新京報訊 （記者李婷婷）近年來，網(wǎng)店實名制一直備受關(guān)注。近日，廣東省第十二屆人大常委會第二十七次會議通過了《廣東省市場監(jiān)管條例》（以下簡稱《條例》），《條例》確定規(guī)定，市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的監(jiān)管，實行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者身份標(biāo)識制度。
廣東省工商行政管理局8月1日通報稱，今年10月1日起，廣東網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營者將實行實名登記和身份核實。記者了解到，這是國家工商總局近幾年推行“網(wǎng)店實名制”以來，以少有的地方性法規(guī)推動“網(wǎng)店實名制”落地的舉動。
據(jù)了解，網(wǎng)店實名制是指個人開網(wǎng)店要登記實名，具備條件的要辦理工商登記注冊；而已經(jīng)有營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營主體則要將營業(yè)執(zhí)照電子版公開。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)標(biāo)識身份并接受監(jiān)管
7月28日，廣東省第十二屆人大常委會第二十七次會議通過了《廣東省市場監(jiān)管條例》。據(jù)了解，這是全國首部也是唯一一部市場監(jiān)管領(lǐng)域的綜合性法規(guī)。
其中第三十二條規(guī)定，從市場監(jiān)管部門和網(wǎng)絡(luò)交易平臺兩個角度，對實名登記和身份核實制度作出規(guī)定，明確了對網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營者實行實名登記和身份核實。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供制度支持。
在電商平臺和經(jīng)營者層面上，該《條例》第三十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)接受身份核實，實名登記、經(jīng)備案后從事經(jīng)營，遵守依法認(rèn)可的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識的行業(yè)規(guī)范。
市場監(jiān)管方面，該《條例》第三十二條“網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管”規(guī)定，市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的監(jiān)管，實行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者身份標(biāo)識制度，落實網(wǎng)店實名制和交易信用評價制度，加強(qiáng)網(wǎng)上支付安全保障，查處電子商務(wù)領(lǐng)域違法行為。
此外，該《條例》還規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或者其他網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者、認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其他交易或者結(jié)算等中間服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)對其客戶或者其他終端使用者進(jìn)行身份識別，并接受市場監(jiān)管部門依法監(jiān)管。
工商總局將集中整治一批非法主體網(wǎng)站
記者了解到，2010年4月2日，工商總局研究起草的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法(征求意見稿)》其中規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息。2010年7月1日正式實施。
今年5月，國家工商總局印發(fā)了《2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動方案》，決定從今年6月至11月，落實網(wǎng)店實名制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體。同時，鼓勵各地工商、市場監(jiān)管部門在做好市場主體工商登記注冊的同時，還要嚴(yán)格落實對“網(wǎng)站自行亮照”“平臺為網(wǎng)店亮照”“平臺為網(wǎng)店亮標(biāo)”等進(jìn)行專門檢查，而這其中提到的“亮標(biāo)”是指對網(wǎng)店核發(fā)并加貼證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記。
工商總局表示，對違反相關(guān)規(guī)定的，堅決依法查處。區(qū)別偽造企業(yè)名稱、冒用其他企業(yè)名稱等不同情況，開展非法主體網(wǎng)站整治。工商總局將組織一次專項搜索，集中整治一批非法主體網(wǎng)站。
焦點1
為何推行“網(wǎng)店實名制”？
網(wǎng)絡(luò)購物商品質(zhì)量和虛假宣傳等問題突出
此前，不少網(wǎng)友吐槽電商平臺常有“刷單”、銷售假冒商品的情況。同時，不少消費者表示，網(wǎng)購商品出了問題不知道該如何索賠，也不方便對經(jīng)營者投訴。近幾年提出的“網(wǎng)店實名制”成了解決這類問題的辦法之一。
網(wǎng)絡(luò)商品交易一直是監(jiān)管的“難點”，加之多數(shù)經(jīng)營者沒有營業(yè)執(zhí)照、更沒有實名認(rèn)證。此前，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物后，賣家一般都不出具相關(guān)購物憑證，一旦出現(xiàn)消費糾紛，消費者經(jīng)常陷入被動；網(wǎng)上購物發(fā)生糾紛時，由于網(wǎng)店不實名，消費者往往不知道該投訴誰。同時由于網(wǎng)站的管轄范圍廣，工商部門監(jiān)管起來也很困難。