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項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵詞:客戶、溝通、風(fēng)險(xiǎn) ——專訪項(xiàng)目經(jīng)理人朱先生、盛小姐

2011/8/21 10:24:29 |  8826次閱讀 |  來源:51job   【已有0條評論】發(fā)表評論

來說具有致命的影響!怎么辦?一方面,同客戶溝通,盡量延長項(xiàng)目時(shí)間;另一方面,項(xiàng)目組成員一起努力,以加班方式來克服此困難。項(xiàng)目結(jié)束后,建議公司對項(xiàng)目組成員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

    朱先生提醒道:除了成員變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)外,需求變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)也值得注意。很多企業(yè)需求確認(rèn)步驟很多,往往需要等待很長時(shí)間。而且即使確認(rèn)后的需求,由于企業(yè)業(yè)務(wù)需要,也會(huì)有變化。因此需要不斷地隨之做出應(yīng)變和調(diào)整。

    盛小姐的教訓(xùn)1:客戶的要求無止境

    盛小姐一再強(qiáng)調(diào),不要隨便答應(yīng)的要求,在客戶面前做好人,有時(shí)會(huì)苦了自己,吃力不討好。客戶的要求是無止境的,在需求和合同中沒有界定好的話,以后會(huì)被客戶牽著鼻子走,項(xiàng)目很可能賠錢。

    盛小姐的教訓(xùn)2:不要把進(jìn)度定得太緊

    由于各方面風(fēng)險(xiǎn)因素,進(jìn)度是隨時(shí)會(huì)變的,要給自己足夠的空間應(yīng)付突如其來的事情,盛小姐建議在工程師給你工作時(shí)間預(yù)算時(shí)加一定的保險(xiǎn)系數(shù)。當(dāng)不可預(yù)知的問題發(fā)生時(shí),這個(gè)時(shí)間你就可以利用了。

    職業(yè)感悟

    朱先生在項(xiàng)目經(jīng)理一片大熱的情勢下保持了自己的冷靜,他認(rèn)為PMP雖然有分量,但項(xiàng)目經(jīng)理更需要在項(xiàng)目中得到實(shí)際磨練才能成長和純熟。此外,他認(rèn)為奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)可能會(huì)讓建筑類、房地產(chǎn)類的項(xiàng)目經(jīng)理日益受到重視,但對IT類項(xiàng)目經(jīng)理影響可能并不很大。然而,項(xiàng)目有大有小,這個(gè)世界在不斷發(fā)展,就永遠(yuǎn)有新的項(xiàng)目涌現(xiàn),作為項(xiàng)目經(jīng)理,掌控大局、應(yīng)變突然、分析決策、組織溝通的能力不僅僅用在工作上,更能用在人生規(guī)劃上。

    盛小姐對項(xiàng)目經(jīng)理有過一個(gè)很風(fēng)趣的比喻:“項(xiàng)目經(jīng)理就像斗地主里的‘門板’,出現(xiàn)任何情況你都要代表項(xiàng)目組先去擋?!币虼隧?xiàng)目經(jīng)理要知曉項(xiàng)目進(jìn)程中的任何事情。未來的日子里,中國將面臨更多的投資和機(jī)遇,項(xiàng)目將接踵而來,一個(gè)好的項(xiàng)目就需要一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理,以使目標(biāo)和利潤達(dá)到最佳。項(xiàng)目管理是門藝術(shù),各行各業(yè)只要存在項(xiàng)目的地方就會(huì)需要項(xiàng)目經(jīng)理。(完)

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