不定,表現(xiàn)出焦慮情緒,無條件服從權(quán)威人物;項目經(jīng)理博客
?、谠?/span>
一般環(huán)境下可以自信地表達(dá)自己,能夠獨立地工作;
?、巯嘈艂€人的能力,勇于打破規(guī)則去爭取積極的成果,在必要的時候清楚地闡明自己的觀點;
④能夠表達(dá)對他人的不同意見,在合適的場合下勇于挑戰(zhàn)權(quán)威;
⑤能夠自信地邀請他人挑戰(zhàn)和批評自己的工作方法,歡迎他人建設(shè)性的批評。級別1至5表現(xiàn)了自信心由低而高的程度。項目管理培訓(xùn)
(3)分析性思考。是指通過分解問題至可操作的具體步驟來理解一種狀態(tài)或一個問題能力。項目經(jīng)理經(jīng)常會遇到復(fù)雜的情況或問題,這時便需要采用邏輯的、系統(tǒng)的方法去獲取信息,
分析表面問題下隱藏的一些暗示等。其能力的高低也可以分為幾個級別:項目經(jīng)理圈子
?、倌芨兄獑栴},卻不能把問題分解成幾個部分從而找到最好的辦法;
?、谀馨褑栴}分解成幾部分,但不能感知問題的重要性和優(yōu)先程度;
?、勰芊纸鈫栴},感知簡單的因果關(guān)系,或識別各方案的優(yōu)缺點,能從問題的重要性程度決定他們的優(yōu)先順序;
④可以把復(fù)雜問題分