引子：春節(jié)剛過，秦總公司從大企業(yè)請(qǐng)來的高管又離職了，這距離上一任高管離職僅半年時(shí)間。秦總的公司是一家地區(qū)型中小型餐飲企業(yè)，經(jīng)營(yíng)門店十余家，員工近兩百人。近三年來，為了提升經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，大力拓展區(qū)域市場(chǎng)，并計(jì)劃走向全國(guó)，秦總從行業(yè)知名的大型企業(yè)聘請(qǐng)了一批經(jīng)營(yíng)管理人才加入中高管團(tuán)隊(duì)，力求通過大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的管理力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的飛躍。然而，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，不少?gòu)拇笃髽I(yè)中出來的中高管明顯出現(xiàn)“水土不服”，來來回回走掉近一半。又是一個(gè)春節(jié)過去，秦總陷入了糾結(jié)和沉思。
其實(shí)，這樣的場(chǎng)景并不鮮見。相較于大企業(yè)，中小企業(yè)模糊的戰(zhàn)略、非系統(tǒng)的管理體系、不穩(wěn)定的產(chǎn)品服務(wù)和不成熟的創(chuàng)始人及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等“成熟度”不足的問題，會(huì)使其在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)，這其實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人才的素質(zhì)提出了很高的要求。那么，為何在大型企業(yè)中干得順風(fēng)順?biāo)慕?jīng)營(yíng)管理人才，一到了中小企業(yè)便會(huì)“失靈”？和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人才到底有什么不一樣呢？
中小企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，其發(fā)展水平直接關(guān)乎國(guó)計(jì)民生。中國(guó)目前有1.3億市場(chǎng)主體，按照規(guī)模來分，他們可分成大中?。ㄎⅲ追N類型。近年來，社會(huì)流行著一個(gè)關(guān)于中小企業(yè)的“56789”的說法，即中小企業(yè)貢獻(xiàn)了全國(guó)50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果，80%以上的勞動(dòng)力就業(yè)和占據(jù)所有企業(yè)數(shù)量的90%以上?？梢姡行∑髽I(yè)對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。
從事經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐和教育多年，也參與和見證了很多朋友企業(yè)的成長(zhǎng)過程，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)幾個(gè)顯而易見卻又不容忽視的事實(shí)：一是中小企業(yè)成長(zhǎng)和創(chuàng)始人活得不容易，二是中小企業(yè)不容易的主要原因之一，其實(shí)是來自于優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才的欠缺，三是中小企業(yè)所需要的經(jīng)營(yíng)管理人才也確實(shí)和大企業(yè)不一樣。
為什么中小企業(yè)成長(zhǎng)不容易？原因肯定有客觀因素和主觀因素的疊加。一方面，宏觀市場(chǎng)環(huán)境變化很快，市場(chǎng)主體本身的實(shí)力存在較大的差異，與參與市場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)的大企業(yè)而言，中小企業(yè)無論是經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是外部品牌影響力等，都無法與大企業(yè)相提并論，常態(tài)來看，“瘦死的駱駝比馬大”，這在客觀上增大了中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，從微觀層面來講，中小企業(yè)一般資歷尚淺，底牌不足，無論是戰(zhàn)略精確度、體系完善度，還是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)專業(yè)度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量掌控度等多層面均存在較多的問題，這也在主觀上為企業(yè)的發(fā)展制造了巨大的障礙。
當(dāng)然，中小企業(yè)成長(zhǎng)的不容易直接又導(dǎo)致了創(chuàng)始人活得不容易。對(duì)多數(shù)中小企業(yè)而言，因?yàn)闋I(yíng)收有限、財(cái)力不足，無力支撐較高成本的管理體系，需要企業(yè)創(chuàng)始人具備很強(qiáng)的戰(zhàn)略思考能力（盡管很多中小企業(yè)創(chuàng)始人不承認(rèn)自己在戰(zhàn)略思考，但機(jī)會(huì)識(shí)別、發(fā)展方向、選擇取舍等就是戰(zhàn)略思考，雖然不成體系）、業(yè)務(wù)能力和整合資源能力，這無疑對(duì)創(chuàng)始人提出了非常高的體力、腦力和心力要求?，F(xiàn)實(shí)情況是，隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的增加，創(chuàng)始人的能力會(huì)被不斷逼向極限，當(dāng)?shù)竭_(dá)一定臨界點(diǎn)時(shí)，企業(yè)就不得不選擇從內(nèi)外部尋求經(jīng)營(yíng)管理人才來組建團(tuán)隊(duì)，以選取關(guān)鍵業(yè)務(wù)和完成關(guān)鍵任務(wù)，共同推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
很顯然，要打造一支能完成關(guān)鍵任務(wù)并獲得關(guān)鍵成果的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然不容易，因?yàn)?，無論是外部市場(chǎng)的供給還是中小企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)狀，都很難保證足夠的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才供給。
根據(jù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈中小企業(yè)智庫(kù)和重慶移通學(xué)院商學(xué)院課題組2020年在重慶、成都等地進(jìn)行的調(diào)研顯示，在被訪的33家中小企業(yè)中，僅有15%的企業(yè)創(chuàng)始