也可以很準(zhǔn)地抓住人性。阿干曾用《鐵拳男人》電影里的一句話解釋為什么美團(tuán)們的銷售們要那么拼—— 我就是為了這個(gè)孩子的奶粉錢。一位美團(tuán)銷售稱：“很多人都是有孩子的，一想想也都是這個(gè)理?！?/span>
當(dāng)大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人兼CEO張濤與《商業(yè)價(jià)值》討論還有哪些地方可以做到更好時(shí)，同樣意味深長(zhǎng)地說(shuō)了一句：“所有的決策，都與用人有關(guān)?！睗M座網(wǎng)CEO馮曉海也給出了同樣的答案。
在滿座網(wǎng)早期，馮曉海更愿意讓投資人幫自己找各方的人才，或者只是在全國(guó)招聘網(wǎng)站上發(fā)招聘啟事。但這種方式，很難吸引高端人士的加入。當(dāng)時(shí)，馮曉海也有跟一些關(guān)鍵人士接觸，比如阿里巴巴的關(guān)明生，這也是投資人給他推薦的。
關(guān)明生曾任職通用電氣，也是干嘉偉在阿里巴巴的師傅。后來(lái)淘寶經(jīng)歷了一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)型期，手上只有幾百萬(wàn)美元，每周只燒100萬(wàn)，現(xiàn)金都會(huì)不夠，馬云 請(qǐng)到關(guān)明生來(lái)做業(yè)務(wù)調(diào)整。關(guān)明生通過(guò)兩年的時(shí)間，把淘寶體系做了一次重調(diào)，不該搞的業(yè)務(wù)砍掉，比如淘寶在美國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)的業(yè)務(wù)砍掉，同時(shí)，關(guān)明生也 帶過(guò)大量的銷售，很適合團(tuán)購(gòu)的銷售。
關(guān)明生曾擔(dān)任滿座的顧問(wèn)，會(huì)去給滿座的高管做培訓(xùn)，并傳授一些管理方法。在當(dāng)時(shí)，因?yàn)橘Y本市場(chǎng)寒冬，滿座網(wǎng)并沒(méi)有及時(shí)獲得最新融資，因此馮曉海因?yàn)?融資、業(yè)務(wù)整合，每天都排的非常滿。馮曉海回憶說(shuō)：“回過(guò)頭來(lái)想無(wú)論什么事情多著急，作為公司的CEO，都要把自己的重心放在團(tuán)隊(duì)上。當(dāng)時(shí)我們請(qǐng)到這么好 的人，卻沒(méi)有及時(shí)推進(jìn)下去?！?/span>
對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，上升和下降的時(shí)候找人是有區(qū)別的，而在滿座網(wǎng)業(yè)務(wù)調(diào)整發(fā)展大勢(shì)已經(jīng)不再的時(shí)候，就很難請(qǐng)到比較高端的人了。
在眾多人感嘆沒(méi)有把更多精力放在招人上的時(shí)候，窩窩團(tuán)創(chuàng)始人徐茂棟在此頗費(fèi)心思。早在窩窩團(tuán)創(chuàng)建之前，徐茂棟已經(jīng)做了十年的超市，也在移動(dòng)廣告上做了很多年，單從財(cái)富值來(lái)看，他可以排進(jìn)山東省前幾名。相比于其他的團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)者，徐茂棟顯得成熟很多。
徐茂棟為了挖一位上海應(yīng)屆畢業(yè)的銷售，不惜在上海給他買一棟房子；一個(gè)美團(tuán)銷售媽媽的腳受傷了，徐茂棟會(huì)派醫(yī)生專人護(hù)理。談及自己的管理風(fēng)格，徐茂棟用了6個(gè)字概括“信任、授權(quán)、激勵(lì)”。在管理上，徐茂棟稱自己的每一條線VP評(píng)級(jí)系統(tǒng)都很清晰，每年會(huì)發(fā)兩次期權(quán)。
曾有人這樣形容窩窩團(tuán)的融資發(fā)布會(huì)，臺(tái)上坐著33個(gè)副總裁，很像一場(chǎng)MBA的同學(xué)會(huì)。一位離職高管透露，無(wú)論是在職還是離職的窩窩團(tuán)員工中，在窩窩團(tuán)危急時(shí)刻，只有鼎暉的人幫過(guò)他，徐茂棟難以留住人心。
馮曉海反思自己錯(cuò)過(guò)的人才時(shí)稱：“你回過(guò)頭來(lái)看其實(shí)是因?yàn)槲覀儎?chuàng)業(yè)者商業(yè)上的沉淀不夠， 也未嘗不是一件壞事情，通過(guò)團(tuán)購(gòu)這件事情，還是可以回過(guò)頭來(lái)總結(jié)一些東西?！?/span>
“美團(tuán)變了！”
從美團(tuán)創(chuàng)業(yè)以來(lái)就一直跟隨著王興的吳迪發(fā)出感嘆，在他看來(lái)，那些美團(tuán)在最艱難時(shí)期都沒(méi)有放棄過(guò)的原則，正在一步步妥協(xié)。那天，阿干正在會(huì)議室給銷售開(kāi)會(huì)，王興沖進(jìn)去脫口而出：“吳迪離職了你知道嗎？”
“因?yàn)槭裁礃拥纳碳叶寄苌蟻?lái)了，這個(gè)地球上有無(wú)數(shù)的商家，以前美團(tuán)希望我們平臺(tái)上賣的都是最好的，都是我們親手一個(gè)個(gè)篩選出來(lái)的，我們希望評(píng)價(jià)很差 的商家不要出現(xiàn)在頁(yè)面上，但這就意味著你的業(yè)績(jī)一定會(huì)受影響?！?吳迪說(shuō)道。王興常常在內(nèi)部會(huì)議上告訴所有人，美團(tuán)是這樣一家公司，寧愿慢也把質(zhì)量做好，把用戶體驗(yàn)做到極致?！澳隳芨杏X(jué)到王興在說(shuō)此話的時(shí)候非常激動(dòng)，他 不是在忽悠你。”
美團(tuán)正在變快。吳迪心里知道，在團(tuán)購(gòu)熬過(guò)資本寒冬的洗牌后，速度是最重要的，這些改變意味著美團(tuán)正在往好的方向發(fā)展。快和慢都會(huì)讓很多東西缺失，也沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是尋求一個(gè)平衡點(diǎn)。正是因?yàn)檫@是一個(gè)他注入太多情感的