“雙11大戰(zhàn)”第一槍。
蘇寧易購提出30天價(jià)格高無理由退貨，30天包退，365天包換；快遞方面啟用半日送達(dá)，當(dāng)日送達(dá)，以及次日送達(dá)。2018年10月20日—11月12日，蘇寧易購?fù)瞥觥叭窦文耆A”，主打線上線下全渠道、八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，蘇寧易購全國范圍近萬家全業(yè)態(tài)門店將參與此次大型活動(dòng)。
在津貼直減方面，蘇寧易購則推出“雙11搶先購”活動(dòng)，推出線上線下都能領(lǐng)取和使用的多業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景“購物補(bǔ)貼”，消費(fèi)者在蘇寧易購APP、PP視頻觀看節(jié)目、PP體育看球賽、蘇寧金融充值繳費(fèi)、線下掃碼等都可領(lǐng)取。
但并非每個(gè)線下零售巨頭都能如蘇寧一般延續(xù)輝煌。近年來，為應(yīng)對(duì)電商行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，新華都、三江購物等傳統(tǒng)商超企業(yè)紛紛以和阿里、京東、騰訊合作的方式加強(qiáng)線上力量，但至少從業(yè)績表現(xiàn)來看，這種合作的成效還有待觀察。
從這組數(shù)據(jù)可以看出，三江購物和新華都的營收同比基本都是增長狀態(tài)，但凈利率均同比下降，雖還未包含其他商超的統(tǒng)計(jì)，但可以一窺傳統(tǒng)商超們現(xiàn)在的狀態(tài)。在與阿里、騰訊和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭開展合作后，在轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新方面的費(fèi)用投入都會(huì)在不同程度上影響公司的業(yè)績。
業(yè)績的起伏或許是轉(zhuǎn)型必然面對(duì)的陣痛。對(duì)此，蘇寧金融研究院特約研究員、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)青年專家向遠(yuǎn)之向《投資者報(bào)》記者表示，傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作還是有一定成果的，主要是轉(zhuǎn)型一定要堅(jiān)決，合作要在更深層次展開。
拼多多們“補(bǔ)缺式”崛起
今年以來，隨著美團(tuán)、拼多多等公司陸續(xù)在境外上市，一股互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)新勢(shì)力也在悄然崛起，它們正悄然改變著大消費(fèi)格局。
相對(duì)天貓、京東、蘇寧的大張旗鼓，拼多多的“雙11”顯得非常低調(diào)，除了在APP圖標(biāo)顯示了“雙11狂歡節(jié)”的字樣，目前還沒有看到有其他活動(dòng)。
談到這類公司的崛起，向遠(yuǎn)之指出，這些公司之所以能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路，主要是挖掘了一些巨頭們觸及不到的市場(chǎng)需求，而這些需求巨頭要觸及也比較困難。
以拼多多為例，湖畔大學(xué)產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)主任，百度集團(tuán)顧問梁寧曾分析指出，是四個(gè)大的紅利板塊撐起了拼多多。第一個(gè)是淘寶的商家外溢；第二個(gè)是聚劃算劃歸天貓；第三是36線的人上網(wǎng)；第四是微信紅利?！拔覀冏錾饪隙ㄊ窍扔匈u再有買，如何成體量的獲得一大批商家？最開始其實(shí)阿里馬云是做了一個(gè)中國的電商科普工作，讓很多完全對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商沒有概念、不了解的人，讓他們參與到網(wǎng)上來。
但是今天拼多多再成建制、成體量擁有商家時(shí)，它不需要這么艱難的掃盲過程，這些人已經(jīng)被阿里、被美團(tuán)推掃過無數(shù)遍了。
這里的“36線”，其實(shí)是指三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)，在一二線城市的消費(fèi)潛力已經(jīng)被各類型各業(yè)態(tài)的商家們挖掘過一輪又一輪之后，越來越多的市場(chǎng)人士認(rèn)為，三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力釋放，或許將是商業(yè)零售業(yè)的下一個(gè)紅利市場(chǎng)。
此外，類似外賣、保潔等各類生活服務(wù)的需求形成了一個(gè)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，美團(tuán)、餓了么等正是深入挖掘這種細(xì)分領(lǐng)域的需求，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付的普及而迅速形成規(guī)模。
“萬億”市值亞馬遜的啟示
從今年電商巨頭們的“雙11”玩法來看，這個(gè)節(jié)日早已經(jīng)不是單純的降價(jià)促銷活動(dòng)，而是日益成為各大公司的全平臺(tái)之戰(zhàn)，檢驗(yàn)的是一家公司構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的綜合能力。
在這方面，亞馬遜是一個(gè)全球標(biāo)桿性的企業(yè)，今年曾一度市值超過萬億美元。10月以來，雖然隨美股暴跌，亞馬遜市值也出現(xiàn)了一定下滑，但其多年來被美股投資者看好必然有其獨(dú)到之處。
那么，亞馬遜的發(fā)展歷程對(duì)中國企業(yè)將有哪些啟示？
向遠(yuǎn)之向《投資者報(bào)》記者分析認(rèn)為，亞馬遜的