領(lǐng)導(dǎo)跟員工之間他必有矛盾，所以項(xiàng)目經(jīng)理得平衡上下之間的平衡。這不同職能部門呢，因?yàn)樗旧淼倪@個(gè)考核指標(biāo)就不一樣，所以項(xiàng)目經(jīng)理得平衡他們之間的平衡。我們說(shuō)項(xiàng)目管理的鐵三角之間它有沖突，得維持它們之間的平衡。這項(xiàng)目呢，它必然有長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，這之間資源怎么分配也得平衡?？蛻舾?yīng)商之間不可調(diào)和的矛盾，客戶當(dāng)然希望供應(yīng)商是少拿錢多干活，供應(yīng)商一定希望是說(shuō)客戶多出錢自個(gè)兒少干活，這之間也有沖突，項(xiàng)目經(jīng)理也得考慮平衡。
在不同的人、不同的文化、不同的性格之間得有人去平衡，否則一見(jiàn)面就打起來(lái)了，互相誰(shuí)看誰(shuí)也不順眼，那項(xiàng)目就沒(méi)法開(kāi)展了。所以項(xiàng)目經(jīng)理他就必須得鍛煉一個(gè)，能夠在各種不同的目標(biāo)跟相關(guān)方之間建立平衡的能力，而且這件事兒呢，還老得干，整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程得一直維持著平衡，這也是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)非常重要的工作步驟。
如果當(dāng)我們把前面那幾步做到了之后，接下來(lái)其實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理要無(wú)處不在要鍛煉的一件事兒，就是咱說(shuō)的這個(gè)平衡。這一點(diǎn)跟咱們國(guó)家的道家思想很像，跟咱們國(guó)家文化很像，咱們國(guó)家呢，是一種“中庸”的文化。因?yàn)樵蹅冞@國(guó)家叫中國(guó)，這個(gè)中是咱們認(rèn)為最重要的一件事兒。這個(gè)中其實(shí)這個(gè)背后就是平衡。
這項(xiàng)目管理呢，還特別適合“中庸”文化，所以我一直認(rèn)為當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理就必須得特別擅長(zhǎng)維持項(xiàng)目的平衡，這里的平衡還有很多種。當(dāng)我們實(shí)際去做項(xiàng)目的時(shí)候，當(dāng)我們沒(méi)有權(quán)力的時(shí)候，通常要去做幾件事情，就是我們所說(shuō)的六步法。第一識(shí)別利益相關(guān)方、識(shí)別環(huán)境，第二識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)，第三搭建項(xiàng)目受控環(huán)境，第四定義項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)，第五培訓(xùn)被改變的人。這最后的一個(gè)步驟呢，就是平衡。
所以我們認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理要想在微權(quán)力的環(huán)境下管好項(xiàng)目，他其實(shí)這六個(gè)步驟他都得修煉，而且每次做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，他都得把這六個(gè)步驟走一遍。這事兒不容易，很難，必須通過(guò)大量的實(shí)踐，但是如果真的大家能練好，那所有人都能達(dá)到彼得·德魯克所講的這個(gè)境界。
這是個(gè)什么狀態(tài)呢，我自己認(rèn)為這是一個(gè)本能的狀態(tài)。這個(gè)本能的概念就是說(shuō)，你會(huì)把它變成自己一種本能的行為，只要接到了一個(gè)項(xiàng)目，本能的就按照套路走，不管是什么類型的項(xiàng)目，我全都按照一個(gè)相同的套路，他其實(shí)也能去解決這些問(wèn)題。
所以對(duì)各位項(xiàng)目經(jīng)理或者是從事項(xiàng)目管理的相關(guān)人士的期望，其實(shí)大家一定要把項(xiàng)目管理這件事兒，它不僅僅停留在知識(shí)層面或思考的層面。我們要把這些知識(shí)轉(zhuǎn)換成我們的習(xí)慣，由習(xí)慣轉(zhuǎn)換成我們的本能，當(dāng)我們把它變成本能的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候大家才能把項(xiàng)目管理發(fā)揮出一個(gè)最大的效益。
本期的系列文章主要想跟大家分享的就是這些內(nèi)容，然后這些事兒呢，雖然分享起來(lái)比較容易，但其實(shí)做到真的挺難的。我也是王陽(yáng)明的崇拜者，大家熟知的我們的這個(gè)國(guó)學(xué)大師?！爸泻弦弧币恢蔽易约阂苍谛逕?，同時(shí)也一直在鼓勵(lì)其他的人去做到這一點(diǎn)，所以其實(shí)很希望大家能夠在項(xiàng)目管理的路上呢，早日也做到“知行合一”。既要學(xué)習(xí)又要實(shí)踐，然后把這兩個(gè)東西來(lái)回的反復(fù)，這樣才有機(jī)會(huì)真正的是說(shuō)做到“知行合一”的這一點(diǎn)。
1)問(wèn)題：相對(duì)于PMP而言，PRINCE2對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理有什么優(yōu)勢(shì)?
肖楊老師：我是這么理解的，其實(shí)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理不管對(duì)PMP還是PRINCE2，它其實(shí)沒(méi)有特別大的區(qū)別。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理本身其實(shí)是一門管理學(xué)科。PRINCE2里邊對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理，它比較好的一個(gè)特點(diǎn)是它比較強(qiáng)調(diào)首先大家得先明白什么叫風(fēng)險(xiǎn)。很多的時(shí)候呢，大家其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理管不好的原因是因?yàn)閺囊婚_(kāi)始就沒(méi)有能夠很好的去描述一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，而且風(fēng)險(xiǎn)管理的最后的所有活動(dòng)，最后一定要落實(shí)到人上。