2009年擁有1.3億網(wǎng)購用戶,網(wǎng)上零售市場規(guī)模2670億元,占社會商品零售總額2.1%;2017年中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人,當(dāng)年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)71751億元,占社會消費(fèi)品零售總額的19.6%。
通過互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的手段,雙十一激活了中國部分內(nèi)需,而這只是中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大內(nèi)需消費(fèi)的冰山一角。
六
2016年11月11日,天貓雙十一銷售額突破千億。一個未受人關(guān)注的數(shù)據(jù)則是前100億交易額中,無線交易額占比超過85%,并一度逼近95%的峰值。
一年前,北京水立方,一場由馮小剛執(zhí)導(dǎo)、諸多明星參與,湖南衛(wèi)視、優(yōu)酷土豆網(wǎng)和芒果TV互動直播的“天貓2015雙11狂歡夜”首次開演。這場被稱為“雙11春晚”的大型晚會,消費(fèi)者可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等平臺,實(shí)現(xiàn)邊看邊玩邊購物。這場用兩個月時間籌備的晚會從此成為天貓雙十一的常備項(xiàng)目。
2014年,阿里巴巴赴美上市。在上市前,馬云在阿里內(nèi)部表態(tài)稱“在無線上沒有建樹,我們就不該考慮上市”,隨后阿里開始“All in”無線。2014年天貓雙11,總成交額571億,其中無線成交243億,占比42.6%。
事實(shí)上,直到2014年,在雙十一媒體大廳的桌子上,還擺放著實(shí)體網(wǎng)線;而到了2016年,無線網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)讓這根網(wǎng)線不復(fù)存在。
一些國產(chǎn)手機(jī)品牌商因此而受益,在近年來的雙十一上,華為、小米等國產(chǎn)手機(jī)品牌為銷量排行榜冠軍打得頭破血流。
2015年,在“雙十一”結(jié)束前兩個小時,小米團(tuán)隊(duì)看著與華為的數(shù)據(jù)旗鼓相當(dāng),臨時決定給每個用戶發(fā)出50元手機(jī)優(yōu)惠券,只要在天貓旗艦店購買手機(jī)就能使用,這在一定程度上幫助小米在最后時刻提升了銷量。
一位小米中層管理人員曾告訴《深網(wǎng)》,就在天貓雙十一當(dāng)晚,小米負(fù)責(zé)雙十一督戰(zhàn)的一位朱姓女高管在現(xiàn)場直接哭了出來,因?yàn)檫@一仗打得太過慘烈,好在小米最終拿下了手機(jī)銷售量第一,而手機(jī)總銷售額則被華為摘得桂冠。
在這樣的競爭升級背后,對傳統(tǒng)零售的改造正在浮出水面。
一位傳統(tǒng)品牌銷售商對《深網(wǎng)》表示,在移動互聯(lián)網(wǎng)普及前,很多品牌商并不知道自己的貨在什么地方:“因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下,線上(電商)和線下的貨并不互通,數(shù)據(jù)不融合。線上還好說,線下的貨往往堆在渠道商的倉庫里,直到年底才發(fā)現(xiàn)這個貨并沒有賣出去?!?/span>
2014年,以晉江系為代表的鞋服銷售品牌出現(xiàn)了大面積的積壓庫存,背后的核心原因就是渠道的數(shù)據(jù)彼此之間并不打通。
安踏集團(tuán)主席丁世忠表示,以前傳統(tǒng)零售通過訂貨會的模式銷貨,經(jīng)銷商把貨物全部拉走,看上去賣了很多貨,但等到年底一回款,發(fā)現(xiàn)貨都沒賣出去,都壓在庫里,“安踏自己做了一套商品數(shù)據(jù)化的系統(tǒng),他知道自己的貨在哪里?!?/span>
一大批線下渠道商開始按照中國電商的思路改造升級,事實(shí)上中國零售業(yè)在過去十年迎來了商業(yè)大發(fā)展時代,在和線上電商平臺進(jìn)行深度結(jié)合后,中國零售業(yè)已經(jīng)成為了全球零售業(yè)的學(xué)習(xí)范本。
在大洋彼岸,一個百年零售巨頭西爾斯則貢獻(xiàn)了反面教材。大部分中國人可能對這個名字不太熟悉,但這家商業(yè)巨頭開創(chuàng)了“向所有人出售一切”(Sell everything to everyone.)這一商業(yè)概念。但它在 80 年代被沃爾瑪、家得寶等運(yùn)營方式更科學(xué)、效率更高的大型零售企業(yè)超越。2003年,新的領(lǐng)導(dǎo)者試圖讓這個零售巨頭直接進(jìn)化到數(shù)字時代,通過關(guān)閉實(shí)體店鋪的模式。
可惜面對亞馬遜這種在技術(shù)層面幾乎碾壓一切對手的科技巨頭,在投入了大量資金后,西爾斯在線上零售領(lǐng)域所占的份額還不足亞馬遜的零頭。近日,西爾斯正式申請破產(chǎn)保護(hù)。
2016