2012年，號(hào)稱電商史上最慘烈的價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)打，4月，蘇寧易購(gòu)、國(guó)美旗下庫(kù)巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)先后推出優(yōu)惠活動(dòng)；618京東店慶日，諸多電商平臺(tái)選擇跟進(jìn)，試圖狙擊京東；8月，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東以微博的模式宣布在大家電領(lǐng)域向國(guó)美蘇寧宣戰(zhàn)，國(guó)美蘇寧隨即迎戰(zhàn)，表示價(jià)格只會(huì)比京東更低，這被稱為電商史上的815之戰(zhàn)。經(jīng)此一役，電商新玩家蘇寧易購(gòu)流量漲幅達(dá)706%，國(guó)美漲幅達(dá)到了463%，而京東也有132%的高漲幅。
從這一年開(kāi)始，雙十一成為各大電商平臺(tái)“秀肌肉”的主要戰(zhàn)場(chǎng)。
很多企業(yè)非常重要的一個(gè)任務(wù)，就是為了雙十一進(jìn)行全民總動(dòng)員。雙十一銷(xiāo)量是脈沖式的，當(dāng)天銷(xiāo)量可能達(dá)到平時(shí)銷(xiāo)量的十倍甚至上百倍，企業(yè)自身的倉(cāng)庫(kù)、員工、信息交互都要為那個(gè)可能達(dá)到的未來(lái)去進(jìn)行努力。越來(lái)越多和電商相關(guān)的企業(yè)開(kāi)始選擇雙十一當(dāng)晚通宵戰(zhàn)斗，就像除夕守歲一樣。
返利網(wǎng)CEO葛永昌回憶說(shuō)，當(dāng)年通宵下班后，一批出租車(chē)司機(jī)便在杭州街頭專門(mén)接送這些“電商人”。
張勇也不再有當(dāng)年的輕松。當(dāng)習(xí)慣身著正裝的他在辦公室脫下皮鞋換上球鞋的時(shí)候，就到了雙11沖刺的最后階段。每年都有人變著法兒的想從他那里套話，尤其是關(guān)于雙十一成交額的預(yù)測(cè)，但張勇總是回應(yīng)：“坐莊的不下注?！?/span>
五
張勇創(chuàng)辦雙十一的第二年，福建人王興在北京創(chuàng)辦了美團(tuán)。團(tuán)購(gòu)作為電商在生活消費(fèi)的延伸，迅速走入一線城市白領(lǐng)市場(chǎng)。在經(jīng)歷了百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)，與拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)等極具潛力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈廝殺后，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)在2015年握手言和，合并后的新美大成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)O2O領(lǐng)域一座新的大山。
而85后創(chuàng)業(yè)者張旭豪在上海交大學(xué)生宿舍創(chuàng)辦餓了么、同樣切入餐飲外賣(mài)市場(chǎng)的時(shí)候，他或許很難想到，這家最初只是為了方便同學(xué)叫外賣(mài)到宿舍的網(wǎng)站，未來(lái)有一天會(huì)成長(zhǎng)為獨(dú)角獸并入阿里，與口碑網(wǎng)合組成阿里本地生活服務(wù)公司。
2018年雙十一，阿里本地生活業(yè)務(wù)首次參戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，前九個(gè)小時(shí)，餓了么新零售訂單同比增幅114%、新零售下單用戶同比增幅106%。
電商的觸角已延伸到更廣闊生活消費(fèi)領(lǐng)域。
移動(dòng)支付的興起，進(jìn)一步加速了這種裂變。2012年夏天，支付寶和微信相繼推出二維碼支付，這種基于賬戶體系的支付方案，相較于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付和需要大量硬件設(shè)備改造的NFC支付擁有天然優(yōu)勢(shì)，在大力度的補(bǔ)貼下迅速打開(kāi)了市場(chǎng)局面，從打車(chē)擴(kuò)展到線上線下的各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
消費(fèi)者在補(bǔ)貼刺激下形成的支付習(xí)慣使得支付寶和微信支付在移動(dòng)支付領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)十分明顯，兩者合計(jì)占中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的90%以上。
2015年春節(jié)，微信紅包橫空出世，瞬時(shí)席卷億萬(wàn)中國(guó)人民的日常生活，僅除夕夜到初一就有超過(guò)500萬(wàn)用戶參與，微信紅包一夜之間完成了支付寶花了10年才完成的事情，被馬云形容為“偷襲珍珠港”，而此后短短三年多時(shí)間，微信支付便收獲超過(guò)8億用戶。
2018年雙十一，一家新成立三年的電商黑馬拼多多走入了更多人視線。拼多多的逆襲，很多人認(rèn)為與微信支付帶來(lái)的在線支付用戶群體下沉緊密相關(guān)。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，拼多多的生意和它的用戶一樣被“五環(huán)內(nèi)”的人所忽視，直到今年7月拼多多上市，下沉流量的價(jià)值才真正得到廣泛認(rèn)可。
如果說(shuō)雙十一最早出現(xiàn)的幾年，阿里極大推動(dòng)了中國(guó)電商發(fā)展的步伐，那么，如今越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新探索，則共同推進(jìn)了電商在中國(guó)的縱深發(fā)展，而阿里也得以從外部加倍汲取回報(bào)和巨大勢(shì)能，這也是如今雙十一成交額暴漲的重要原因。
雙十一是中國(guó)商業(yè)變化的反應(yīng)，也是消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)需求變化的縮影。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)