每年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都有爆紅的App,在臉萌、足記之后,今年則是付費(fèi)問答類App。分答和值乎打得不可開交之際,在問答領(lǐng)域資歷最老的百度,升級(jí)問答服務(wù)推出了高質(zhì)量付費(fèi)問答App“問咖”,與分答和值乎主打語音和專家大V問答不同,百度問咖定位全領(lǐng)域一對(duì)一專屬知識(shí)共享平臺(tái),更重視不同領(lǐng)域、不同層級(jí)的大咖付費(fèi)問答并聚焦垂直人群,比如職場(chǎng)新人、創(chuàng)業(yè)人群等。百度入局付費(fèi)問答市場(chǎng),成為付費(fèi)問答大戰(zhàn)一大變量。
問答十一年:如何從一個(gè)功能成為一種經(jīng)濟(jì)?
11年前,百度知道橫空出世,離開雅虎的周鴻祎創(chuàng)辦奇虎,同樣主攻問答。2007年騰訊旗下搜索引擎搜搜推出問問。這三款產(chǎn)品是WEB2.0的典型應(yīng)用,采取UGC模式幫助網(wǎng)友解決各種問題,并成為搜索引擎結(jié)果中的重要內(nèi)容,這一時(shí)期的問答,可稱之為“問答1.0”時(shí)代,此時(shí)的問答具有強(qiáng)烈的工具特性,弱化社交和媒體等元素。
2009年,F(xiàn)acebook前員工查理·切沃(Charlie Cheever)和亞當(dāng)·安捷羅(Adam D' Angelo)受到Facebook社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的影響,創(chuàng)辦社會(huì)化問答產(chǎn)品Quora。Quora與第一代問答產(chǎn)品最大不同是突出“人”這一元素,形成Follow關(guān)系和問答信息流,人們關(guān)注不同的人進(jìn)而關(guān)注不同的知識(shí),社交與問答結(jié)合,成為問答2.0的最大特征。
Quora爆發(fā)之后,中國出現(xiàn)大量的“C2C”即Copy 2 China 玩家,其中最成功的是知乎?,F(xiàn)在,搜搜問問與搜狗問答合并成為新的搜狗問問,奇虎問答成為360問答,百度知道亦進(jìn)行了諸多升級(jí),還有,許多媒體平臺(tái)例如今日頭條,也推出了社會(huì)化的問答平臺(tái),問答進(jìn)入2.0時(shí)代。
能說明問答重要性的是,中國最大搜索引擎百度Slogan曾用“百度一下,你就知道”,這體現(xiàn)了搜索引擎過去的核心價(jià)值是幫助用戶解決“問題”這一本質(zhì),搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口,這進(jìn)一步表明人們使用互聯(lián)網(wǎng)很多時(shí)候都是在“解決問題”。十多年過去,“問答”已成為互聯(lián)網(wǎng)上日益重要的內(nèi)容形態(tài),并衍伸出在行這類線下約見等新的服務(wù)形式,形成繁榮的問答經(jīng)濟(jì)。
問題經(jīng)濟(jì)3.0時(shí)代到來,都有什么發(fā)展趨勢(shì)?
今年以來,中國出現(xiàn)了大量圍繞著“問答”的新形態(tài)應(yīng)用,分答之后,值乎像素級(jí)拷貝分答,現(xiàn)在問答領(lǐng)域的老牌玩家百度又推出了“問咖”App,而這些App全新的理念,無一不表明,問答經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入3.0時(shí)代。具體來說,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、共享經(jīng)濟(jì)的問答:
Uber和Airbnb代表的共享經(jīng)濟(jì),正在擴(kuò)散到更多行業(yè),人們開始追求使用權(quán)而不是所有權(quán),將家里的閑置物品,餐桌,車位,將個(gè)人的時(shí)間、技能通過互聯(lián)網(wǎng)分享出去。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是提升閑置資源的利用效率,而問答經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,則體現(xiàn)在讓知識(shí)、技能和時(shí)間這些屬于個(gè)人的“無形資產(chǎn)”,實(shí)現(xiàn)共享,直接證明了“知識(shí)就是財(cái)富”這一真理。不論是在行還是分答還是百度問咖,均體現(xiàn)了問答與“共享經(jīng)濟(jì)”的結(jié)合,人們將知識(shí)(知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能)和時(shí)間有償分享出去,越來越多的人愿意為了知識(shí)買單。這背后,移動(dòng)支付、語音通信等基礎(chǔ)設(shè)施的普及發(fā)揮了重要作用。
2、O2O式的問答:
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,缺乏用戶的LBS屬性,因此很難幫助用戶約見面,人們不關(guān)心也不知道回答問題的人的具體位置。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著LBS應(yīng)用的普及,人們能夠精確地知道“網(wǎng)友”距離自己多少米,因此,越來越多的O2O應(yīng)用出現(xiàn),從線上走到線下變得十分容易。問答同樣開始從線上走到線下,問咖、在行等App均支持約見面,問咖還將組織小型問答沙龍,讓用戶可