項(xiàng)技術(shù)能彌補(bǔ)整體綜合方案的缺乏。
在過去的5—10年中，許多新型自動(dòng)設(shè)計(jì)工具已被開發(fā)出來，它們可以極大地輔助產(chǎn)品開發(fā)流程。這些工具包括計(jì)算機(jī)輔助工程(CAE)、面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)工具、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、模擬工具以及用于項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度和決策的工具。同樣，沒有單獨(dú)的一種工具能提供一個(gè)完整的解決辦法。每種工具都可以更大地提高工作流程的生產(chǎn)率，但所有的工具都需要一個(gè)結(jié)構(gòu)化的流程，這是一個(gè)先決條件。
至于這些工具和技術(shù)的使用，我們發(fā)現(xiàn)，許多公司犯著這樣或那樣的錯(cuò)誤：要么是沒有使用正確的方法或工具，要么是使用效率不高，這些都是因?yàn)樗麄內(nèi)狈φw產(chǎn)品開發(fā)流程。特別是，下列問題比較普遍：設(shè)計(jì)技術(shù)效率低下，因?yàn)椴荒芎芎玫厝谌肭逦漠a(chǎn)品開發(fā)流程。
人們期望某一種設(shè)計(jì)技術(shù)，如QFD，能解決所有產(chǎn)品開發(fā)問題。因?yàn)闆]有使用恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)技術(shù)，造成新型產(chǎn)品不可制造或不耐用。因?yàn)闆]有使用自動(dòng)化工具，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間比應(yīng)花的時(shí)間要長(zhǎng)。因?yàn)楫a(chǎn)品定義不斷變更，導(dǎo)致自動(dòng)開發(fā)工具沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。
PACE流程沒有給新技術(shù)或新工具下定義，其關(guān)注的焦點(diǎn)是在整體產(chǎn)品開發(fā)流程這個(gè)環(huán)境中，適時(shí)地運(yùn)用合適的技術(shù)或工具。PACE描述了一系列技術(shù)設(shè)計(jì)和自動(dòng)開發(fā)工具，并表明了它們是怎樣適用于該流程的。
4、開發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)
開發(fā)活動(dòng)是開發(fā)新產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性工作。在PACE中，結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程明確了應(yīng)做什么開發(fā)工作、相應(yīng)的先后次序、其間的關(guān)聯(lián)性以及用于開發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)。在評(píng)審流程中，我們發(fā)現(xiàn)，開發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)中往往存在三類普遍的缺陷：(1)沒有任何明確的產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)的公司;(2)有具體流程手冊(cè)但并沒得到遵循的公司;(3)有結(jié)構(gòu)化的流程但并不能改進(jìn)或加快開發(fā)進(jìn)度的公司。
對(duì)第一種情況來說，公司必須在產(chǎn)品開發(fā)流程中不斷地“重新發(fā)明車輪”，即重新定義產(chǎn)品開發(fā)流程。每一個(gè)項(xiàng)目小組都定義其要遵循的流程，結(jié)果，每個(gè)項(xiàng)目小組即使在執(zhí)行相同的或相似的任務(wù)時(shí)，開發(fā)流程也迥然不同。這種模式延長(zhǎng)了開發(fā)周期，且整個(gè)公司的項(xiàng)目小組都易犯同樣的錯(cuò)誤。
對(duì)第二種情況來說，流程被文檔化了，但是并沒有得到執(zhí)行。典型的情況是，某個(gè)職員在程序手冊(cè)里定義開發(fā)流程，然后把手冊(cè)散發(fā)出去，天真地期待每個(gè)人都會(huì)遵守它，結(jié)果當(dāng)然是他們并不遵守。多數(shù)情況下，他們不遵守反而好一點(diǎn)。項(xiàng)目小組又各自將自己的那一套流程搬了出來。
對(duì)第三種情況來說，開發(fā)流程已得到明確和遵守，可惜這個(gè)流程天生就效率低下。令人吃驚的是，許多公司在規(guī)范流程時(shí)，只是簡(jiǎn)單地將他們現(xiàn)有的做法寫成文件，哪怕這個(gè)流程效率低下，其結(jié)果自然是把問題制度化了。在評(píng)審開發(fā)流程時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)普遍存在下列缺陷：
無(wú)章可循的開發(fā)活動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品不斷更新。由于對(duì)必須完成什么樣的開發(fā)活動(dòng)及何時(shí)完成有誤解，因而造成項(xiàng)目計(jì)劃不周及準(zhǔn)備不足。缺乏通用術(shù)語(yǔ)以及由此引起的理解問題，導(dǎo)致開發(fā)工作不理想。產(chǎn)品開發(fā)定義過于詳細(xì)，尤其是缺乏結(jié)構(gòu)化的定義，使得開發(fā)效率不高。每一步都需要多個(gè)簽字蓋章的官僚流程延緩了開發(fā)工作。缺乏并行工程，因?yàn)樗鼪]有被設(shè)計(jì)到結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程里。缺乏開發(fā)活動(dòng)的周期時(shí)間指導(dǎo)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度不準(zhǔn)確。由于沒有將責(zé)任落實(shí)下來，導(dǎo)致未能不斷地改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)流程。
在PACE方法中，核心小組用結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程開發(fā)產(chǎn)品，這將確保一致性，并避免小組創(chuàng)立各自的流程?；谝粋€(gè)通用的結(jié)構(gòu)化流程，就可以使用通用的周期時(shí)間指南并為持續(xù)改進(jìn)打下基礎(chǔ)。
按照