編者按：信息系統(tǒng)項目一般分為兩種類型：不含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項目和含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項目。因此總的來說，項目管理的過程通常是一樣的。信息系統(tǒng)集成項目管理一般的過程分為需求分析、項目調(diào)研、方案論證等階段...
信息系統(tǒng)項目一般分為兩種類型：不含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項目和含軟件開發(fā)的信息系統(tǒng)集成項目。因此總的來說，項目管理的過程通常是一樣的。信息系統(tǒng)集成項目管理一般的過程分為：需求分析、項目調(diào)研、方案論證、實施方案、具體實施、測試、驗收、售后服務(wù)。同時項目管理按管理的方式可以分為售前、售中和售后。
項目管理的售前管理是包括項目從立項到簽訂合同整個階段。它包括需求分析、項目調(diào)研及方案論證三個階段。
需求分析階段是項目售前管理的主要環(huán)節(jié)。市場人員從用戶處得到相關(guān)項目信息，提交公司市場管理部門，這時項目管理就開始了。由于項目管理的需要，公司就要任命售前項目經(jīng)理，由于各個企業(yè)管理的模式不一樣，此時的售前項目經(jīng)理可能是市場銷售人員，也可能是事業(yè)部經(jīng)理。同時還要抽調(diào)技術(shù)部門或是事業(yè)部專門從事售前的技術(shù)人員參與項目的立項審核工作。現(xiàn)階段項目經(jīng)理負責(zé)項目的立項，并負責(zé)組織項目組成員完成項目的立項報告，如果項目通過立項，就要轉(zhuǎn)到后續(xù)工作：項目調(diào)研階段。
項目調(diào)研階段是項目售前管理的重要環(huán)節(jié)。項目經(jīng)理要收集用戶的項目材料，提供翔實的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并按招標要求協(xié)調(diào)各部門工作；負責(zé)項目技術(shù)管理的就要提供項目技術(shù)可行性研究分析，并提供這個項目的設(shè)計方案；負責(zé)商務(wù)管理的就要提供項目商務(wù)可行性研究分析；負責(zé)財務(wù)管理的就要提供項目財務(wù)可行性研究分析；最后由項目經(jīng)理組織項目的標書評審工作，并有相應(yīng)的標書評審記錄。如果標書評審?fù)ㄟ^，就要轉(zhuǎn)到后續(xù)工作：方案論證階段。
方案論證階段是項目售前管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系到項目是否能夠招標成功。項目經(jīng)理負責(zé)投標工作，并按投標要求協(xié)調(diào)各部門工作；負責(zé)項目技術(shù)管理的就要提供這個項目的設(shè)計方案，并提出項目設(shè)計的功能與特點；負責(zé)商務(wù)管理的就要提供項目商務(wù)可行性的理由；負責(zé)財務(wù)管理的就要提供項目財務(wù)可行性的理由；負責(zé)項目實施管理的就要提供項目實施可行性論證；最后經(jīng)過公司負責(zé)人主持的項目合同評審。
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