處理任何變更。
7、召開(kāi)CCB，批準(zhǔn)或否決變更
如果需要，就應(yīng)該及時(shí)召開(kāi)CCB對(duì)變更做出決策。
8、執(zhí)行變更，跟蹤變更執(zhí)行狀態(tài)
在變更執(zhí)行過(guò)程中，要注意將變更執(zhí)行結(jié)果及時(shí)通告相關(guān)利益相關(guān)方，同時(shí)使用需求跟蹤矩陣實(shí)時(shí)跟蹤。保證變更的正確執(zhí)行，保證相應(yīng)的變更都被登記、評(píng)估、批準(zhǔn)、跟蹤和正確實(shí)施，從而確保配置文件所規(guī)定的功能要求都已實(shí)現(xiàn)。
9、根據(jù)變更請(qǐng)求的審批狀態(tài)，與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通
如果CCB經(jīng)過(guò)審批接受了一種變更方案：客戶認(rèn)可的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該記錄變更并將結(jié)果歸檔，與利益相關(guān)方溝通變更，執(zhí)行變更;如果客戶不認(rèn)可，項(xiàng)目經(jīng)理要記錄問(wèn)題，安排雙方領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面并溝通問(wèn)題，這時(shí)問(wèn)題升級(jí)了。
如果CCB否決了變更方案：客戶認(rèn)可的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該記錄變更并將結(jié)果歸檔，結(jié)束變更;如果客戶不認(rèn)可，項(xiàng)目經(jīng)理要記錄問(wèn)題，安排雙方領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面并溝通問(wèn)題，這時(shí)問(wèn)題升級(jí)了。