序列。“產(chǎn)品”是一個實實在在的概念,如機器、文檔或者軟件,也可以是無形資產(chǎn),如文化變革或者不同的組織結(jié)構(gòu)。
Prince 2給出了計劃技術(shù)的3個步驟:1)規(guī)劃產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)(Product Breakdown Structure ,PBS);2)書寫產(chǎn)品定義;3)給出產(chǎn)品流程圖(Product Flow Diagram),每個步驟都有大量細(xì)節(jié),并且以圖形方式提供樣例。
由于需要在產(chǎn)品和產(chǎn)品流圖所表示的活動之間建立聯(lián)系,初始的PBS非常詳盡。每個產(chǎn)品都必須包括在捕獲每個活動中。如果活動對最終產(chǎn)出沒有貢獻,就不應(yīng)當(dāng)包含在產(chǎn)品中。因此,正確的產(chǎn)品流圖,并非只是為了確認(rèn)應(yīng)包含的活動,也是為了導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)圖或Gantt圖。PRINCE2提供了很好的技術(shù)說明,并定義了文檔。
在PMBOK中,計劃通常是關(guān)鍵的通用管理技能的一部分,是貫穿項目管理過程始終的。在項目整合管理中所討論的計劃,是為了建立一貫的、緊密的文檔以便用于指導(dǎo)項目執(zhí)行和基準(zhǔn)線,這樣使得風(fēng)險得到控制。然而,計劃同樣在每個知識領(lǐng)域中出現(xiàn),指南的各個內(nèi)容都試圖涉及計劃部分。
控制
在PRINCE2中,項目作業(yè)的控制是通過作業(yè)包(work package)的授權(quán)進行的。根據(jù)手冊,控制意味著全方位的決策,也是項目管理的中心內(nèi)容。它是目的是:生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品,滿足一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)進度、資源和成本計劃執(zhí)行作業(yè);按照業(yè)務(wù)需要維護可用性。
由于業(yè)務(wù)實例是動態(tài)的過程,需要隨時更新,所以我們需要在全程關(guān)注可用性的問題。這樣,將會在整體趨勢上使業(yè)務(wù)需求與當(dāng)前進展相適應(yīng),并且按照業(yè)務(wù)需要控制當(dāng)前進展。
作業(yè)包控制用來將作業(yè)分配給個體或團隊,包括質(zhì)量、時間和成本的控制,以及認(rèn)可報告和需求說明。個體或團隊通過檢查點報告形式向項目經(jīng)理匯報,或者其他含義清晰的方式,如觸發(fā)機制,以更新質(zhì)量日志。
PMBOK中,諸如計劃、變革控制是在項目整合管理中討論的,與計劃相仿,可以在指南的其他章節(jié)中找到此類內(nèi)容。
從而可以看出,PRINCE2和PMBOK在表達(dá)方式上有很大的差異。PMBOK對它所涉及到的每個知識領(lǐng)域的內(nèi)容都進行了描述,是很好的學(xué)習(xí)材料,但當(dāng)真正運作一個具體的項目的時候,未必能給出實際的指導(dǎo)。反之,在以項目生命周期為基礎(chǔ)的PRINCE 2中,則很難體現(xiàn)對每個知識領(lǐng)域的全貌。
此外,PMBOK將項目解釋為“項目是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略計劃的手段”,以及“項目可以在組織的任何層次得到執(zhí)行”。PMBOK在如此寬泛的層面上表述項目,實際上說明它是從項目所有者,而不是從項目供應(yīng)商的角度來看待項目的。因此,PMBOK的基礎(chǔ)比PRINCE2寬泛得多。
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