發(fā)現(xiàn)。首先是這個團隊比想象中的戰(zhàn)斗力要好。之前我不太清楚團隊在競爭中大概處在一個什么樣的狀態(tài),來了之后發(fā)現(xiàn)還是不錯的。比如夏季戰(zhàn)役開打之前,我基本上每兩周去一個城市看一下,餓了么之前屬于一個人作戰(zhàn)的狀態(tài),尤其是三四線城市,因為沒做過團購,基礎稍微弱一點,碰到的競爭壓力會大一點。但去了現(xiàn)場一看,大家士氣高昂,特別是加入阿里之后,大家的狀態(tài)都非常不錯。第二個是我自己的觀察,外賣不僅僅是一個簡單的銷售,或者說簡單的物流服務承接,它是一個比較復雜的運營業(yè)務。所以我的理解也是不太一樣的。
36氪:阿里給餓了么注入了很多新的活力,能否有一些細節(jié)來說明?例如辦公系統(tǒng)、企業(yè)文化等方面
王磊:我覺得從業(yè)務的角度說明更容易一點,最近手機淘寶APP上的外賣改成餓了么,現(xiàn)在還只是第一步,把流量端對接好,后面我們從運營、服務,都會一個個的打通。所以從這件事上就能看出整個的協(xié)同。再比如說以前手機淘寶做外賣的團隊加入了餓了么的團隊,我們有一部分的員工開始進到阿里的系統(tǒng),因為餓了么的員工太多了,1萬多名員工,所以這些人現(xiàn)在都base在杭州阿里總部?,F(xiàn)在我們已經(jīng)有部分員工開始有阿里的權(quán)限,在阿里的平臺上對接工作了。
36氪:餓了么是否仍然擁有獨立掌控權(quán)及獨立的文化?是否向阿里越來越靠近了?
王磊:餓了么現(xiàn)在就是在獨立運營的一家公司。我覺得文化向阿里靠近方面可能還要過一段時間,因為現(xiàn)在還是處在一個業(yè)務的進展過程當中,因為我們還是在持續(xù)打仗的狀態(tài)。
我也沒有去刻意把它歸納總結(jié),但整個氛圍上,我覺得進到餓了么的辦公區(qū),跟我進到阿里的辦公區(qū),沒什么大的區(qū)別。
36氪:您剛才說餓了么現(xiàn)在有1萬人,未來預計會擴張到多少?
王磊:現(xiàn)在公司大概12000多人,我現(xiàn)在沒給團隊設HC(職位)的目標,因為我覺得業(yè)務還處在一個高速的發(fā)展期。當然作為阿里的生態(tài)公司,我們也是非常關(guān)注人效的,我們后面會隨著業(yè)務的進展,逐步的提高我們的效率。
談競爭:和美團這一仗是不允許輸?shù)模I了么對美團是降維打擊
36氪:2016年餓了么啟動了一次冬季戰(zhàn)役,主要是為了追上缺掉的市場份額和一些大城市翻盤,這次夏季戰(zhàn)役的最主要目的也是這樣么?
王磊:對。因為整個行業(yè)跟天氣有很大的關(guān)系,越是極端天氣,叫外賣的量越大。所以我們希望通過這次(戰(zhàn)役),一方面加快團隊阿里生態(tài)的對接整合,另一方向也希望在這個過程中,擴大我們的市場份額。
36氪:真實的市場份額可以透露下嗎?
王磊:美團天天都在講它們的份額有多么超前,不過我覺得其實這個市場變化特別快,可能一個假期下來,份額就不一樣了,現(xiàn)在各家(第三方)機構(gòu)有各種數(shù)據(jù),我覺得大致就是那個數(shù)。不過(兩家市場份額)也沒有什么特別大的差別。
36氪:去年夏天餓了么其實也做了一次夏季戰(zhàn)役,不過當時的主要目標似乎是為了盈利。以后這種“戰(zhàn)役”是不是每年都會有,變成餓了么的傳統(tǒng)?
王磊:是,其實跟阿里的各種大促是一樣的,讓團隊間合作,因為之前大家散在各個業(yè)務里,如果有一些這樣的大促,可以讓團隊整合起來,一起朝著一個目標去努力。的確因為這些大促,我們的能力提升了一個階段,比如說我們搞夏季戰(zhàn)役,如果把物流能力提升上去,那我們再往后就到一個新的臺階了。
36氪:其實你們接下來投入的30億也只是一個開始是嗎?
王磊:是的。
36氪:你覺得30億夠花多久?
王磊:我現(xiàn)在就沒考慮過錢。我作為CEO要考慮這個市場的投入所匹配的效率是不是足夠好,所以我沒有說要把錢在