”
其實(shí)，管理者對(duì)“下屬不來報(bào)告”的憤怒當(dāng)中，本來就隱藏著傷心、難過、孤獨(dú)、后悔、不安、擔(dān)憂、疑惑等種種情緒，以及“被理解”的期望。
可是，憤怒本身是一種極為強(qiáng)烈的情緒，因此這些隱藏的情緒很難被察覺。在管理者自己還未察覺時(shí)，整個(gè)人就已被憤怒情緒占據(jù)了，無法表達(dá)自己“被理解”的期望。
當(dāng)這些憤怒在言行上呈現(xiàn)出來時(shí)，在下屬看來，只會(huì)覺得“上司發(fā)脾氣了”，很難了解管理者隱藏在憤怒背后的想法。
因此，管理者需要告知下屬，對(duì)他不報(bào)告便擅自行動(dòng)的行為感到遺憾。
這么一來，像C一般擅自決定的下屬就會(huì)反省，認(rèn)為甩開上司、擅自行動(dòng)是不可取的。
后來，遇到超越權(quán)限的業(yè)務(wù)，C都能事先報(bào)告，管理者不必再提心吊膽，與其他部門的關(guān)系也好轉(zhuǎn)了。在遇到困難時(shí)，其他部門也能迅速做出響應(yīng)。
假如人際關(guān)系牢固，就能解決“擅自行動(dòng)”的問題。
因此，管理者必須讓下屬明白自己是信任他的。在批評(píng)下屬時(shí)，不是單純發(fā)火，而是讓下屬意識(shí)到“自己辜負(fù)了上司的期待，做了錯(cuò)事”。
小結(jié)
盡管管理者一邊忙于工作，一邊還需要培養(yǎng)下屬，但請(qǐng)積極看待培養(yǎng)下屬這件事。
騰出時(shí)間與下屬相處，未來必將獲得巨大的回報(bào)。