應(yīng)能根據(jù)實際情況,提出成熟的判斷,解決各項資源(包括資金、人力、設(shè)備材料和信息等)的合理利用,出色地完成各項工作。
項目經(jīng)理要有能力領(lǐng)導(dǎo)自己的項目組,根據(jù)項目的建議書和合同義務(wù),為完成銷售的戰(zhàn)略目標(biāo),指導(dǎo)和協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的公司內(nèi)部所有各部門的工作。
3.1項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
項目經(jīng)理的素質(zhì)由個人的品格素質(zhì)、能力素質(zhì)、知識素質(zhì)三大要素組成,實踐證明,任何一種能力的欠缺都會給項目帶來影響,甚至導(dǎo)致項目的失敗。
3.1.1品格素質(zhì)
項目經(jīng)理的品格素質(zhì)是指項目經(jīng)理從行為作風(fēng)中表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識、品性等方面的特征,其中項目經(jīng)理的道德品質(zhì)占據(jù)主要地位。項目經(jīng)理良好的社會道德品質(zhì),是指項目經(jīng)理必須對社會的安全、和睦、文明、發(fā)展負(fù)有道德責(zé)任。
在項目建設(shè)中,項目經(jīng)理既要考慮經(jīng)濟效益,也要考慮對社會利益的影響。當(dāng)項目的經(jīng)濟效益與社會利益發(fā)生沖突時,項目經(jīng)理應(yīng)合理地加以協(xié)調(diào),決不能一味考慮項目的自身利益,而于社會利益不顧。
這樣來約束項目經(jīng)理,并不意味著否定項目經(jīng)理的經(jīng)濟目標(biāo)價值,而是要求項目經(jīng)理牢牢地把追逐利潤的經(jīng)濟行為限制在社會和公眾允許的范圍之內(nèi),而不能為所欲為。
3.1.2能力素質(zhì)
能力素質(zhì)是項目經(jīng)理整體素質(zhì)體系中的核心素質(zhì)。它表現(xiàn)為項目經(jīng)理把知識和經(jīng)驗有機結(jié)合起來運用于項目管理的過程。對于現(xiàn)代項目經(jīng)理來說,知識和經(jīng)驗固然十分重要,但是歸根結(jié)底要落實在能力上。能力是直接影響和決定項目經(jīng)理成敗的關(guān)鍵。
3.1.3知識素質(zhì)
項目管理者的知識素質(zhì)以及對項目管理活動的影響作用,在12世紀(jì)初就已受到古典管理理論的創(chuàng)始人法約爾的注意。法約爾在其著作中曾經(jīng)提出,構(gòu)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的專門能力有技術(shù)能力、商業(yè)能力、財務(wù)能力、管理能力、安全能力等。每一種能力都是以知識為基礎(chǔ)的。因此,理想的項目經(jīng)理應(yīng)該是有解決問題所必要的知識。
3.1.4項目經(jīng)理應(yīng)具有的能力
由于項目具有唯一性、復(fù)雜性,項目在實施過程中始終面臨各種各樣的沖突,面臨各種各樣的問題,這就給項目經(jīng)理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。一個稱職的項目經(jīng)理應(yīng)該具備多方面的能力,包括領(lǐng)導(dǎo)能力、技術(shù)能力、組建團(tuán)隊的能力、解決沖突的能力以及創(chuàng)業(yè)能力、獲得及分配資源的能力。項目經(jīng)理在管理項目的過程中必須與多個要素發(fā)生關(guān)系,包括與項目組成員、與項目的任務(wù)本身、與實施項目所采用的工具、與組織結(jié)構(gòu)以及組織的環(huán)境包括顧客。
所有這些要素之間又相互作用。項目經(jīng)理要協(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,特別是組織要素與項目要素之間,明確組織目標(biāo)和項目目標(biāo)之間的關(guān)系??傊阉幸亟M織起來,形成協(xié)同作用,這就要求具備多方面的能力。
4 項目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)
4.1項目經(jīng)理的挑選
項目經(jīng)理是決定項目成功實施的關(guān)鍵人物,因此如何選擇出合適的項目經(jīng)理非常重要。
(1)考慮候選人的能力。關(guān)于項目經(jīng)理所應(yīng)具備的能力,前面已經(jīng)進(jìn)行了充分的闡述,考慮候選人的能力,最基本的能力主要有兩方面,即技術(shù)能力和管理能力。對項目經(jīng)理來說,對其技術(shù)能力要求視項目類型不同而不同,對于一般項目來說,并不要求項目經(jīng)理是技術(shù)專家或比項目其他成員懂得多,但他應(yīng)具有相關(guān)技術(shù)的溝通能力,能向高層管理人員解釋項目中的技術(shù),能向項目小組成員解釋顧客的技術(shù)要求??紤]候選人的敏感性。敏感性具體指三方面,即對企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的敏感性,對項目小組成員及成員與外界之間沖突的敏感性,對危險的敏感性。對權(quán)力的敏感性,使得項目經(jīng)理能夠充分理解項目與企業(yè)之間的關(guān)系,保證其獲得高層領(lǐng)導(dǎo)必要的支持。對沖突的敏感性能夠使得項目經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)問題及解決問題,而對危險的敏感性,使得項目經(jīng)理能夠避免不必要的風(fēng)險,及時規(guī)