項目經(jīng)理的性格有所區(qū)別,愛好也不一樣,但他的基本功夫,素質(zhì)要求是相同的。古時有十八般武藝之說,當(dāng)今項目經(jīng)理也必須具備十八般武藝來管理項目。而項目經(jīng)理要修成正果,卻要經(jīng)過百轉(zhuǎn)千回的掙扎和領(lǐng)悟。所以有了這句經(jīng)典名言“如果你愛他,送他去做項目管理,因為那里是天堂;如果你恨他,送他去做項目管理,因為那里是地獄?!薄叭欢偃缒阕銐驈姶?,地獄終將只是一個過程。”
1.合同履約武藝。
項目經(jīng)理應(yīng)該是履行合同的專家,在七十年代干項目,那時沒有項目經(jīng)理之稱,還是大小工長之稱。在那時計劃經(jīng)濟年代“培養(yǎng)”出不少扯皮“專家”。當(dāng)然今天到了理性經(jīng)營階段,科學(xué)管理階段,項目經(jīng)理應(yīng)該是合同管理專家,應(yīng)該會談判,會簽訂合同,在合同履行過程中進(jìn)行索賠。什么叫索賠,索賠是非承包商原因,造成承包商事實上的損失,承包商有權(quán)向業(yè)主提出索賠。過去計劃時期我們靠簽證,簽證了我們才能要錢,現(xiàn)在甲方不愿簽證了,不簽證了不就白干了嗎?另外還有不是甲方的原因,如地震、風(fēng)暴等自然原因。但項目經(jīng)理要明白,只要不是承包商的原因,就要提出索賠?,F(xiàn)在我們好多項目經(jīng)理不會索賠,也不想索賠,不敢索賠,我們有些地方主管領(lǐng)導(dǎo)還不給索賠。他們認(rèn)為給你工程干了還要索賠嗎?這就不平等了,不符合等價交換的原則。我們過去還不叫合同履約,叫完成任務(wù),現(xiàn)在還有嗎?現(xiàn)在為了自己企業(yè)的生存去找任務(wù)簽合同,簽了合同就要履行合同,所以項目經(jīng)理要有履行合同的武藝。
2.風(fēng)險控制武藝。
項目經(jīng)理是擔(dān)風(fēng)險的,一幢大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的。建設(shè)過程中就有風(fēng)險。取費中還有一項費用叫不可預(yù)見費,就是不可能預(yù)先知道的費用,就是風(fēng)險費。工程本身存在建造過程中的風(fēng)險。施工過程中處理風(fēng)險有幾種手段。一是要承認(rèn)風(fēng)險是客觀存在的,承認(rèn)這個風(fēng)險,風(fēng)險自留,承擔(dān)下來這個風(fēng)險。二是轉(zhuǎn)移風(fēng)險,不承擔(dān)風(fēng)險,交給別人承擔(dān)。如交給保險公司去承擔(dān)風(fēng)險。三是減少風(fēng)險,本來風(fēng)險很大,通過各種技術(shù)措施將風(fēng)險減到最小?,F(xiàn)在有保險和擔(dān)保,保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移,擔(dān)保是風(fēng)險減少。
3.程序優(yōu)化武藝。
就是平時所講的工期控制。好的項目經(jīng)理項目管理井井有條,如果這項目經(jīng)理沒有程序化的武藝,就會打亂仗。工作應(yīng)按科學(xué)程序進(jìn)行安排,我們學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法,流水作業(yè)運籌施工,工期自然就快。過去為縮短工期就大干苦干拼命干,延長工作時間,吃三睡五干十六。他們不去從程序化上考慮怎么辦?工作都有個先后程序,應(yīng)學(xué)華羅庚的統(tǒng)籌法,找主要矛盾點,所以應(yīng)找對工期最有影響的矛盾點在什么地方。
4.策略討債武藝。
拖欠工程款對不同的項目拖欠的程序是不一樣的,就看項目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢,這是我國工程建設(shè)領(lǐng)域中的一大“特色”。國家建設(shè)部等四部委曾共同發(fā)文制止拖欠款,但效果不理想,而且拖欠越欠越多。因此項目經(jīng)理要會討債,要感情討債策略討債。這工程款不能欠多了才要,要隨時討。積累多了當(dāng)然一下籌不出來,10萬20萬就要開始要,干的過程就要,不能光要大錢不要小錢。
5.標(biāo)準(zhǔn)熟悉武藝。
干工程不懂標(biāo)準(zhǔn)不行。當(dāng)甲方管承包商,當(dāng)然要了解施工一線的人員素質(zhì),根據(jù)工藝流程抽查一線十個操作工人,如果其中有四人不懂規(guī)范的,這些工人全部不能再干下去。當(dāng)然也不是要背標(biāo)準(zhǔn),一字不差,但主要精神都得要領(lǐng)會清楚。
6.高效組織武藝。
因為管項目不是項目經(jīng)理一個人就行的。要領(lǐng)導(dǎo)和組織項目班子一批人,這個組織要友愛構(gòu)架,每個人在其中承擔(dān)自己的責(zé)任。根據(jù)項目大小而設(shè)項目管理班子的大