01做成正確的事
是組織卓有成效的保障
“領(lǐng)導(dǎo)就是做正確的事情，管理就是正確的做事”，很多人認(rèn)為這是德魯克的觀點(diǎn)，其實(shí)德魯克從來(lái)沒(méi)有這樣講過(guò)。
德魯克確實(shí)區(qū)別了正確的做事（todo things right）和做成正確的事情(to get the right things done)，但是沒(méi)有這樣區(qū)分過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系。很多時(shí)候我們會(huì)把好的東西全部放在領(lǐng)導(dǎo)上，把一些腐朽的、官僚的、僵化的東西放到管理上。這種二分法根本沒(méi)有辦法讓我們抓住本質(zhì)，所以很糟糕。
德魯克在《卓有成效的管理者》中其實(shí)做過(guò)區(qū)分，管理者的工作，跟工業(yè)時(shí)代工人的工作是有區(qū)別的。工人的工作標(biāo)準(zhǔn)非常清晰，所以只要提高效率，做正確的事情就可以了。但是對(duì)于知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，工作目標(biāo)和要做的事情，不是那么清晰，需要作出判斷和決策。如果想卓有成效，僅僅靠提高效率是不夠的。我們要追求的是有效性和做正確的事情。
德魯克認(rèn)為沒(méi)有執(zhí)行計(jì)劃的目標(biāo)就是空想。
事情沒(méi)有做成沒(méi)有結(jié)果，是沒(méi)有什么好說(shuō)的。做成正確的事情，聽起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但卻是德魯克特別核心的一個(gè)概念，貫穿始終。在德魯克晚年定義領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，他強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力就是要把正確的事情做成，而且為此愿意承擔(dān)責(zé)任。所以很多認(rèn)為德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理定義是一樣的，但是德魯克想強(qiáng)調(diào)的就是常識(shí)，因?yàn)槌ＷR(shí)在這個(gè)時(shí)代越來(lái)越不常見，變得越來(lái)越稀罕，所以我們必須要強(qiáng)調(diào)常識(shí)。
做成正確的事情，不是一件簡(jiǎn)單的工作。如果我們希望組織卓有成效，德魯克建議首先我們要做正確的事情。另外，我們應(yīng)該帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)和下屬，讓大家都做正確的事情，這是組織卓有成效最重要的保障。
02這3只攔路虎
在阻礙我們成事
01 撲面而來(lái)的緊急事務(wù)
第1個(gè)攔路虎，我們談到的第十個(gè)關(guān)鍵詞——顧客。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的注意力從內(nèi)務(wù)脫開，把更多的時(shí)間和精力放在市場(chǎng)和客戶上面，要時(shí)刻讓自己具備outside in的思維，考慮市場(chǎng)和客戶的變化，以及客戶真正的需求。只有關(guān)注重心的變化，才能夠讓我們從個(gè)人的喜好和個(gè)人的專長(zhǎng)中脫身出來(lái)，關(guān)注利潤(rùn)中心所在。這是非常重要的，這是第1個(gè)攔路虎。
02 熱衷于解決問(wèn)題
第2個(gè)攔路虎，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，特別容易形成的一個(gè)習(xí)慣或者犯的錯(cuò)誤，就是熱衷于解決問(wèn)題，而忽略抓住機(jī)會(huì)。所有的問(wèn)題，或者大部分的問(wèn)題都是面向過(guò)去的，問(wèn)題都是因?yàn)檫^(guò)去做的很多事情所產(chǎn)生的，但是機(jī)會(huì)來(lái)自于我們著眼未來(lái)，所以要想做正確的事情，就意味著我們要形成良好的習(xí)慣，像巴菲特和泰德學(xué)習(xí)，我們要把所有的資源投入到少數(shù)創(chuàng)造卓越價(jià)值的機(jī)會(huì)上。只有這樣，我們才能夠真正地做正確的事情。但是在日常工作中，我們傾向于撒胡椒面，把所有的資源都會(huì)分配在所有的事情上面，這樣就會(huì)導(dǎo)致成效大幅下降。
03 過(guò)往的成功
第3個(gè)攔路虎，我們會(huì)被過(guò)往的心血投入和成功所累，所以要做正確的事情，德魯克建議我們要有系統(tǒng)的舍棄，甚至把這一條作為做戰(zhàn)略規(guī)劃的第1個(gè)步驟。做戰(zhàn)略規(guī)劃，首先不要討論準(zhǔn)備做什么事情，首先應(yīng)該討論哪些事情、哪些目標(biāo)、哪些任務(wù)、哪些項(xiàng)目是我們打算不做和停掉的。
這是德魯克認(rèn)為的，也是前面分享的幾個(gè)關(guān)鍵詞，給我們帶來(lái)的啟發(fā)。所以做成正確的事情，不是一件容易的事兒。這應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)既樸素又特別高難度的一個(gè)原則。把正確的事情做成，德魯克以此作為方法論，分析所有組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。他發(fā)現(xiàn)幾乎所有的組織在這個(gè)方面做的都非常糟糕，有很大的改進(jìn)空間。