成本如此之低，那回報(bào)又是如何呢？
很遺憾我們并沒有從國內(nèi)的企業(yè)方獲得這樣的相關(guān)估算，不過曾有人為Netflix算過這樣一筆賬，或許能帶給我們一些啟示。
根據(jù)美國布蘭戴斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系助理教授Benjamin Shiller，基于Netflix的研究發(fā)現(xiàn)，使用傳統(tǒng)人口統(tǒng)計(jì)資料的個(gè)性化定價(jià)方法，可以使Netflix增加0.3%的利潤，但根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)瀏覽歷史，使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，來估算用戶愿意支付的最高價(jià)格，可以使 Netflix 的利潤增加14.55% 。
當(dāng)然，這也只是冰山一角。
雖然很不愿意承認(rèn)，但是我國的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)意識(shí)自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之初，就十分一言難盡。所以我們有理由推測，用更多數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來的中國式推薦算法，為企業(yè)帶來的營收增長幅度要遠(yuǎn)超Netflix。
另外，還有一個(gè)最近被熱議的“帶頭盔”看房的事件。據(jù)報(bào)道，目前很多售樓部都安裝了類似監(jiān)控設(shè)備的人臉識(shí)別系統(tǒng)。
這套系統(tǒng)主要是用來采集潛在購房者的面部信息，一來記錄該購房者是自己走進(jìn)售樓部還是被中介引導(dǎo)走進(jìn)售樓部，二來是記錄購房者進(jìn)來的次數(shù)。
而記錄這些信息的原因則在于，被中介引導(dǎo)進(jìn)門的購房者和第一次進(jìn)售樓處并下單的購房者，能夠享受更多的優(yōu)惠。
所以，大數(shù)據(jù)殺熟從商業(yè)層面也為企業(yè)帶來了穩(wěn)定可靠的收入，或許這也是讓這些App戒不掉大數(shù)據(jù)殺熟的根本原因，畢竟在商言商，誰不想賺個(gè)缽滿盆滿。
維權(quán)難上加難
當(dāng)大數(shù)據(jù)殺熟成了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)中的頑疾，除了引發(fā)全民的關(guān)注度持續(xù)高漲，大數(shù)據(jù)殺熟事件的頻發(fā)也帶來了司法部門的關(guān)注。
據(jù)公開資料顯示，為了治理大數(shù)據(jù)殺熟行為，司法部門也及時(shí)擬定了法律條文，包括但不限于以下內(nèi)容：
當(dāng)普通大眾有了這樣的維權(quán)武器。那些站在上帝視角的企業(yè)也紛紛低下了高傲的頭顱，在被發(fā)現(xiàn)對用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)殺熟行為后，他們一個(gè)接一個(gè)地發(fā)布了否認(rèn)聲明。
當(dāng)然，他們也并沒有只是在口頭上下功夫。據(jù)知情人士透露，在大數(shù)據(jù)殺熟相關(guān)法律出臺(tái)之后，各大App會(huì)把產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)格顯示給用戶，只不過這樣的真實(shí)價(jià)格基本躲在十幾頁甚至幾十頁之后。
而這樣的擦邊球做法也無形中增加了消費(fèi)者維權(quán)的難度。
讓人有些無奈的是，拿十月份剛剛出臺(tái)的在線旅游處理辦法來看，消費(fèi)者維權(quán)，企業(yè)最高只需要支付50萬的賠償金。這樣的處罰程度，對動(dòng)輒幾十億，上百億市值的企業(yè)來說，簡直是九牛一毛。
更何況，現(xiàn)實(shí)中能夠真正去花費(fèi)時(shí)間、精力去維權(quán)的人又少之又少，其他的絕大部分人則會(huì)選擇無奈搖頭，自認(rèn)倒霉。
上海市新閔律師事務(wù)所高級(jí)合伙人莊帆律師的真實(shí)體會(huì)也正好證實(shí)了我們的看法。他表示，從他的經(jīng)歷來看，因被大數(shù)據(jù)殺熟而維權(quán)的案例市面上其實(shí)寥寥無幾。
他舉例稱，由于律師是一個(gè)出差頻繁的職業(yè)，他和他的同行經(jīng)常要定機(jī)票和酒店，正是如此，也都或多或少，也有過被“殺熟”的經(jīng)歷。
“大家頂多把自己的經(jīng)歷發(fā)到群里，抱怨幾句，幾乎沒人去真正地維權(quán)，一來，我們明白取證太難，二來，需要付出很多時(shí)間成本?！鼻f帆說。
另外，他還指出了另一個(gè)糟心的事實(shí)：“連我們這些懂法律的人，都放棄了維權(quán)，可見普通人的維權(quán)意愿也不會(huì)太強(qiáng)，如此一來，就助長了這不良的風(fēng)氣?！?/span>
學(xué)會(huì)了算法，丟掉了信任
如今看來，在商業(yè)利益和用戶信任之間，國內(nèi)精明的商人們肯定會(huì)選擇前者。但如果長此以往，