權(quán)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員在自己的職責(zé)范圍內(nèi),根據(jù)工作的需要,被賦予具體的目標(biāo)任務(wù)。為了取得預(yù)期的結(jié)果,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可按自己的方法制定計(jì)劃,并根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理給予的權(quán)力對(duì)資源加以控制。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力和精力畢竟是有限的,所以他必須向下授權(quán),以發(fā)揮團(tuán)體的戰(zhàn)斗力。放權(quán)也不是推卸責(zé)任,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的最高合法當(dāng)事人,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有最終的責(zé)任。所以每位項(xiàng)目經(jīng)理都要把集權(quán)和放權(quán)有效地結(jié)合起來,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作創(chuàng)造必要的前提條件。
有效的放權(quán)需要有效的溝通,項(xiàng)目經(jīng)理要使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員充分認(rèn)識(shí)到權(quán)力和責(zé)任的對(duì)等性,即要使團(tuán)隊(duì)成員明白他們?nèi)〉玫臋?quán)力是什么,要履行的職責(zé)、要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)又是什么。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的選擇是以個(gè)人的素質(zhì)、技能為基礎(chǔ)的,因此,合格的項(xiàng)目經(jīng)理要想做到有效的放權(quán),首先就應(yīng)充分了解每位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技能和優(yōu)點(diǎn),更需了解和掌握每位團(tuán)隊(duì)成員的缺點(diǎn)和差異,這樣,在進(jìn)行放權(quán)和分析工作任務(wù)時(shí)就能做到有的放矢、萬無一失。
每個(gè)人都有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望,放權(quán)有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員接受富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們能充分發(fā)擇自己的積極性和創(chuàng)造性,從而不斷地拓展自已的知識(shí)技能。每一項(xiàng)目的成功,不僅是項(xiàng)目經(jīng)理管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
項(xiàng)目經(jīng)理給團(tuán)隊(duì)成員賦予權(quán)力,要讓他們?cè)趫?zhí)行工作時(shí)有相應(yīng)的決策權(quán),并且不受到任何干擾,這樣團(tuán)隊(duì)成員就獲得了為完成工作任務(wù)而采取行動(dòng)的白由。當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該理解,每位團(tuán)隊(duì)成員在做出決策的同時(shí),在實(shí)際工作過程中,也難免會(huì)做出錯(cuò)誤的決策和行動(dòng),從而導(dǎo)致某些工作任務(wù)無法實(shí)現(xiàn)。作為一名高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理,在此時(shí)就應(yīng)該掌握好指揮、監(jiān)督、批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)的尺度,否則就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的情緒和士氣,進(jìn)而導(dǎo)致工作的癱瘓。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分相信團(tuán)隊(duì)中的每位成員,讓團(tuán)隊(duì)成員們放開手腳,有足夠的行動(dòng)和決策自由,當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)知道在何時(shí)提供必要的揩導(dǎo)、建議和一定的鼓勵(lì),只有這樣,他才能成功地駕馭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)朝既定的目標(biāo)前進(jìn)。
5、項(xiàng)目管理中常見的放權(quán)障礙及其解決辦法
(1)項(xiàng)目經(jīng)理過于強(qiáng)勢(shì)而專權(quán):有時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理自我表現(xiàn)欲較強(qiáng),總想要親自完成某項(xiàng)任務(wù),并認(rèn)為他自己會(huì)比別人做得更好,完成得更快。顯然作為一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理首先就應(yīng)摒棄這種想法,項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力縱然再高,但個(gè)人的精力畢竟是有限的,而且,項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)質(zhì)工作是進(jìn)行項(xiàng)目管理,而不是去具體實(shí)施眾多的工作任務(wù)。
(2)項(xiàng)目經(jīng)理不放心下屬而過于專權(quán):有時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理可能不太相信團(tuán)隊(duì)成員的工作能力或者是擔(dān)心放權(quán)過多會(huì)失去控制。其實(shí)解決這一問題并不困難,通過有效的組織管理形式的建立、強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子的配備、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè),這一問題自然會(huì)迎刃而解。
(3)項(xiàng)目經(jīng)理過分看低下屬而專權(quán):有時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不敢勇于承擔(dān)責(zé)任或者缺乏自信心。在這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該懂得如何與項(xiàng)目成員進(jìn)行有效的溝通和交流,鼓勵(lì)成員們樹立自信心,讓成員了解項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)他們的信任。當(dāng)項(xiàng)目成員們遇到挫折和失敗時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)給予鼓勵(lì)而不是打擊和冷落。
可以說,只有強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理授權(quán)才可能實(shí)現(xiàn)權(quán)力和責(zé)任的真正委托,確保項(xiàng)目具有明確的完工目標(biāo),詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃,完整的項(xiàng)目記錄和整改措施,使得項(xiàng)目始終在協(xié)調(diào)狀態(tài)下良好運(yùn)行。
除了少數(shù)重大的戰(zhàn)略決策外,大部分問題可以讓項(xiàng)目經(jīng)理自行決策、自行處理。許多問題和商業(yè)機(jī)會(huì)都具有時(shí)效性,如果經(jīng)過冗長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)的匯報(bào)批示,可能會(huì)錯(cuò)過時(shí)機(jī),甚至可能導(dǎo)致無法挽回的損失。
很顯然,授權(quán)過多,會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理自主權(quán)過大,有時(shí)會(huì)做出不必要甚至錯(cuò)誤的決策,增加項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn);授權(quán)過小,又會(huì)限制項(xiàng)目經(jīng)理行動(dòng)和決策的自由度,在重大的環(huán)境變化下,有時(shí)會(huì)因權(quán)限所制,無法決策,終會(huì)導(dǎo)致商機(jī)殆盡??傊?,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)有較高的藝術(shù)性,需要項(xiàng)目管理工作者在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)和把握。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)必須要因人而宜,對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)較高的項(xiàng)目經(jīng)理,則應(yīng)授予較大的權(quán)力。授予項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立的決策權(quán)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理乃至項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都至關(guān)重大。