位負(fù)責(zé)人一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),可以提高團(tuán)隊(duì)成員的崗位穩(wěn)定性。同時(shí),對(duì)于只想接受簡單粗暴管理方式的崗位負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目經(jīng)理在后續(xù)的工作中,需要提升關(guān)注程度,因?yàn)樗麄儾簧茟?yīng)變,并且對(duì)變更、問題和風(fēng)險(xiǎn)不敏感;對(duì)于虛心學(xué)習(xí)管理知識(shí)的成員,項(xiàng)目經(jīng)理在后續(xù)的工作中可以酌情培養(yǎng),為公司貯備管理人才。畢竟提升團(tuán)隊(duì)成員的能力,也是項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
(3)預(yù)留額外儲(chǔ)備,擴(kuò)大容錯(cuò)量
遇到問題協(xié)調(diào)部門職能經(jīng)理,由其去指定人員解決,解決成果再逐級(jí)反饋回項(xiàng)目經(jīng)理,符合職能型公司的運(yùn)作要求,但是會(huì)造成效率的降低并且不利于緊急情況,尤其是職能經(jīng)理外出開會(huì)或有事不在的情況下;越過職能經(jīng)理直接找一線人員解決,效率高,但是會(huì)產(chǎn)生矛盾,而且對(duì)于可能身兼2個(gè)以上項(xiàng)目任務(wù)的一線人員,也會(huì)產(chǎn)生困擾。這個(gè)矛盾在很多時(shí)候暫時(shí)無法調(diào)和,并且在主做傳統(tǒng)行業(yè)項(xiàng)目的公司中尤為突出。針對(duì)這種情況,項(xiàng)目經(jīng)理可以在制定計(jì)劃的時(shí)候,就額外預(yù)留一部分儲(chǔ)備時(shí)間,專門用來面對(duì)因?yàn)楣具\(yùn)行程序產(chǎn)生的計(jì)劃外行政損耗,這部分儲(chǔ)備時(shí)間可以計(jì)入應(yīng)急儲(chǔ)備之中。
(4)勤跑多問
同樣一個(gè)問題,一線人員的看法和崗位負(fù)責(zé)人的看法是會(huì)不同的,崗位負(fù)責(zé)人的看法和項(xiàng)目經(jīng)理的看法可能又會(huì)不同,而信息在采集的環(huán)節(jié),就已經(jīng)經(jīng)過了當(dāng)事人的無意識(shí)篩選和潤色,因此只依靠逐級(jí)反映上報(bào)的方式,獲取的項(xiàng)目數(shù)據(jù)是會(huì)產(chǎn)生一定的“失真”的,尤其是在過程參與者對(duì)項(xiàng)目管理的要求并不深刻理解的情況下。為盡量減免這類問題,項(xiàng)目經(jīng)理需要勤跑多問,和部門職能經(jīng)理或其指定的負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目崗位負(fù)責(zé)人一起搜集一線的數(shù)據(jù)、核查一線的成果,分析信息并對(duì)偏差制定應(yīng)對(duì)措施、調(diào)整局部計(jì)劃,以確保信息的真實(shí)性和及時(shí)性。坐等各崗位負(fù)責(zé)人收集上報(bào)情況再進(jìn)行處理,是不可取的,尤其是對(duì)于類似互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或小型項(xiàng)目集中的公司,更不可取。