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軟技能征文大賽一等獎:溝通要留下痕跡

2011/6/21 15:40:33 |  13600次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

p; 談到工作票的辦理,在新建項目上,施工單位一般是不需要填寫生產(chǎn)系統(tǒng)的工作票的。但在我們公司在生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)做事,必須按照生產(chǎn)要求辦理工作票,凡是與工作本身有關(guān)的危險點和有害因素必須采取安全防護措施,進(jìn)行隔離。這些內(nèi)容都要填寫在工作票上,以便生產(chǎn)部門(運行部)布置安全措施。但是,要讓施工單位人員搞清楚生產(chǎn)系統(tǒng)還是有難度的。因此,填寫工作票對施工單位來說是一大難事。為此,開工以來,每次需要填寫工作票時,我都會領(lǐng)著施工人員到生產(chǎn)現(xiàn)場查看,并找生產(chǎn)部門技術(shù)人員尋求指導(dǎo),爭取能一次填寫正確,避免返工。

  9月25日開始高壓電纜敷設(shè),此后幾天,工作進(jìn)展也一直很順利。到10月7日,高壓沖洗水泵的電纜已敷設(shè)到位,已具備接線試驗條件。我向技術(shù)部主管副主任做了匯報,請求安排接線做調(diào)試。副主任讓施工單位幫忙先把線接上,明天再安排傳動試驗。

  為了明天試驗工作能夠順利進(jìn)行,我請求代替我部門主任參加明天早上的生產(chǎn)例會。

  10月8日8點30分,在生產(chǎn)早例會上,我向生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)、專工技術(shù)人員匯報了高壓沖洗泵電纜的安裝情況,并申請生產(chǎn)部門安排接線和調(diào)試工作,請早會予以安排。會議明確由技術(shù)部安排此項工作,讓我和施工人員會后在控制室等候,配合做試驗。會后,我立即通知監(jiān)理公司、總包和施工單位相關(guān)人員來到控制室??墒牵钡街形缦掳嘁矝]有等到生產(chǎn)部門來人組織試驗,只好讓施工人員回去吃飯。

  中午12點半多點,運行部當(dāng)班調(diào)度來電話,讓我速到控制室。問有什么事,也不說。到控制室時后,才知道,調(diào)度已經(jīng)下令送電,做高壓沖洗泵傳動試驗。因為電動機反轉(zhuǎn),把沖洗泵轉(zhuǎn)壞了。

  我立即通知監(jiān)理、總包和施工單位人員趕快到控制室。經(jīng)詢問,確認(rèn)施工方?jīng)]有人通知送電試轉(zhuǎn)。又問技術(shù)部主管,稱沒有人解對輪(即把電動機與沖洗泵間的聯(lián)軸器拆開,使電動機與泵體分離開,單獨試轉(zhuǎn)電動機,確定電動機的轉(zhuǎn)向是否正確。),沒有安排送電試轉(zhuǎn)。到此,事件起因已經(jīng)基本明了。在施工方無人知道、無人在場,技術(shù)部也稱不知道的情況下,值班人員沒有做全面檢查,當(dāng)班調(diào)度下令試轉(zhuǎn),造成了帶負(fù)載試轉(zhuǎn)電動機的錯誤,導(dǎo)致高壓沖洗泵的損壞。
但事情不這么簡單。

  10月9日,事故分析會。會議由主管安全的副總工程師主持。會上運行部匯報了送電試轉(zhuǎn)情況,維護部匯報了高壓沖洗泵損壞的情況。我將9月24日“既有電纜拆遷還建專題工作會議紀(jì)要”給到會的人員都分發(fā)了一份,并代表施工方做了三個方面匯報。

第一,強調(diào)了9月24日會議確定的生產(chǎn)部門與施工方之間的工作范圍界限和職責(zé)分工。
第二,匯報了在施工中貫徹執(zhí)行9月24日會議精神的情況。
第三,我匯報了10月8日,參加生產(chǎn)早會,請求生產(chǎn)部門安排試驗,以及我們在控制室等候的情況,并強調(diào)了工程及施工方?jīng)]有人通知值班員送電的事實。

  在會議過程中有幾個插曲需要著重講一下。

  一是,在我匯報9月24日會議紀(jì)要內(nèi)容時,技術(shù)部主管副主任打斷了我的發(fā)言,聲稱“沒有參加9月24日的會議,不知道會議內(nèi)容”。但是,會議紀(jì)要附頁“會議簽到表上第一欄就是他的簽名。”(您看,人怎么會這樣???如果沒有會議紀(jì)要或沒有會議簽到表,結(jié)果會是怎樣?我真不敢想象。)


  二是,在做會議總結(jié)時,主持會議的副總工程師肯定“9月24日會議確定的工程部門和生產(chǎn)部門之間的職責(zé)分工”是正確的。此時,技術(shù)部主管主任又打斷了發(fā)言,又稱“公司領(lǐng)導(dǎo)不同意這樣分工”。但副總工程師的回答讓我感動了幾天,他是這樣說的“你不要拿公司領(lǐng)導(dǎo)來壓我!會后,生產(chǎn)方面,我會向主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;工程方面,我會向主管工程的公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。”

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