大家知道,我們今年的利潤(rùn)增長(zhǎng)了135%,機(jī)器賣的非常好,跟我們的促銷活動(dòng)有很大關(guān)系,我們?nèi)ツ暝谌珖?guó)300個(gè)城市做了巡回展示。我們有一套關(guān)于聯(lián)想微機(jī)和建設(shè)Internet網(wǎng)的培訓(xùn)管理方式,這個(gè)方式做的非常周密,而且300個(gè)城市的展示做起來(lái)都不走樣,做的非常漂亮。我到西安去的時(shí)候,西安分總部的同事告訴我,他們派到延安去做展示工作的同事,出了門就發(fā)生車禍,人也受傷了,車也壞了,但他們依然能夠按時(shí)按點(diǎn)的到達(dá)目的地去開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng),這件事情給了我們很大的啟發(fā)。沒(méi)有人逼著他們那么做,員工完全是一種自覺(jué)的行為。我們?cè)诨蓐?yáng)有一個(gè)生產(chǎn)基地,有30多萬(wàn)平米,非常漂亮,整個(gè)的園廢沒(méi)有一片廢紙,沒(méi)有一口痰和果皮,非常干凈。有一次我陪著一個(gè)參觀團(tuán)去參觀的時(shí)候,我剛介紹完我們的園區(qū)多干凈,一看前面地上有一個(gè)煙頭,剛說(shuō)到這里,就有一個(gè)女工跑過(guò)來(lái),把煙頭立刻就撿走了。為什么我挺感動(dòng),因?yàn)樵?4、95年我們建這個(gè)園區(qū)的時(shí)候,我親眼見(jiàn)過(guò)這些工人,有貴州的、湖南的,來(lái)自五湖四海,這些工人到廣東干嘛,就是打工掙錢的,有什么主人意識(shí)。當(dāng)時(shí)甚至有的形成幫派,雙方對(duì)扔瓶子,就那么一個(gè)狀況,可兩三年以后就變成現(xiàn)在這個(gè)樣子,因此管理者本身確實(shí)要充分發(fā)揮它的主觀能動(dòng)性。98年的時(shí)候,我們工廠對(duì)面的山上著了山火,火勢(shì)很大,一直就燒到路邊,眼看就燒到廠子里了,結(jié)果工人和領(lǐng)導(dǎo)一起出來(lái)拼命救火,把火堵在了馬路對(duì)面,沒(méi)有過(guò)到工廠這邊來(lái),沒(méi)受損失。當(dāng)時(shí),也沒(méi)有人強(qiáng)迫員工這么做,我覺(jué)得這也是非常了不起的事情。
那么這些到底是怎樣形成的呢?就是我們這個(gè)園區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)同事,他們能根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性的結(jié)果,所以只有這樣,這個(gè)企業(yè)才真正能夠把人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。那么是不是能做到1+1>2這點(diǎn),一定要這個(gè)企業(yè)的第一把手將企業(yè)的利益放在第一位。那么這個(gè)事情有沒(méi)有什么妨礙呢?還是有妨礙的,有兩點(diǎn)妨礙著領(lǐng)導(dǎo)者做不到這點(diǎn),第一點(diǎn)還是機(jī)制的問(wèn)題,如果企業(yè)的機(jī)制決定了,比如說(shuō)不是現(xiàn)代企業(yè)管理制度,有關(guān)部門隨時(shí)可以將第一把手調(diào)來(lái)調(diào)去,這個(gè)第一把手會(huì)有什么感覺(jué)?大家經(jīng)??梢钥吹?,某某部的副部長(zhǎng)退休了,就到哪個(gè)大企業(yè)去當(dāng)?shù)谝话咽郑瓉?lái)的第一把手就下來(lái),在這種情況下,第一把手可能想的更多的是怎么能讓我在企業(yè)里做的時(shí)間更長(zhǎng),讓企業(yè)離了我就不行,而不是像我們剛才說(shuō)的,怎么去發(fā)揮更多員工的積極性作用。這時(shí)他就會(huì)把他的權(quán)利相對(duì)集中,使企業(yè)離了他就更亂,這時(shí)候當(dāng)然就談不上什么1+1>2了,這時(shí)候是機(jī)制的制約問(wèn)題。還有一種情況,就是有的人本身就有一種特殊的權(quán)力欲,比如一些小企業(yè)的創(chuàng)始者,他自己辦企業(yè)的時(shí)候,他就是要過(guò)管人的癮,他不要企業(yè)做大,那就是另外一回事了,由于他自己就是主人,那就無(wú)所謂了,所以企業(yè)的利益要放在最高位置的時(shí)候,就能夠形成班子,這是形成核心力量的一個(gè)基礎(chǔ)條件。
另外,在建班子的時(shí)候有三個(gè)難題。第一個(gè)難題,就是班子成員不合格的時(shí)候怎么去調(diào)整,大家如果做過(guò)企業(yè),會(huì)經(jīng)常遇到這個(gè)問(wèn)題;第二個(gè)問(wèn)題,班子里有不同意見(jiàn)怎么辦?第三個(gè)問(wèn)題,就是班子的整體素質(zhì)怎么提高?對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題,有一點(diǎn)一定要做到,就是在一個(gè)企業(yè)里建班子的時(shí)候,第一位的是以德為主,這點(diǎn)要很重要。德是什么呢?在我們這兒的定義,就是領(lǐng)導(dǎo)者能不能把企業(yè)的利益放在第一位,這就是德的標(biāo)準(zhǔn)。如果不把這個(gè)德放在第一位,很多事就比較麻煩,為什么呢?應(yīng)該講,企業(yè)要由小變到大,班子本身的調(diào)整是必然的,如果這個(gè)人本身確實(shí)是要不擇手段的為自身謀取利益,將來(lái)一定會(huì)出毛病。像剛才我舉的哪個(gè)進(jìn)口部經(jīng)理的例子,如果這樣的人在班子里處于重要的位置,甚至用企業(yè)的利益來(lái)作為一