任何付費(fèi)服務(wù)，如果只有一小部分人從中受益，那基本上無(wú)法形成穩(wěn)定的商業(yè)模式。
如果受益的群體規(guī)模越來(lái)越大，或絕大多數(shù)人都可以從中受益，這種模式才更具有生命力和傳播力。
當(dāng)前，不論是測(cè)試中的“知乎Live”，還是在行推出的“分答”，除去初期因具有一定的游戲?qū)傩?，借助朋友圈等?chǎng)景可能會(huì)短暫火爆一陣。其付費(fèi)探索的持續(xù)性或受益范圍，還有待進(jìn)一步觀察。
不過(guò)，如若想形成長(zhǎng)期可持續(xù)的付費(fèi)服務(wù)，則需要在所謂“大V”或“明星”之外探索路徑或建立機(jī)制，否則，一些看上去有創(chuàng)新意識(shí)的嘗試，可能最終都成為“為大V服務(wù)”而非為絕大多數(shù)用戶(hù)服務(wù)。
文/李俊慧（微信公號(hào)：lijunhui0507）
日前，果殼網(wǎng)“在行”推出的“分答”似乎在朋友圈刮起了一陣刷屏風(fēng)。
按照“分答”規(guī)則，所有人都可以向所有人提問(wèn)。回答者設(shè)定自己的價(jià)格，限制在1塊到500塊之間，然后通過(guò)對(duì)其他人問(wèn)題的答復(fù)得到這筆錢(qián)——必須是語(yǔ)音，時(shí)間被限制在60秒內(nèi)。
除此之外，這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)了“分成”機(jī)制：當(dāng)回復(fù)者的語(yǔ)音被其他人“偷聽(tīng)”時(shí)，提問(wèn)者與回答者都可以得到0.5元。
顯然，由于該付費(fèi)問(wèn)答規(guī)則允許“所有人發(fā)起提問(wèn)或參與回答”且參與回答或收聽(tīng)回答，均可變現(xiàn)，使得該模式具有一定的游戲?qū)傩浴?/p>
借助微信權(quán)限開(kāi)放調(diào)用規(guī)則，“分答”立即在朋友圈引起一陣刷屏風(fēng)。
不過(guò)，一如春節(jié)期間的“紅包照片”，意圖建立付費(fèi)服務(wù)的“分答”服務(wù)，是會(huì)短暫火爆后很快陷入沉寂？還是能持續(xù)火爆朋友圈，并推動(dòng)問(wèn)答付費(fèi)時(shí)代到來(lái)？
付費(fèi)探索：知識(shí)分享型網(wǎng)站面臨的共同挑戰(zhàn)
不久前，知乎正式推出付費(fèi)實(shí)時(shí)問(wèn)答功能“知乎Live”。這是繼果殼網(wǎng)推出“在行”后，又一家知識(shí)分享型網(wǎng)站探索付費(fèi)服務(wù)。
按照“知乎Live”的規(guī)則設(shè)計(jì)，知乎用戶(hù)可申請(qǐng)成為“分享者”，自主決定發(fā)起時(shí)間，在單獨(dú)的窗口內(nèi)圍繞所擅長(zhǎng)話(huà)題進(jìn)行答疑、分享。
而尋找問(wèn)題答案的知乎用戶(hù)，則相當(dāng)于“聽(tīng)眾”，需通過(guò)購(gòu)票獲取參與資格，以在線(xiàn)問(wèn)答的文字提問(wèn)形式與嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。
簡(jiǎn)單說(shuō)，“知乎Live”相當(dāng)于用戶(hù)付費(fèi)加入特定主題或話(huà)題群，通過(guò)群聊提問(wèn)獲得群主的專(zhuān)業(yè)解答，與傳統(tǒng)的線(xiàn)下講座或培訓(xùn)也有相似之處。
往前看，這與當(dāng)年付費(fèi)語(yǔ)音電話(huà)服務(wù)類(lèi)似，往后看，它也與當(dāng)下火爆的“直播”服務(wù)相仿。
此類(lèi)商業(yè)模式的通常做法是，初期，用戶(hù)支付的費(fèi)用會(huì)全部成為“分享者”的收入，而在平臺(tái)付費(fèi)數(shù)量達(dá)成一定規(guī)模時(shí)，平臺(tái)則可以從付費(fèi)分成及話(huà)題付費(fèi)推薦或推廣中獲得多重收益。
更重要的是，這個(gè)看似人畜無(wú)害的商業(yè)邏輯，既讓知乎大V們有了借助平臺(tái)獲得收入的路徑，也讓平臺(tái)有了商業(yè)變現(xiàn)的可能。
數(shù)據(jù)顯示，截止2016 年5 月，知乎已擁有5000 萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，平均日活躍用戶(hù)量達(dá)1300 萬(wàn)，人均日訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)33分鐘，月PV(頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量)超過(guò)50 億。全站目前累計(jì)產(chǎn)生了1000 萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，3400 萬(wàn)個(gè)回答及3500 萬(wàn)贊同。
不過(guò)，在一些人看來(lái)，“知乎Live”等看似多方共贏的商業(yè)化探索，可能將對(duì)知乎等賴(lài)以為生的免費(fèi)知識(shí)共享模式構(gòu)成巨大沖擊。
一方面，知乎用戶(hù)及知乎平臺(tái)上積累的問(wèn)題及答復(fù)，都是用戶(hù)免費(fèi)提供的，另一方面，知乎用戶(hù)參與問(wèn)題解答，更多是出于交流或知識(shí)分享的目的而非盈利的考量。
試想，如果一開(kāi)始知乎等平臺(tái)就提供差異化的付費(fèi)和免費(fèi)兩種問(wèn)答服務(wù)，知乎不論在用戶(hù)量還是問(wèn)題量及答復(fù)量上都無(wú)法達(dá)到現(xiàn)在的規(guī)模。
那類(lèi)似“知乎Live””或“在行分答”做法，到底是不是知識(shí)分享型網(wǎng)站商業(yè)化的最優(yōu)路徑呢？
付費(fèi)規(guī)則：