品牌的價(jià)值和內(nèi)涵。從去年開始，網(wǎng)易考拉海購便多次邀請(qǐng)用戶參與正品直采之旅。2016年，這一主題活動(dòng)還將持續(xù)推進(jìn)。同時(shí)，遠(yuǎn)程視頻以及VR技術(shù)也或?qū)?yīng)用到網(wǎng)易考拉海購的直播化運(yùn)營當(dāng)中。
戰(zhàn)略之三：將用戶的生活場(chǎng)景與購物行為打通。除媒體、郵箱等資源外，網(wǎng)易旗下?lián)碛邪ㄓ螒?、音樂、閱讀、教育、社交等，覆蓋用戶幾乎全部日常生活領(lǐng)域、擁有海量用戶的產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過2015年的嘗試和磨合，網(wǎng)易考拉海購將通過這些平臺(tái)與用戶的不同生活場(chǎng)景打通，讓全球高品質(zhì)、高性價(jià)比的商品，更好地鏈接用戶。
對(duì)于用戶來說，在不同場(chǎng)景下產(chǎn)生的需求和痛點(diǎn)將得到第一時(shí)間的完美解決。對(duì)于海外品牌商來說，通過產(chǎn)品和場(chǎng)景的融合，能夠更精準(zhǔn)地獲得與用戶溝通的機(jī)會(huì)，進(jìn)而在中國市場(chǎng)快速找到更希望觸達(dá)的用戶，以深化品牌影響力、擴(kuò)大知名度。對(duì)網(wǎng)易考拉海購而言，則是更高效的購買轉(zhuǎn)化。2015年，網(wǎng)易考拉海購曾通過融合網(wǎng)易云音樂的渠道、內(nèi)容和明星資源，將耳機(jī)和音箱類商品的月均銷量提升了4.8倍。
“這些都離不開網(wǎng)易大平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)合作，這種打通在2016年將獲得更清晰的展現(xiàn)?！睆埨僬f，“當(dāng)這些戰(zhàn)略都被很好的執(zhí)行后，各位可以看見一個(gè)最好狀態(tài)的網(wǎng)易考拉海購，它將領(lǐng)跑中國的電商行業(yè)。”
“保姆式服務(wù)+”：媒體優(yōu)勢(shì)推動(dòng)供應(yīng)鏈升級(jí)
網(wǎng)易考拉海購利用媒體思維對(duì)電商進(jìn)行的升級(jí)，還體現(xiàn)在供應(yīng)鏈上。在與海外品牌商的合作中，網(wǎng)易考拉海購在媒體層面上的優(yōu)勢(shì)成為重要一環(huán)。對(duì)海外品牌和商品的推廣，與采購、海外物流、國際倉儲(chǔ)、代運(yùn)營一道，被寫進(jìn)網(wǎng)易考拉海購2016年升級(jí)版本的“保姆式服務(wù)”當(dāng)中。
此外，網(wǎng)易考拉海購還將發(fā)揮網(wǎng)易作為知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所能聯(lián)動(dòng)的明星效應(yīng)，與上百位活躍在中國影視、音樂、體育以及文化領(lǐng)域的明星良好的合作關(guān)系，幫助海外品牌共同塑造在中國市場(chǎng)的品牌形象，而這是網(wǎng)易考拉海購作為媒體驅(qū)動(dòng)型電商的核心優(yōu)勢(shì)之一，任何單一品牌商或者電商平臺(tái)都無法比擬的資源。網(wǎng)易考拉海購還將借助網(wǎng)易集團(tuán)的聯(lián)動(dòng)媒體資源，除了自有媒體外，網(wǎng)易還和全國超過800家媒體擁有合作關(guān)系，覆蓋廣播電視、紙媒、網(wǎng)媒和自媒體；并利用網(wǎng)易的廣告營銷推廣能力更好地進(jìn)入中國市場(chǎng)，2015年網(wǎng)易實(shí)現(xiàn)廣告銷售額近20億元人民幣，幫助數(shù)以百計(jì)的品牌商成功推廣。
通過“保姆式服務(wù)+”，網(wǎng)易考拉海購將在深度和廣度上擴(kuò)大與海外品牌的合作范圍，并將把單一的供銷關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑯?gòu)建的完整生態(tài)。同時(shí)，網(wǎng)易考拉海購還將在現(xiàn)有日韓、北美、歐洲、港臺(tái)分支機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大海外布點(diǎn)的范圍，將以這些分支結(jié)構(gòu)為核心的輻射范圍擴(kuò)大。
在此基礎(chǔ)上，專注于全球高品質(zhì)、高性價(jià)比商品的網(wǎng)易考拉海購還將在2016年擴(kuò)大在選品層面的優(yōu)勢(shì)。以網(wǎng)易19年積累的用戶行為和數(shù)據(jù)為指導(dǎo)，以全球各個(gè)地區(qū)最權(quán)威的榜單數(shù)據(jù)為參考，根據(jù)不同國家的獨(dú)特資源、文化、科技、品牌優(yōu)勢(shì)，更有針對(duì)性地制定選品策略，幫助國內(nèi)用戶發(fā)現(xiàn)更多全球優(yōu)質(zhì)商品。