為地區(qū)內(nèi)最大的醫(yī)院任職項目經(jīng)理。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時間很長。事實上，在過去幾個月里，幾位病人在等待就醫(yī)過程中不幸去世。這些事件成了醫(yī)院在公共關(guān)系上的一場噩夢。你領(lǐng)導(dǎo)一個小組探察問題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。為幫助識別造成問題的因素。你和你的小組將應(yīng)用以下哪種技術(shù)：

A.因果分析圖表

B.帕累托分析

C.Scatter分析

D.控制圖表

A

21.你被任命為對公司前途至關(guān)重要的項目的經(jīng)理。如果項目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會被解雇。你認識到必須進行最嚴格的項目資源控制。你會為項目選擇怎樣的組織形式：

A.強矩陣

B.項目型

C.項目協(xié)調(diào)型

D.弱矩陣

B

22.你為新項目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認識并曾一起工作過。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是：

A.與每位成員單獨會談任務(wù)分配

B.制定責(zé)任分配矩陣并向每位成員分配任務(wù)

C.向成員分派項目計劃和工作分解包

D.召集項目啟動會議

D

23.假設(shè)你同公司的首席執(zhí)行官是鄰居，有著良好的私人關(guān)系。最后，你的公司任命你為對于公司實現(xiàn)明年的財務(wù)目標很關(guān)鍵的一個項目的經(jīng)理。以下哪種對于項目經(jīng)理適用的權(quán)力是你最需要依靠的：

A.施加影響的權(quán)力

B.獎勵的權(quán)利

C.正式的權(quán)力

D.作為專家的權(quán)利

A

24.你的項目小組成員一直抱怨沒有團隊的感覺，因為他們位于大樓的分散的不同位置。為了改變這種情況，你設(shè)計了一個項目標識印在“T恤”上。但效果不佳。你的下一步是：

A.發(fā)布新簡報

B.制造關(guān)于項目的神秘氣氛

C.設(shè)立項目的“指揮部”（WAR OFFICE）

D.制定小組成員如何與其它干系人溝通的指導(dǎo)原則

C

25.你的兩個小組成員就一個小技術(shù)問題發(fā)生爭執(zhí)。你與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。你將采用哪種沖突解決方法：

A.退讓

B.淡化爭議

C.分辨對錯，解決問題

D.妥協(xié)

B

26.一位受雇于一家設(shè)計公司的建筑家被老板要求向工程承包項目管理小組解釋在某地建設(shè)圓屋頂?shù)闹饕O(shè)計考慮。有趣的是，工程承包公司的所有權(quán)人與建筑家的工作項目沒有任何關(guān)系，卻是建筑家老板的妻弟。這個情況表明：

A.項目的組織上，技術(shù)上和人員關(guān)系上的接口經(jīng)常同時出現(xiàn)。

B.作為項目經(jīng)理，溝通應(yīng)依據(jù)指揮鏈進行

C.建筑家的參與是對組織規(guī)劃的限制

D.你應(yīng)該永遠依從老板的指令

A

27.你是一個為期兩年的項目的經(jīng)理，現(xiàn)在開始項目的第二年。自項目開始后，部分項目功能和人員職責(zé)發(fā)生了變化。一些小組成員離開了項目，另外一些人員加入了進來。此外，一些已經(jīng)完成的工作包未被接受并被退回。一些成員認為這些被退回的工作包應(yīng)該重新審查或至少應(yīng)該得到考慮。由于一位重要成員的離職，有三個工作包已經(jīng)比時間表延后了五周。你似乎不知道誰應(yīng)對許多項目活動負責(zé)。為了控制該項目，你需要：

A.根據(jù)當前的資源情況對你原來的人員管理計劃重新設(shè)定基線

B.轉(zhuǎn)而采取計劃型組織結(jié)構(gòu)從而最大程度控制資源分配

C.與小組一起制定一個責(zé)任分配矩陣

D.重新進行分工