10年的照明服務(wù)合同，并為這些車庫安裝LED燈?！癓ED燈是一次性投入較大的昂貴照明器材，但從節(jié)能和效率來說，優(yōu)勢明顯。”賀普曼解釋說。毋庸置疑，讓客戶一次性投入安裝昂貴的LED燈的挑戰(zhàn)很大。但飛利浦采取新服務(wù)模式，他們可以從每年節(jié)約出來的200萬美元的能源開支中獲得充足的利潤。服務(wù)期間，飛利浦不僅需要提供高品質(zhì)產(chǎn)品，還要持續(xù)做好服務(wù)——通過傳感器、芯片讓照明智能化，從而通過系統(tǒng)平臺監(jiān)控、運營和服務(wù)。從模式上來看，這是雙贏的——用戶得到他們需要的“舒適”，而制造和服務(wù)提供商取得了穩(wěn)定而源源不斷的利潤。
關(guān)于服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式的變化，我在此前的文章《未來企業(yè)：不賣產(chǎn)品賣舒適？》亦有分析。
那么，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該讓傳統(tǒng)產(chǎn)品具備哪些“新能力”才能讓它們具備智能連接產(chǎn)品的特性呢？賀普曼從4個方面進(jìn)行了描述，分別是：監(jiān)控能力、控制能力、優(yōu)化能力和自動化能力。對于這些能力的具體分析，我將在《福布斯》中文版雜志關(guān)于制造業(yè)變革的專題中詳細(xì)敘述。
激情澎湃的賀普曼曾經(jīng)是一位工程師和創(chuàng)業(yè)者，在他的帶領(lǐng)下，PTC從產(chǎn)品設(shè)計軟件跨越到協(xié)同設(shè)計、產(chǎn)品生命周期管理、物聯(lián)網(wǎng)平臺等領(lǐng)域，近年來公司保持了持續(xù)增長態(tài)勢，并且通過收、并購?fù)晟谱约涸谥圃鞓I(yè)全生命周期軟件工具和平臺各環(huán)節(jié)的布局。賀普曼自己也是一位物聯(lián)網(wǎng)體驗的超級粉絲。演講中，他現(xiàn)場演示通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制自己房屋中的各種智能產(chǎn)品設(shè)備，讓觀眾親眼目睹了家中能源管理、娛樂系統(tǒng)、安全系統(tǒng)盡在一鍵掌握中的場景。
摘自： 福布斯中文