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產(chǎn)品經(jīng)理,“登錄/注冊”你究竟明白多少?

2016/8/9 10:18:52 |  2468次閱讀 |  來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理   【已有0條評論】發(fā)表評論

如果要保證安全性,我們必須把某個網(wǎng)站的密碼設置得跟其他網(wǎng)站不一樣,這樣一來,需要管理的密碼就會很多。而且特別是上了年紀如我,就很容易忘記一些密碼。所以,手機號碼快捷登錄就在這一種場景下登場了。我們只用使用手機號碼+短信驗證碼(發(fā)給該手機號碼記錄著在一定時間內(nèi)有效的短密碼的短信息)就可以登錄成功。

其優(yōu)勢就在于便捷,以及相對的安全性(基于手機通信的安全,并不是絕對的安全,畢竟也存在偽基站、短信攔截、復制sim卡、更換手機號、二次放號等問題)。另外,這里需要考慮短信成本的問題,畢竟發(fā)送短信驗證碼是需要收費的一項服務。

另外,類似于短信驗證碼還有一種語音驗證碼的驗證方式。該方式會將驗證碼內(nèi)容以電話語音的形式接通到對應手機上,通過語音通話的方式告知用戶,然后讓用戶輸入驗證碼。該方式可以一定程度上彌補短信通道的擁擠或突然失效。

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手機號碼快捷登錄 From 知乎

3. 這么多方式,應該怎么去設計自家產(chǎn)品的登錄/注冊功能呢?

見識了這么多登錄/注冊方式之后(當然還有一些特別的沒有介紹,比如讓用戶發(fā)送短信進行注冊等),并不是說我們要把這些方式都塞進我們產(chǎn)品的登錄/注冊功能里。這里需要根據(jù)產(chǎn)品當前具體的狀況以及整體的目標來進行,當然總體的原則是要保證登錄的流暢性以及身份認證的準確性(也可以說是安全性)。

最需要考慮的一個問題是:是否以獲取新用戶為目的?

以獲取新用戶為目的的情況一般是在于新應用的登錄注冊設計上。這些新應用現(xiàn)在所面對的狀況是:

  1. 移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及較廣;

  2. 已經(jīng)有很多全民級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品誕生(用戶量很大,如qq、微信、微博、淘寶等);

因此,為了避免用戶在使用新應用想登錄的情況下對新注冊一個賬號有抵觸情緒,會優(yōu)先使用手機號快捷登錄或第三方賬號登錄。這樣可以讓用戶使用已有的賬號體系來登錄新的應用,手機是移動運營商的賬號系統(tǒng)而第三方則是第三方應用的賬號體系,而我們自身的應用則是與他們建立了一種對應關系。

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快捷登錄 From Seed & 喜馬拉雅

當然,對于已經(jīng)擁有很多老用戶的從PC時代遷移到移動時代的應用來說,千萬要慎用優(yōu)先使用這兩種方式進行登錄。因為,這些從PC時代遷移過來的應用基本上已經(jīng)擁有了大量的用戶,而且這些用戶一般是使用郵箱進行注冊的,并沒有填寫手機或第三方賬號相關聯(lián)的信息。所以,一旦優(yōu)先展現(xiàn)上述兩種方式進行登錄,用戶可能會誤以為自己已經(jīng)有手機號或第三方賬號相關聯(lián)的賬號了,就直接采用這兩種方式進行登錄。這就導致老用戶又創(chuàng)建了一個新賬號,而且這個賬號與老賬號沒有任何關系。一方面,對于用戶來講會產(chǎn)生誤解以及一系列后續(xù)進行賬號合并相關的操作;另一方面,對于自身應用會多出很多無效賬號,畢竟大多數(shù)用戶只需要一個賬號就夠了。

4. 未來的登錄/注冊會是怎樣的?

隨著智能設備集成了越來越多的基礎功能(如指紋識別等),以及越來越多算法的完善(如面部識別等),以后的登錄/注冊可能會基于人的生物特征來進行。

一方面,人的生物特征更加具有唯一識別性以及穩(wěn)定性,可以長期進行使用;另一方面,生物特征的識別并不需要用戶進行過多的輸入操作,只要通過硬件設備進行信息采集并與后臺存儲的信息的進行比對即可。

另外,隨著AR或者VR的普及,這些智能設備也會需要身份認證。而在這些設備里進行數(shù)字字母的輸入來進行登錄,則可能是一件非常麻煩的事情。但使用生物特征來進行身份認證則是一件很輕松的事情。如在使用VR頭盔時,在鏡片上進行虹膜識別的身份認證等等。

總之,未來的登錄/注冊會朝著交互方式越來越簡單,認證方式越來越安全的趨勢發(fā)展。

最后

其實對于登錄/注冊的設計如此精雕細琢的目的當然是想讓用戶能夠更多地登錄到我們產(chǎn)品應用當中去。這樣才能發(fā)生更多與用戶相關的事情。但是,始終要記得的是,這并不是讓用戶留在或者登錄到產(chǎn)品應用內(nèi)的關鍵,產(chǎn)品應用的核心功能以及其解決問題的獨特性才是用戶留下來或者登錄使用的根本。不然,無論我們的登錄/注冊做得再流暢和安全,用戶也不屑一顧。


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