后果可能會(huì)更嚴(yán)重。
你習(xí)慣同時(shí)做多件事的能力，其實(shí)是以犧牲在主要事務(wù)上的專注換來(lái)的。它只會(huì)使人分心，而那些主要事物，才是我們的重要目標(biāo)。
如果你想給你的團(tuán)隊(duì)，或自己制定最重要的目標(biāo)，一定要遵循四個(gè)原則：
1、任何人在任何時(shí)間，同時(shí)擁有的最重要目標(biāo)都不要超過(guò)3個(gè)。
2、局部戰(zhàn)役必須要為贏得整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)負(fù)責(zé)。
3、領(lǐng)導(dǎo)可以否決，但不能獨(dú)斷。
4、最重要目標(biāo)，必須要有明確的完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)。
2 關(guān)注，引領(lǐng)性指標(biāo)
原則1，是聚焦重要目標(biāo)。
然后呢？怎么更好地執(zhí)行重要目標(biāo)。
原則2，在原則1的基礎(chǔ)上，提出了兩個(gè)指標(biāo)，滯后性指標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)。
什么是滯后性指標(biāo)？
滯后性指標(biāo)，就是你獲得相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)候，所有的事情都已經(jīng)發(fā)生，并且拿到結(jié)果了。
比如，你買了輛車，這輛車多久會(huì)出現(xiàn)一次故障，是你無(wú)法控制的，因?yàn)楫?dāng)它發(fā)生的時(shí)候，你已經(jīng)知道結(jié)果了，這就是一個(gè)滯后性指標(biāo)。
比如，支付能力、庫(kù)存數(shù)量、住院率、銷售額，學(xué)習(xí)成績(jī)等，這些發(fā)生的時(shí)候你已經(jīng)知道的指標(biāo)，都屬于滯后性指標(biāo)。
什么是引領(lǐng)性指標(biāo)？
引領(lǐng)性指標(biāo)，就是你可以預(yù)見(jiàn)的，并且可以控制的指標(biāo)。通過(guò)控制引領(lǐng)性指標(biāo)，你可以影響滯后性指標(biāo)。
比如，你可以通過(guò)控制保養(yǎng)車的頻率，影響它出現(xiàn)故障的頻率。
比如，你可以通過(guò)調(diào)整激勵(lì)手段，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，影響銷售業(yè)績(jī)。
比如，你可以掌握更科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，影響考試成績(jī)。
引領(lǐng)性指標(biāo)最重要的兩個(gè)特點(diǎn)，就是預(yù)見(jiàn)性和可控性。
什么是預(yù)見(jiàn)性？
就是，一旦某個(gè)引領(lǐng)性指標(biāo)發(fā)生了變化，就可以根據(jù)這個(gè)變化，推斷出滯后性指標(biāo)會(huì)發(fā)生怎樣的變化。比如改變保養(yǎng)車的頻率，可能會(huì)影響出故障的次數(shù)。
那可控性呢？因?yàn)橐I(lǐng)性指標(biāo)可以受到團(tuán)隊(duì)的影響，所以你也可以靠自己的力量促使引領(lǐng)性指標(biāo)發(fā)生變化。
但是，找到引領(lǐng)性指標(biāo)，并通過(guò)改變引領(lǐng)性指標(biāo)影響滯后性指標(biāo)并不容易。
怎么找到引領(lǐng)性指標(biāo)？
書(shū)中有一個(gè)真實(shí)案例。
有一家大型飲料公司，已經(jīng)連續(xù)幾年沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的年產(chǎn)量目標(biāo)，經(jīng)理為此特別發(fā)愁。他迫切地想找到，能增加年產(chǎn)量的引領(lǐng)性指標(biāo)。
然后，就有了下面的對(duì)話。
A：“怎樣的指標(biāo)才算是好的、能提高年產(chǎn)量的引領(lǐng)性指標(biāo)？”
經(jīng)理：“月產(chǎn)量！”
A：“不好意思，我們必須得說(shuō)出來(lái)：這個(gè)指標(biāo)不好使?！?/p>
經(jīng)理：“為什么不好使？如果我們每個(gè)月都能達(dá)到當(dāng)月的產(chǎn)量指標(biāo)，那么完成全年的指標(biāo)也就不在話下了呀！對(duì)不對(duì)？”
A：“和年產(chǎn)量相比，月產(chǎn)量指標(biāo)也沒(méi)有什么影響力呀？你們只是找到了一個(gè)比年產(chǎn)量指標(biāo)獲取數(shù)據(jù)更頻繁的滯后性指標(biāo)，但它仍然是個(gè)滯后性指標(biāo)。”
A：“你所理解的月產(chǎn)量還有沒(méi)有引領(lǐng)性指標(biāo)？”
經(jīng)理：“每天的日產(chǎn)量！”
談話陷入了瓶頸，直到這位經(jīng)理突然醒悟。
“我明白了！”他興奮地喊道，“我終于明白引領(lǐng)性指標(biāo)應(yīng)該是什么了！，我們的員工經(jīng)常不能滿員輪班工作，機(jī)器也由于檢修經(jīng)常停工，這是兩個(gè)影響我們產(chǎn)量提高的最大因素！”
經(jīng)理找到了能夠改變結(jié)果的引領(lǐng)性指標(biāo)。通過(guò)提高效率，減少機(jī)器停工時(shí)間，真的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量的提升。
很多團(tuán)隊(duì)第一次試圖去定位自己的引領(lǐng)性指標(biāo)時(shí)，可能也會(huì)和這個(gè)工廠經(jīng)理一樣，不能很快找到恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。
還有很多領(lǐng)導(dǎo)，容易把精力放在不可能影響到的滯后性指標(biāo)上。比如，銷售經(jīng)理只關(guān)心銷售總額，客服經(jīng)理只關(guān)心客戶滿意度，家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的考試成績(jī)，減肥的人們只關(guān)心體重?cái)?shù)字。
但關(guān)注滯后性指標(biāo)，其實(shí)是在做無(wú)用功。
因?yàn)檎嬲淖兘Y(jié)果的是引領(lǐng)性指標(biāo)，你需要找到引領(lǐng)性指標(biāo)，通過(guò)改變引領(lǐng)性指標(biāo)，去影響滯后性指標(biāo)。
3 堅(jiān)持激勵(lì)性記