化全過(guò)程的績(jī)效管理理念,用以直到管理團(tuán)隊(duì)的工作,使之順暢自然。一定要將績(jī)效提高到管理的層次,使之成為經(jīng)理和員工對(duì)話(huà)的過(guò)程,而不要只做考核。
6、項(xiàng)目的實(shí)施
依據(jù)上述方案,逐步開(kāi)展實(shí)施。
7、項(xiàng)目的檢查評(píng)價(jià)
在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,采用PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行不斷的檢查評(píng)定,不斷地進(jìn)行總結(jié)和提高,使之不斷地完善和發(fā)展。
四、直線(xiàn)經(jīng)理如何落實(shí)績(jī)效管理
在績(jī)效管理中,直線(xiàn)管理者是實(shí)施的主體,起著橋梁的作用,上對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé),下對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)。如果直線(xiàn)管理者不能轉(zhuǎn)變觀念,不能很好地理解和執(zhí)行,再好的績(jī)效體系,再好的績(jī)效政策都只能是水中花,鏡中月,只能與“雞肋”無(wú)異。
所以,在實(shí)施績(jī)效管理之前,首先要團(tuán)結(jié)直線(xiàn)管理者這個(gè)主體,統(tǒng)一他們的思想,使之真正發(fā)揮績(jī)效管理者的角色,承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,做自己應(yīng)該做的工作,讓直線(xiàn)管理者真正動(dòng)起來(lái)。
只有直線(xiàn)管理者真正按自己的分工真正動(dòng)起來(lái)了,績(jī)效管理才能按預(yù)想的方向前進(jìn),才能真正實(shí)現(xiàn)落地,得到有效實(shí)施。
根據(jù)績(jī)效管理的流程,直線(xiàn)需要做以下五個(gè)方面的工作,扮演五種角色,即:1。合作伙伴2。輔導(dǎo)員3。記錄員4。公證員5。診斷專(zhuān)家。
1、合作伙伴
管理者與員工的績(jī)效合作伙伴的關(guān)系是績(jī)效管理的一個(gè)創(chuàng)新,也是一個(gè)亮點(diǎn),它將管理者與員工的關(guān)系統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)。在績(jī)效的問(wèn)題上,管理者與員工的目標(biāo)是一致的,管理者的工作通過(guò)員工完成,管理者的績(jī)效則通過(guò)員工的績(jī)效體現(xiàn),所以,員工績(jī)效的提高即是管理者績(jī)效的提高,員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。
績(jī)效使管理者與員工真正站到了同一條船上,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享,共同進(jìn)步,共同發(fā)展。鑒于這個(gè)前提,管理者就有責(zé)任、有義務(wù)與員工就工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)等前瞻性的問(wèn)題進(jìn)行提前的溝通,在雙方充分理解和認(rèn)同公司遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解,結(jié)合員工的職務(wù)說(shuō)明書(shū)與特點(diǎn),共同指定員工的年度績(jī)效目標(biāo)。
在這里,幫助員工,與員工一起為其制定績(jī)效目標(biāo)已不再是一份額外的負(fù)擔(dān),也不是浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),而是管理者的自愿,因?yàn)楣芾碚吲c員工是績(jī)效合作伙伴,為員工制定績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jī)效目標(biāo),對(duì)員工負(fù)責(zé),同時(shí)就是管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)。
通常,管理者與員工應(yīng)就如下問(wèn)題達(dá)成一致:
1)員工應(yīng)該做什么工作?
2)工作應(yīng)該做得多好?
3)為什么做這些工作?
4)什么時(shí)候應(yīng)該完成這些工作?
5)為完成這些工作,要得到哪些支持,需要哪些提高哪些知識(shí)、技能,得到什么樣的培訓(xùn)?
6)自己能為員工提供什么樣的支持與幫助,需要為員工掃清哪些障礙?
通過(guò)這些工作,管理者與員工達(dá)成一致目標(biāo),更加便于員工有的放矢的工作,更加便于自己的管理。為后續(xù)的績(jī)效管理開(kāi)了一個(gè)好頭,可能開(kāi)始有一點(diǎn)麻煩,萬(wàn)事開(kāi)頭難,但好的開(kāi)始是成功的一半,績(jī)效目標(biāo)是一個(gè)良好的開(kāi)端。
2、輔導(dǎo)員
績(jī)效目標(biāo)制定以后,管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題。在員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,管理者應(yīng)做好輔導(dǎo)員,與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的過(guò)程就是管理者管理的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。
績(jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)
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