一次過春節(jié)我回父母家，父母家是一個(gè)挺大的家庭，有姑姑、叔叔等等。有一個(gè)姑姑就說，他的孩子曾經(jīng)想走后門進(jìn)聯(lián)想，后來沒走通。但是她告訴我，她孩子同班的同學(xué)就有人走后門進(jìn)了聯(lián)想的，叫什么名字，說的很明確。我回來一查，確實(shí)有其事，后來我才發(fā)現(xiàn)，那一個(gè)階段，我們?nèi)耸虏康慕?jīng)理是從院里的一個(gè)副局長調(diào)過來的。雖然我們?cè)偃闹v，但他對(duì)這種事仍然不當(dāng)回事，他不以為聯(lián)想說的這件事是很認(rèn)真的，結(jié)果進(jìn)了一大批各種各樣的關(guān)系。后來氣的我大發(fā)脾氣，拍桌子打板凳，在4次不同的場合我都要痛罵這件事情，不管當(dāng)他面也好，不當(dāng)他面也好，一直說了四次，以后這個(gè)風(fēng)氣才杜絕下來。他們不知道我們是真的對(duì)這種做法深惡痛絕，很多單位對(duì)這個(gè)東西不當(dāng)回事，其實(shí)這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極其要命的一件事情。
另外在很多企業(yè)里邊下級(jí)埋怨上級(jí)，說上級(jí)的壞話，或者對(duì)其他部門表示不滿，這種情況很多，而在聯(lián)想這種情況確實(shí)是很少，幾乎沒有。至少我自己從沒發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲覀冞@里有個(gè)明確規(guī)定，就是當(dāng)?shù)谝话咽趾偷诙咽?，或者他的下?jí)發(fā)生了無原則糾紛的時(shí)候，第一次我們會(huì)毫不客氣地把下級(jí)調(diào)走，或者按照第一把手的要求調(diào)走，或者是降級(jí)，不允許無原則糾紛存在。但是處理完了以后，跟這個(gè)第一手說，這件事給你留下了一個(gè)印象分，如果經(jīng)調(diào)整，新?lián)Q了人，一旦再有這個(gè)情況，你的位置就要注意了。這樣一來，每個(gè)人都會(huì)很小心的注意上下級(jí)怎么能夠配合好。這種做法未必科學(xué)，但是解決了一個(gè)什么問題呢？解決了無原則糾紛，一會(huì)兒都不能讓它存在，否則一個(gè)企業(yè)里像打仗一樣，隨時(shí)都有無原則糾紛產(chǎn)生，馬上就會(huì)帶來大的問題。剛才我講到95年聯(lián)想香港聯(lián)想大虧損，實(shí)際上總經(jīng)理和他在香港的部屬在某些方面的無原則糾紛也是起了一定影響的，所以企業(yè)里不能允許這個(gè)。這件事情在聯(lián)想，由于整個(gè)公司的風(fēng)氣好，所以都是能做的通的。
下邊我再介紹一下，1＋1如何＞2的問題。1＋1＞2就是對(duì)班子的成員如何進(jìn)行調(diào)動(dòng)積極性的問題。激勵(lì)一共有兩種，一種是物質(zhì)激勵(lì)，一種是精神激勵(lì)。這里我就不多講班子里成員的物質(zhì)激勵(lì)了，主要講精神激勵(lì)是什么。
大家想，假如一個(gè)人是班子里一個(gè)主要成員的話，基本上要做到三條我覺得就可以了。第一就是在這個(gè)班子里他要有責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的一個(gè)舞臺(tái)，這個(gè)要能夠得到保證。這就是說，他要明確，他的工作和整個(gè)大的戰(zhàn)局是什么樣的關(guān)系。他必須要知道自己負(fù)責(zé)的這塊業(yè)務(wù)在大戰(zhàn)局里是一個(gè)什么關(guān)系，自己的管理資源是什么，有什么條件。也就是讓自己來管理，做好了怎樣，做不好怎么樣，他心里要明白。這時(shí)候，這個(gè)人感覺就不一樣了，因?yàn)樗幸黄约旱奈枧_(tái)了。但是第二點(diǎn)，就更進(jìn)一步了，就是這個(gè)舞臺(tái)怎么給的呢？是用一定的規(guī)則方式給的，而不是第一把手隨意給的。舉一個(gè)例子，我們香港的那個(gè)合作伙伴，在分配認(rèn)股權(quán)給員工的時(shí)候，他在私下告訴員工給你多少股，分配的數(shù)量未必少，但是這些香港員工雖然拿了認(rèn)股權(quán)但未必把自己當(dāng)主人，他完全覺得是從老板兜里拿的，是一種恩賜，這就不行。因此，應(yīng)該有一套規(guī)則，我們共同來參與制定這件事情，如果規(guī)則有了，而且定規(guī)則的時(shí)候，是每個(gè)骨干簽字認(rèn)可的，你想這是什么感覺，這時(shí)候主人的感覺就出來了。所以，很多總裁很能干，他自己定下來該怎么做，他說完了，員工就去做，這可以。但當(dāng)總裁不說的時(shí)候，員工就完全是一種被動(dòng)的情況，你又要員工主動(dòng)，又要按照你這么隨意性的去處理，那可能是做不到的。如果能像我說的這樣，企業(yè)里邊這個(gè)第一把手跟下邊的員工之間的關(guān)系，就是大發(fā)動(dòng)機(jī)跟小發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)系，你所帶動(dòng)的就不是齒輪，不是螺絲釘，員工也可以成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，而且能跟你同步，能做到這樣，這個(gè)企業(yè)活力就非常大了。